Come riparare Samsung Galaxy S6 che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

Ci sono state segnalazioni da parte di alcuni proprietari che il loro Samsung Galaxy S6 non si accende per qualche motivo. In effetti, abbiamo ricevuto alcune email dai nostri lettori riguardo al problema. La cosa su questo problema è che la causa non è evidente. Ci sono stati casi in cui il problema è stato causato da un problema hardware e c'erano anche casi in cui il firmware lo ha attivato.

Per noi tecnici, è fondamentale sapere quale sia il problema in modo da poter fornire soluzioni accurate. Ma in questo post, sarai tu a risolvere il tuo telefono. Lo scopo della risoluzione dei problemi è sapere che cosa ha causato il problema e se è possibile o meno fare una cosa o due per risolverlo o se è necessario l'aiuto di un tecnico.

Ti guiderò attraverso una corretta e sicura risoluzione di questo problema. Con il termine corretto, intendo la procedura di risoluzione dei problemi che spesso seguiamo i tecnici e, per sicurezza, non intendo mettere a rischio il telefono e i dati o causare ulteriori problemi che aiuto.

Tuttavia, ci sono sempre rischi imprevedibili quindi segui i passaggi a tuo rischio. Ricorda, il tuo telefono non si accenderà prima ancora di aver iniziato a leggere questo post. Se sei riuscito a far accendere lo schermo, è già un risultato.

Prima di procedere, se hai altri dubbi, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S6, in quanto abbiamo elencato tutti i problemi che abbiamo già affrontato in passato. Trova i problemi che sono uguali o correlati al tuo e prova le soluzioni che abbiamo fornito. Se non hanno funzionato per te, non esitare a contattarci perché siamo sempre disponibili ad aiutarti, ma assicurati di compilare questo modulo in modo accurato in modo che sia più facile per noi aiutarti.

Risoluzione dei problemi

Il nostro obiettivo principale per questa guida alla risoluzione dei problemi è di accendere il Galaxy S6 o, almeno, rispondere quando si preme il tasto di accensione. Certo, iniziamo dalla risoluzione dei problemi di base a procedure più complicate.

Passaggio 1: verifica che non si tratti solo di un problema di congelamento

Sia glitch hardware che firmware possono causare problemi di ritardo e congelamento. La prima cosa che dovresti fare è escludere questa possibilità. Se fosse come il Galaxy S5 e i modelli precedenti, potresti semplicemente estrarre la batteria per alcuni secondi e riaccendere il telefono. Tuttavia, il Galaxy S6 non ha una batteria rimovibile, quindi quando si blocca e non sai come forzare il riavvio, l'unico tentativo di risolvere il problema è quando la batteria è completamente scarica. Ma poi di nuovo, non saprai mai se questo è il caso, perché il dispositivo non risponderà e non potrebbe mostrare la quantità di batteria rimasta.

Per escludere questa possibilità, tutto ciò che devi fare è premere e tenere premuto il tasto di accensione e il pulsante Volume giù per 7 secondi o più per forzare il riavvio del Galaxy S6. Ripeti la procedura se il telefono non ha risposto per la prima volta o finché non sei soddisfatto di aver eseguito correttamente questo passaggio.

Se il telefono ha abbastanza batteria rimasta ed è stato congelato, il problema dovrebbe essere risolto a questo punto. Altrimenti, devi procedere al passaggio successivo per escludere un'altra possibilità.

Passaggio 2: consentire al telefono di caricare

Se il telefono non risponde quando si è premuto e tenuto premuto il tasto di accensione e il pulsante di riduzione del volume, ciò non significa che il telefono sia già difettoso. Forse non c'è solo abbastanza carica nella batteria per accendere i componenti, quindi collegalo per caricare.

Supponendo che la batteria sia completamente scarica, potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il telefono visualizzi la normale icona di ricarica o accenda l'indicatore LED. Lasciare caricare per almeno 15 minuti.

A parte l'ovvio motivo per caricare il telefono, questo passaggio ti dirà anche se il telefono risponde a un'unità di ricarica attiva. Dopo 15 minuti e i segnali di ricarica non vengono visualizzati, è più un problema di ricarica che altro.

LEGGI: Come risolvere il Samsung Galaxy S6 che non si ricarica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Passaggio 3: tentativo di accendere il telefono

Questo problema potrebbe essere più facile da risolvere se il telefono si carica perché è un segnale che il dispositivo accetta ancora corrente dal caricabatterie alla sua batteria. Tuttavia, se i segnali di ricarica non vengono visualizzati ma l'hai collegato per 15 minuti, prova ad accendere il telefono solo per vedere se è ancora in grado di farlo.

Puoi anche provare a tenere premuto il tasto di accensione e il tasto Volume giù per 7 o più secondi (come quello che hai fatto nel primo passaggio) solo per forzare il riavvio del telefono.

Passaggio 4: avviare il telefono in modalità provvisoria

Dopo averlo caricato e non si avvierà normalmente, allora è il momento di provare ad avviarlo in modalità sicura. In alcuni casi, le app di terze parti causavano il blocco o il mancato avvio dei telefoni.

  1. Spegni il Galaxy S6 Edge.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Passaggio 5: provare ad avviarlo in modalità di ripristino

Se il tuo Galaxy S6 si è rifiutato di avviarsi in modalità provvisoria, allora è il momento di provare a farlo partire in modalità barebone. L'avvio in modalità di ripristino alimenterà comunque tutti i componenti, ma l'interfaccia Android non verrà caricata. Se il telefono può essere avviato correttamente in questa modalità, l'hardware è a posto e il problema potrebbe essere causato dal firmware stesso. È possibile procedere con il reset principale se riuscito.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.

Passaggio 6: inviare il telefono per la riparazione

Se tutto il resto fallisce, hai bisogno di aiuto da un tecnico. È possibile contattare il rivenditore in cui è stato acquistato il telefono o il fornitore di servizi se è stato fornito con un contratto. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai fatto di tutto per riportare in vita il telefono.

Hai problemi con il telefono che non si accende?

Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide per la risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi:

  • Samsung Galaxy s2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy s4
  • Samsung Galaxy S5, versione Android di Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, versione Android di Lollipop
  • Samsung Galaxy Note 5