Come risolvere Samsung Galaxy S6 che mantiene il riavvio e altri problemi [Guida alla risoluzione dei problemi]

Sembra che dopo il nuovo aggiornamento #Marshmallow abbiano causato alcuni problemi a molti possessori di #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Per lo più, si sono lamentati dei loro dispositivi che continuano a riavviarsi e non passeranno attraverso il logo Samsung. Tali problemi sono ovviamente causati da problemi software o firmware che non consentono il normale avvio del dispositivo.

Continua a leggere questo post, affronterò questo problema e suggerirò i passaggi di risoluzione dei problemi su come risolverlo ed evitare che si ripresenti in futuro. Abbiamo ricevuto diverse e-mail dai nostri lettori su questi problemi e ne abbiamo affrontato la maggior parte e speriamo che il problema sia lo stesso.

Prima di andare oltre, puoi sempre visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S6, qui abbiamo alcuni problemi correlati già trattati. Tuttavia, se ritieni che il problema sia diverso e i passaggi per la risoluzione dei problemi che ti abbiamo consigliato non lo risolvano, è sufficiente compilare questo modulo . Vi preghiamo di fornirci le informazioni più dettagliate su come e quando il problema è iniziato e lo faremo per voi.

Galaxy S6 continua a ripristinarsi dopo l'aggiornamento Marshmallow

Problema: Ehilà! Ho un telefono Galaxy S6, ma dopo averlo aggiornato su Android Marshmallow 6.0.1 da Android Lollipop 5.0, la fabbrica si resetta da solo dopo un mese o 15 giorni. Io non so cosa fare. per favore aiuto.

Risoluzione dei problemi: questo problema si verifica in genere se alcuni file sono danneggiati o danneggiati durante il processo di download. Per determinare il problema, è necessario eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi di base per isolare il problema.

Forza riavvia il tuo Samsung Galaxy S6

Il motivo per cui si eseguirà questa procedura è consentire al dispositivo di aggiornare il sistema effettuando un semplice riavvio. E per eseguire correttamente questa procedura, il dispositivo deve avere almeno il 10% di carica della batteria per accendere il dispositivo. Segui semplicemente i passaggi seguenti su come farlo:

• Premere e tenere premuto Volume giù + tasto di accensione per circa 10-20 secondi. Questo è equivalente al pull della batteria per i dispositivi dotati di batteria rimovibile.

Esegui il dispositivo in modalità provvisoria

A volte, questo problema è causato da un'app di terze parti che non è compatibile con il nuovo aggiornamento e causa l'arresto anomalo del sistema. Per capire se il problema è causato da una terza parte, ti consigliamo vivamente di eseguire il tuo dispositivo in modalità provvisoria. Disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti installate ed eseguirà solo l'app preinstallata dal produttore.

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se mai il tuo dispositivo è stato in grado di funzionare o avviarsi in questa modalità, siamo sicuri che sia stato causato da una terza parte. La prossima cosa che dovresti fare è cercare l'app e disinstallarla, quindi avvia normalmente il tuo dispositivo.

Cancella partizione cache di sistema

Dopo aver disinstallato l'app di terze parti causando problemi e il problema è rimasto, deselezionare la partizione della cache di sistema per risolvere il problema. Questa procedura è totalmente sicura, non ripristinerà il tuo dispositivo e i tuoi file rimarranno intatti e poiché il tuo dispositivo non si avvierà normalmente, potrebbero esserci alcuni file temporanei danneggiati o danneggiati che non sono stati cancellati durante il processo di aggiornamento quindi manualmente l'eliminazione potrebbe risolvere il problema.

Ecco come cancellare la partizione della cache di sistema:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

La procedura appena eseguita è una procedura generale di risoluzione dei problemi poiché non è possibile eliminare i file della cache di sistema uno alla volta né avere accesso. Dopo aver eliminato la partizione della cache di sistema, il dispositivo ne creerà una nuova compatibile con il nuovo firmware installato di recente.

Master Ripristina il tuo dispositivo

Se il problema si verifica ancora dopo aver svuotato la partizione della cache di sistema, procedi e reimposta il tuo dispositivo. Risolverà completamente il tuo dispositivo e rimuoverà tutti i file come le immagini, i contatti, i messaggi, ecc. Che sono memorizzati nella memoria del dispositivo e ripristinano le impostazioni del produttore. Puoi provare a eseguire il backup dei file importanti collegandoli al tuo PC se riconoscerà e copierà le cartelle contenenti i tuoi file.

Se non si è sicuri di eseguire questa procedura, è possibile ignorarla. Quindi portare il dispositivo al centro di assistenza Samsung più vicino per chiedere ai professionisti di risolvere il problema. Nel caso in cui si esegua la procedura, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Hai eseguito praticamente tutte le fasi di risoluzione dei problemi di base, si spera che questa guida sia stata in grado di aiutarti a risolvere il problema.

Problemi di sincronizzazione e-mail di Samsung Galaxy S6

Problema: ho dimenticato il pattern sulla schermata di blocco, così ho fatto un reset di fabbrica per cancellare il dispositivo e ora non mi consentirà di entrare nel mio account e-mail che dice inserire la sincronizzazione e-mail su questo dispositivo è un Samsung Galaxy S6. Mi aiuti per favore!

Risoluzione dei problemi: il problema di sincronizzazione e-mail è comune e può essere risolto immediatamente. Per risolvere il problema, è necessario assicurarsi di disporre di una connessione Internet stabile. Se disponi di un servizio cloud come Google Drive o altro, verifica che l'account che stai tentando di sincronizzare funzioni. Infine, è necessario assicurarsi che le credenziali siano corrette come nome utente o password.

Dopo aver ricontrollato tutto e non aver ancora risolto, segui questi passaggi: Vai a Impostazioni > Utilizzo dati > Menu > Sincronizzazione automatica dati . Devi assicurarti che sia attiva la casella di controllo Dati sincronizzazione automatica per attivarla. Se il problema persiste, il problema potrebbe essere diverso.

In alternativa, puoi provare a rimuovere l'account e-mail corrente che stai utilizzando o puoi scegliere l'opzione 'Sincronizza ora'. Se scegli "Sincronizza ora", controllerà tutta la casella di controllo e sincronizzerà tutti i dati delle app con tutte le app presenti nell'elenco. Se si sceglie di rimuovere l'account e-mail corrente, attenersi alla seguente procedura: Passare a Impostazioni > Account > Toccare l'e-mail corrente che si sta utilizzando (ad es. Google, yahoo, ecc.) > Toccare Rimuovi account > quindi confermare.

Inserisci nuovamente le tue credenziali per aggiungere un account, assicurati che tutte le credenziali siano corrette.

Se il problema persiste, è possibile che sia necessario cancellare la cache, i dati e / o cancellare i file della cache di sistema. Non ripristinerà il dispositivo, quindi è sicuro da eseguire, ma cancellerà tutte le credenziali di posta che hai usato di recente e lo inserirà nuovamente. Ecco come cancellare la cache e i dati:

1. Vai alle impostazioni.
2. Passare alle applicazioni.
3. Seleziona Gestisci applicazioni.
4. Tocca la scheda Tutto.
5. Scegli il nome dell'app in questione.
6. Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Per eliminare la partizione della cache di sistema, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home.
4. Ora, quando appare la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione della partizione della cache di cancellazione usando il pulsante Volume giù.
5. Per confermare la selezione, premere il pulsante di accensione.
6. Attendi qualche istante fino a quando non viene completata la cancellazione della partizione della cache.
7. Ora, "Riavvia sistema ora" apparirà sullo schermo. Per evidenziare l'opzione, utilizzare il tasto Volume su / giù.
8. Premi il pulsante di accensione per confermare e il dispositivo si riavvierà automaticamente.

Samsung Galaxy S6 "Sfortunatamente, l'applicazione si è fermata" messaggio di errore

Problema: ricevevo messaggi come "sfortunatamente, il servizio dm di Samsung si è fermato" e "sfortunatamente, l'aggiornamento del sistema si è interrotto" e "com.samsung.syncservice è stato arrestato". Ho eseguito il backup dei miei dati e ho tentato un ripristino dei dati di fabbrica. Quando arrivo alla schermata dei termini di servizio, visualizza ogni messaggio "sfortunatamente" e non continuerà il processo passato. Ho provato a resettare duramente ancora e ancora, ma continuo a rimanere bloccato qui.

Risoluzione dei problemi: Ciao! È una buona cosa che tu faccia già il backup dei tuoi file importanti. Il problema ora è il messaggio di errore "Sfortunatamente, l'aggiornamento del sistema si è interrotto" e altri messaggi di errore continuano a comparire anche dopo aver eseguito un reset di fabbrica. Per continuare la risoluzione dei problemi sul tuo Samsung Galaxy S6, in base alla procedura che hai eseguito, riteniamo che sia in qualche modo carente ma, non ti preoccupare, forniremo una procedura di base aggiuntiva per aiutare a risolvere il problema.

Cancella la partizione cache del dispositivo

Se si esegue un ripristino dei dati di fabbrica, si potrebbe anche cancellare la partizione della cache di sistema. Si tratta di file temporanei che a volte causano problemi, soprattutto se il dispositivo ha scaricato un nuovo aggiornamento del firmware. In alcuni casi, alcuni file temporanei non sono compatibili con i nuovi aggiornamenti e hanno causato il blocco del sistema e la loro rimozione manuale è l'unica soluzione.

Fare riferimento ai passaggi precedenti su come cancellare la partizione della cache di sistema.