Come riparare Samsung Galaxy S6 Edge con l'errore "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati" sul tuo Samsung Galaxy S6 Edge ti avvisa in realtà dell'app Contatti che si è bloccata per qualche motivo. Potrebbe trattarsi di un semplice problema di app che riguarda l'app menzionata in modo specifico nell'errore o alcune app di terze parti potrebbero aver attivato questo problema.

Ci sono anche casi in cui il firmware ha alcuni conflitti all'interno dei suoi processi che possono influenzare le prestazioni generali del dispositivo. Il risultato più comune è che alcune applicazioni potrebbero bloccarsi di tanto in tanto e più spesso sono caratterizzate da errori come questo. Se possiedi questo dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere di seguito per capire ancora meglio perché questo problema si verifica e che cosa è necessario fare per risolverlo.

se hai altri problemi con il tuo telefono, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo telefono e le probabilità sono che abbiamo già risposto a problemi simili. Prova a trovare gli stessi problemi e utilizza le soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S6 Edge con errore "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati"

Lo scopo di questa risoluzione dei problemi è per noi sapere qual è il vero problema con il tuo telefono, che cosa fa scattare l'errore e cosa deve essere fatto per eliminarlo definitivamente. Quindi, continua a leggere per i nostri passaggi di risoluzione dei problemi, ma prima, ecco un problema che descrive meglio questo errore e come mostrare ...

Problema : ogni volta che provo a comporre un numero, sul mio telefono viene visualizzato un errore che dice "Sfortunatamente, i Contatti si sono fermati." Il mio telefono è un Galaxy S6 Edge e questo problema è iniziato solo di recente. Non so davvero cosa sia successo con esso, ma non ho fatto nulla che possa aver innescato il problema. Ho appena composto un numero un giorno e poi l'errore si è manifestato e da allora ha continuato a essere visualizzato. Non sono una persona molto tecnica, quindi non so cosa fare per risolvere questo problema. Puoi aiutare? Grazie.

Risoluzione dei problemi : forse è solo un problema con l'app o è possibile che il firmware stia riscontrando anche alcuni problemi. Abbiamo bisogno di risolvere il problema del telefono per essere in grado di determinare di che cosa si tratta e se possiamo ripararlo da soli. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: svuota la cache e i dati dell'app Contatti

Andiamo dopo l'app menzionata nell'errore immediatamente. È un'app integrata quindi l'unica cosa che possiamo fare è cancellare la cache e i dati. Questo, ovviamente, ripristinerà l'app, ma non preoccuparti, nessuno dei tuoi contatti verrà cancellato. Tuttavia, ti suggerisco di sincronizzare il telefono con il tuo ID Google in modo che i tuoi contatti e altre informazioni personali vengano sottoposti a backup. Dopo di che, prova a seguire questi passaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e Contatti.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Se l'errore si verifica ancora dopo questo, è possibile che una o alcune app di terze parti stiano causando il problema. Dobbiamo confermare questo è il motivo per cui devi fare il prossimo passo in quanto è necessario.

Passaggio 2: riavvia il Galaxy S6 Edge in modalità provvisoria

Questo disabiliterà temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti, quindi se uno di questi sta causando il blocco dei Contatti, l'errore non dovrebbe verificarsi in questa modalità. In tal caso, devi solo trovare l'app che causa il problema e quindi disinstallarla, anche se potresti dover disinstallare più di un'app per poter individuare il colpevole. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se, tuttavia, l'errore si presenta ancora anche se il telefono è in modalità provvisoria, il problema potrebbe riguardare il firmware. Passa al passaggio successivo.

Passaggio 3: Elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Se i primi due passaggi falliscono, allora è il momento di andare dopo il firmware e la prima cosa da fare quando si arriva a questo punto è eliminare le cache del sistema in modo che il telefono sia costretto a crearne di nuovi. È necessario avviare il telefono in modalità di ripristino per poterlo fare ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Potrebbe essere necessario un po 'più di tempo per riavviare il telefono, ma attendere fino a quando non diventa attivo, quindi provare a vedere se l'errore si verifica ancora e, in tal caso, non hai altra scelta che ripristinare il dispositivo.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale sul Galaxy S6 Edge

Non ci sono altre opzioni a questo punto tranne il reset. Anche se sembra che l'errore sia un problema complicato, in realtà non lo è e il reset può probabilmente risolverlo. Tuttavia, dovrai affrontare il problema del backup dei tuoi file e dati e, poiché stiamo eseguendo il reset generale, devi disattivare l'antifurto in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Questo è come disabilitare l'antifurto sul tuo S6 Edge ...

1. Dalla schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca l'indirizzo email dell'ID di Google. Ripeti per ogni indirizzo email di Google.
6. Tocca ALTRO.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVE ACCOUNT per confermare.

Dopo questo, segui questi passaggi per resettare il tuo telefono ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il problema persiste, è necessario reinstallare il firmware in modo che un tecnico lo gestisca automaticamente.

Galaxy S6 Edge mostra "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati" durante la ricezione di telefonate

Problema : Ciao ragazzi. Il mio problema potrebbe anche rappresentare una sfida per te. Prima di tutto, il mio telefono è un Galaxy S6 Edge. Ha funzionato sempre perfettamente dall'anno scorso, anche se da allora ho già effettuato alcuni reset di fabbrica. Il mio problema si verifica quando qualcuno chiama il mio numero perché nel momento in cui rispondo alla chiamata, verrà visualizzato l'errore "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati". Ma la cosa è, l'errore mostrerebbe solo se quello che mi chiama è nella mia lista dei contatti perché se il numero è sconosciuto, l'errore non comparirà. Ragazzi sapete come risolvere questo problema? Qualsiasi aiuto sarà apprezzato.

Risoluzione dei problemi : in realtà, il tuo problema è molto semplice da comprendere: l'errore si presenta quando il contatto che stai cercando di chiamare o chiamando il tuo numero è presente nell'elenco dei contatti. Abbiamo già visto questo problema in passato ed è stato popolare con il Galaxy S3 e S5. Abbiamo solo un metodo di risoluzione dei problemi che puoi usare per provare e correggere questo e qui è ...

1. Svuota la cache e i dati dell'app Contatti : proprio come nel primo problema, stai tentando di ripristinare l'app cancellando la cache e i dati, ma non preoccuparti, nessuno dei tuoi contatti verrà eliminato. Tuttavia, non c'è nulla di male nel backup del tuo elenco di contatti prima di risolvere il problema. Se non hai tempo però, allora va bene.
2. Svuota la cache e i dati del servizio di archiviazione dei contatti : ora, in questa procedura, i contatti salvati localmente nella memoria interna del telefono verranno eliminati. Pertanto, si consiglia di sincronizzare il telefono con il proprio account Google in modo che venga eseguito il backup dei contatti. Dopo di che, basta seguire la stessa procedura di pulizia della cache e dei dati dell'app Contatti, ma questa volta cerca Storage Contatti.
3. Riavvia in modalità provvisoria, dopo aver cancellato le cache e i dati dei servizi di memorizzazione di Contatti e contatti e l'errore si presenta ancora, quindi cerca di scoprire se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso. Riavvia il telefono in modalità provvisoria e prova a comporre un contatto dall'elenco o chiama il tuo numero. Se l'errore si verifica ancora in modalità provvisoria, potrebbe trattarsi di un problema del firmware, altrimenti la prossima cosa da fare è trovare l'app che causa il problema.
4. Pulisci la partizione della cache : supponendo che l'errore si presenti ancora in modalità provvisoria, dovresti provare a cancellare la partizione della cache in modo che le cache del sistema vengano sostituite. Questa procedura è efficace quanto un ripristino ma non compromette la sicurezza dei dati. È una procedura necessaria quindi assicurati di farlo prima del ripristino.
5. Reimposta il tuo Galaxy S6 Edge : se i passaggi precedenti non riescono a eliminare l'errore, non hai altra scelta che ripristinare il tuo dispositivo. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati dopo. Suggerisco di ripristinare il telefono tramite il menu Impostazioni.

Tutte le procedure qui possono essere trovate nel primo numero tranne il reset di fabbrica. Ecco come resettare il tuo Edge S6 attraverso il menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, tocca il cursore Backup dei miei dati su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare il cursore Ripristina su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se il blocco schermo è abilitato, inserire PIN o password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

L'app Contatti si arresta in modo anomalo quando si effettua una chiamata sul telefono Galaxy S6 Edge

Problema : Ciao ragazzi! Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema o se hai già pubblicato articoli che trattano la mia preoccupazione, gentilmente mi indichi la giusta direzione. Ad ogni modo, il mio problema è che ogni volta che faccio una chiamata a un numero qualsiasi, c'è un errore che mi dice sull'app Contatti che ha smesso di funzionare. Di conseguenza, la mia chiamata non verrà eseguita. Sorprendentemente, però, l'errore non verrà visualizzato quando qualcuno mi chiama, quindi mi imbarazza davvero perché questo problema si verifica. Mi aiuti per favore.

Risoluzione dei problemi : mentre il problema sembra essere così complicato e pone somiglianze con i primi due, il tuo è in realtà più facile da correggere rispetto agli altri. Vedi, l'errore si manifesta solo quando fai una chiamata, ma quando qualcuno chiama il tuo numero, tutto funziona come dovrebbe, giusto?

L'errore indica che l'app Contatti è quella che si blocca, tuttavia, si verifica solo quando si compone un numero. Ciò significa che il trigger è in realtà il dialer o l'app del telefono. Detto questo, puoi sbarazzarti dell'errore facendo questi ...

1. Per prima cosa, svuota la cache e i dati dell'app Contatti poiché è l'arresto anomalo. Dopo di che, prova a comporre un numero di nuovo per vedere se l'errore si presenta ancora e se è così, quindi passare al passaggio successivo per risolverlo definitivamente.
2. Ora, svuota la cache e i dati dell'app Telefono. Segui gli stessi passaggi ma scegli Phone invece di Contatti. Questo dovrebbe resettare l'app e correggere qualsiasi conflitto venga creato ogni volta che si compone.

Bene, se il problema si verifica ancora dopo questo, quindi ripristinare il telefono.