Come riparare Samsung Galaxy S6 Edge che si chiude in modo casuale [Guida alla risoluzione dei problemi]

Samsung ha lanciato un aggiornamento minore per il Galaxy S6 Edge proprio di recente e subito dopo il lancio, abbiamo iniziato a ricevere messaggi dai nostri lettori in cerca di aiuto perché i loro dispositivi hanno iniziato a comportarsi in modo folle. Uno dei problemi più comuni che abbiamo ricevuto è l'arresto casuale, che è più probabile generato da cache o dati corrotti.

Ho incluso alcune email dei possessori di Galaxy S6 Edge che hanno riscontrato questo problema. Ho anche fornito procedure di risoluzione dei problemi che aiuteranno a risolvere il problema. Se sei uno dei proprietari che stanno riscontrando questo problema, ti suggerisco di leggere i problemi e le correzioni che ho citato di seguito.

DEVE VISITARE: Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S6 Edge

Se hai altre preoccupazioni, non esitare a contattarci via email all'indirizzo [email protected] e ti aiuteremo a trovare soluzioni ai tuoi problemi. Abbiamo solo bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema in modo da poter valutare con precisione il tuo problema e fornire soluzioni appropriate o guide alla risoluzione dei problemi.

1. Galaxy S6 Edge si chiude in modo casuale senza una ragione ovvia
2. Galaxy S6 Edge si arresta in modo casuale dopo un aggiornamento
3. Il nuovo Galaxy S6 Edge si spegne dopo aver installato le app

Galaxy S6 Edge si chiude in modo casuale senza una ragione ovvia

Problema : mi sono imbattuto nel tuo indirizzo email mentre cercavo di trovare una soluzione per il mio Galaxy S6 Edge. Ho questo telefono per 3 settimane ora e di recente, ha iniziato a spegnersi da solo senza una ragione apparente. Una volta stavo cercando di inviare un testo a mia figlia ea metà del messaggio, si è appena spento. Ho pensato che fosse solo una specie di problema di batteria, quindi l'ho ricaricato ma dopo pochi minuti, la notifica LED è diventata verde come segno che la batteria è quasi piena. Quindi, ho pensato che la batteria abbia abbastanza carica per accenderla. Lo lasciai passare pensando che fosse solo una specie di problema temporaneo con il dispositivo.

Ora, circa un paio di giorni fa, il telefono si è spento di nuovo e questa volta stavo navigando in internet. Perché questo telefono mi sta facendo questo? Qual è il problema con esso? Ragazzi, potete aiutarmi a capire come impedirgli di chiudersi? Grazie. - Joyce

Risoluzione dei problemi : Ciao Joyce. Non sappiamo veramente cosa stia causando la chiusura casuale sul tuo dispositivo, quindi proviamo a risolverlo. La prima cosa che dovremmo esaminare è se un'app di terze parti sta causando il problema e possiamo solo isolare il problema avviando il Galaxy S6 Edge in modalità sicura:

1. Spegni il Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Potrai comunque utilizzare il telefono in modalità provvisoria quindi trascorri almeno un paio d'ore con tutte le app di terze parti disattivate temporaneamente. Se gli arresti casuali non si verificano, una delle app scaricate e installate sta causando il problema. Fai il boot in modalità normale e prendi nota delle app che vengono eseguite quando il telefono si spegne, in quanto uno di questi potrebbe essere il colpevole. Puoi provare a disabilitarne uno dopo l'altro solo per scoprire quale è diventato canaglia. Non c'è un modo semplice per farlo.

Tuttavia, se il telefono si spegne ancora in modalità provvisoria, il problema deve essere nel firmware o nell'hardware. È necessario eseguire il backup di tutti i dati importanti, in particolare quelli memorizzati nella memoria interna del telefono ed eseguire il ripristino generale.

Ripristino totale completo

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il problema si verifica ancora dopo questa procedura, fare controllare il telefono dal tecnico.

Galaxy S6 Edge si arresta in modo casuale dopo un aggiornamento

Problema : Ciao ragazzo droide! Subito dopo il recente aggiornamento minore, il mio Samsung Galaxy S6 Edge ha iniziato a spegnersi e non ho un solo indizio sul perché lo stia facendo. Prima dell'aggiornamento, il telefono funzionava bene senza un singolo problema. Ora che il firmware è stato aggiornato, questo problema si verifica. Sicuramente apprezzerei tutti i vostri sforzi se voi ragazzi potete aiutarmi a trovare una soluzione a questo problema. - Josie

Problema correlato : Quindi, il mio gestore ha lanciato un aggiornamento per Galaxy S6 Edge. Vorrei non averlo installato perché ora il mio telefono continua a spegnersi. Non sono la batteria, sono sicuro perché tutto funzionava bene prima dell'aggiornamento. È così frustrante avere un telefono nuovo di zecca che non funziona bene. E oh, ho già 3 chiamate che sono state disconnesse perché il telefono si spegne senza preavviso. Come posso risolvere questo?

Risoluzione dei problemi : questo problema è in realtà uno dei problemi più comuni segnalati dagli utenti subito dopo l'aggiornamento. La cosa buona se è comune è che Samsung riconoscerà il problema e una patch potrebbe essere rilasciata dopo una settimana o due. In questo caso, tuttavia, non è necessaria una patch perché molti hanno anche riferito che una semplice cancellazione della partizione della cache o anche un reset di fabbrica riportano il telefono alla normalità. Comprendiamo se non vuoi ripristinare il tuo telefono alle impostazioni di fabbrica, ma se è quello che serve per far funzionare normalmente il tuo telefono, penso che ne valga la pena. Ecco come pulire la partizione della cache e se si desidera eseguire il ripristino principale, seguire la procedura nel primo problema:

Pulisci partizione cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il nuovo Galaxy S6 Edge si spegne dopo aver installato le app

Problema : Ciao ragazzi! Grazie a Dio ho trovato la tua email. Ho un problema con il mio nuovo Galaxy S6 Edge. Dopo aver impostato tutto e installato diverse app, si spegne automaticamente. Ieri è successo più di 5 volte durante il giorno e oggi è già stato spento 7 volte. Non so se si tratta di un problema hardware o se devo rispedire il telefono al mio provider per la sostituzione, ma se puoi aiutare, lo apprezzerei sicuramente. Aiutami per favore. - Jennifer

Problema correlato : ci sono state alcune app che ho installato dal Play Store 2 giorni fa. A partire da quel giorno, il telefono cominciò a spegnersi a caso. Ho pensato che il problema fosse con le app che ho installato, quindi ho disinstallato ognuna di esse ma il telefono si sta ancora spegnendo. Quale potrebbe essere il problema? - Jerome

Risoluzione dei problemi : il problema di Jennifer è apparentemente causato da una delle app che ha installato. Ovviamente non sappiamo quale sia il colpevole, quindi è meglio disabilitare un'app dopo l'altra fino a quando il telefono non si spegne. Dopo aver trovato il colpevole, disinstallare l'app e questo dovrebbe risolvere il problema.

Per te Jerome, penso che il problema sia ancora legato alle app che hai installato. In primo luogo, hai detto che il problema è iniziato dopo aver installato quelle app, ma il fatto è che non è andato via dopo averle disinstallate. Penso che il problema sia con le cache rimaste nella memoria del tuo telefono. Quindi pulire la partizione della cache potrebbe risolvere il problema anche per te. Seguire la procedura che ho fornito nel secondo problema e che dovrebbe farlo.