Come riparare Samsung Galaxy S6 Edge Plus che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi legati all'alimentazione sono tra i problemi più comuni che un proprietario di smartphone potrebbe incontrare, quindi qui ti stiamo dando un'idea di come risolvere un Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) che non si sta trasformando o non risponderà a ciò che fai.

Abbiamo ricevuto alcune e-mail dai nostri lettori che hanno riferito che i loro nuovi dispositivi (una versione sbalordita di S6 Edge rilasciata 6 mesi fa) sembrano bloccati e semplicemente non si riaccenderanno dopo l'arresto senza una ragione apparente.

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è escludere una possibilità alla volta fino a raggiungere il punto in cui è possibile individuare quale sia il problema o cosa lo abbia causato. Puoi quindi essere in grado di formulare una procedura che porterà alla risoluzione del problema o può spiegare chiaramente al tecnico il problema in modo che sia più facile per lui risolverlo e risolverlo. Quindi, non c'è una correzione garantita qui, in particolare per i problemi relativi all'hardware.

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il telefono, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi di Galaxy S6 Edge + poiché contiene soluzioni ai problemi che abbiamo già affrontato. Trova le questioni relative al tuo e prova le soluzioni esistenti. Se non funzionano per te, contattaci compilando accuratamente questo modulo.

Risoluzione dei problemi

Mentre siamo sempre attenti a non includere procedure e passaggi che potrebbero potenzialmente danneggiare il tuo telefono, le cose possono accadere, quindi procedi a tuo rischio. Se non ti senti a tuo agio nel seguire i passaggi di questo post, cerca immediatamente l'aiuto di un tecnico. Il Galaxy S6 Edge + è stato rilasciato poche settimane fa, quindi potresti avere il diritto di ricevere una nuova unità sostitutiva se il telefono si comporta in modo inappropriato. Ma per coloro che vogliono provare a risolvere il problema, allora continua a leggere.

Passaggio 1: forza il riavvio del Galaxy S6 Edge +

Questa è la prima cosa che dovresti fare se il tuo telefono si è rifiutato di tornare dopo che è stato spento senza una ragione apparente. Il firmware gioca un ruolo importante in questo problema e dovrai prima regolarlo perché se si blocca senza che tu lo sappia, non sarai in grado di risolvere questo problema da solo perché il dispositivo non si carica né ruota sopra.

A differenza dei precedenti modelli di dispositivi Galaxy, Galaxy S6 Edge + non è dotato di una batteria rimovibile. Quindi, la procedura apparentemente semplice è ora un po 'complicata. Gli ingegneri Samsung, tuttavia, hanno aggiunto una nuova funzione che può essere eseguita premendo una combinazione di tasti.

Per eseguire il riavvio forzato, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto Accensione per 20-30 secondi o fino al riavvio del dispositivo. Questa procedura farà la disconnessione della batteria simulata, che è equivalente al tiro della batteria.

Se il telefono è stato appena congelato, questo lo risolverà per te.

Passaggio 2: provare a caricare il telefono

Se il telefono non ha risposto alla procedura di riavvio forzato, è possibile che la batteria si sia completamente esaurita. Prova a collegare il caricabatterie e vedere se il telefono risponde ad esso.

Questa procedura è più che la ricarica del telefono. In realtà ti darà un'idea se c'è un problema con l'hardware o meno perché anche se è spento, l'indicatore LED si illuminerà ancora quando il dispositivo è collegato e in grado di rilevare la corrente. Lo schermo mostrerà anche il solito segno di ricarica.

Se nessuno di questi segni appare, allora è quasi certo che c'è un problema con l'hardware e per quanto ne vogliamo sapere, non c'è molto che puoi fare per scoprirlo, tranne inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Passaggio 3: avvia il telefono in diverse modalità

Supponendo che il Galaxy S6 Edge + mostri i segni di ricarica quando è collegato, dargli almeno 10 minuti di carica prima di accenderlo. Se continua a non rispondere, prova a avviarlo in modalità provvisoria.

Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Sarà esclusa la possibilità che una terza parte si sia trasformata in una farsa causando conflitti nel sistema che ha portato al crash del sistema. Nel caso in cui questa procedura fallisse, prova ad avviare in modalità di ripristino e, se ha esito positivo, cancella la partizione della cache.

Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Supponendo che il telefono sia stato avviato in modalità di ripristino e che la partizione della cache sia stata cancellata correttamente, il problema è rimasto, provare a eseguire il ripristino generale.

Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Questo è il più lontano possibile. Oltre questo punto, non c'è molto che tu possa fare.

Passaggio 4: inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione

Hai già fatto la tua parte e, a questo punto, è quasi certo che ti sei procurato un'unità problematica. Quindi, è ora che tu abbia contattato il tuo fornitore di servizi o il rivenditore in cui hai acquistato il telefono e lo abbia riparato o sostituito.

Un telefono nuovo di zecca dovrebbe funzionare senza problemi e se si verifica questo tipo di problema, quindi non accontentarsi di nulla, ma una sostituzione.

Hai problemi con il telefono che non si accende?

Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide per la risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi: