Come riparare Samsung Galaxy S5 che non riceve messaggi e altri problemi SMS

Abbiamo ricevuto molti messaggi relativi ai messaggi di testo dai nostri lettori e quindi abbiamo ritenuto necessario pubblicare questo post. Il più comune tra questi problemi riguarda Samsung Galaxy S5 che non può ricevere messaggi indipendentemente dal fatto che ci sia o meno un'immagine allegata.

È deludente vedere un Samsung Galaxy S5 che non è in grado di ricevere messaggi di testo considerando il fatto che i telefoni di base hanno molto raramente questo tipo di problema. Il telefono è in grado di trasferire gigabyte di dati in pochi secondi ma non può inviare e / o ricevere 1KB di dati inviati su una rete cellulare.

Questo problema può essere causato da un'errata configurazione delle impostazioni del telefono specificatamente nell'app Messaggi, un problema hardware soprattutto se il telefono non riesce a ottenere un buon segnale o un problema di rete e / o copertura. Se si verifica questo problema, è necessario prima risolvere il problema con il telefono e, eventualmente, chiedere assistenza al proprio fornitore o a un tecnico se il problema persiste dopo aver risolto il problema.

Se hai altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S5 poiché contiene centinaia di soluzioni ai problemi che abbiamo già affrontato in passato. Trova un problema correlato o uguale al tuo e prova le soluzioni, se non funzionano per te, quindi contattaci perché siamo sempre disponibili ad aiutarti. Basta compilare questo modulo qui e premere Invia. Si prega di fornire quante più informazioni possibili in modo che possiamo fornire soluzioni accurate.

Risoluzione dei problemi di base

Lo scopo principale della risoluzione dei problemi è scoprire quale sia il problema e che cosa lo causa. Non garantisce una correzione, ma le informazioni che è possibile utilizzare per formulare una soluzione o illustrare meglio il problema a un tecnico. Mentre vogliamo risolvere il tuo problema, non vogliamo utilizzare procedure disperate che potrebbero danneggiare il tuo telefono. Detto questo, ecco i passaggi di base per la risoluzione dei problemi che puoi seguire ...

Passaggio 1: verificare se il telefono riceve un buon segnale

Puoi farlo controllando le barre del segnale nella barra di stato. Se indica che non sta ottenendo una buona copertura, prova a riavviarlo per vedere se ciò potrebbe essere d'aiuto. In caso contrario, contatta il tuo fornitore di servizi e informati se c'è attualmente un'interruzione nella tua zona, specialmente se il telefono ha ricevuto buone ore di segnale prima che il problema si verificasse. A meno che il telefono non si sia bagnato o sia caduto e si sia danneggiato, non c'è motivo per cui non sia possibile ottenere assistenza.

Se il telefono sta ricevendo un buon segnale, quindi procedere al passaggio successivo.

Passaggio 2: provare a inviare un messaggio di testo o effettuare una chiamata

Se è possibile inviare un messaggio di testo, si tratta di un problema relativo al servizio o all'account. Un telefono che può inviare un messaggio di testo dovrebbe essere in grado di riceverne uno anche.

Nel caso in cui il tuo Galaxy S5 non possa inviare un messaggio di testo, prova a fare una telefonata. Ciò verificherà anche se il tuo account ha una buona reputazione.

Se è possibile inviare un messaggio di testo e effettuare una chiamata, ma il telefono riceve un buon segnale, chiamare il fornitore di servizi poiché è più probabile che si tratti di un problema relativo all'account.

Passaggio 3: aumentare il numero del limite dei messaggi di testo

Ora, se il tuo telefono può inviare un messaggio di testo ma non può riceverne uno, segui questi passaggi ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Messaggi.
3. Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra (3 punti).
4. Tocca Impostazioni dalle opzioni.
5. Tocca Elimina vecchi messaggi.
6. Ora tocca il limite del messaggio di testo.
7. Aumentare il numero di messaggi da ricevere.
8. Tocca OK.

In alternativa, puoi eliminare thread e messaggi vecchi per far spazio a quelli nuovi.

Passaggio 4: Hard reset del telefono (opzionale)

Dopo aver eseguito i passaggi precedenti e il problema è rimasto e se il provider ti ha chiesto di portare il telefono per il controllo e / o la riparazione, è ora di ripristinare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica e di cancellare tutte le tue informazioni personali. Un hard reset è necessario e potrebbe semplicemente risolvere il problema ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Risolvere altri problemi di Galaxy S5 SMS

Di seguito sono riportati alcuni dei problemi di messaggistica di testo che abbiamo ricevuto dai nostri lettori. Possono capitare a voi come sono comuni, quindi continuate a leggere per sapere come gestirli nel caso in cui.

Impossibile inviare un messaggio di testo

Domanda : Non è possibile inviare messaggi di testo solo a numeri come "454545" - sempre falliti, appena fuori dalla scatola, quindi la versione, le app installate, ecc. Non hanno alcun rapporto con il problema. La risoluzione dei problemi AT & T non è in grado di identificare il problema.

Risposta : Prima di tutto, controlla il numero del Centro messaggi. Se non si conoscono i numeri corretti o se il campo è vuoto, chiamare il fornitore di servizi e richiederlo. Tuttavia, se il numero del Centro messaggi è corretto, prova ad aprire l'app Messaggi> icona Menu> quindi scegli Impostazioni> cambia la Modalità di immissione in Alfabeto GSM.

Impossibile ricevere messaggi MMS

Domanda : non si ricevono messaggi multimediali / di gruppo. Riceverò uno o due messaggi di risposta, ma soprattutto ricevo palloncini di download e niente da scaricare. Molto noioso. Il software è aggiornato.

Risposta : Assicurati solo che i dati mobili siano abilitati. Vai su Impostazioni> Altre reti> Reti mobili> tocca Dati mobili> OK. Se è già abilitato, controlla le impostazioni APN, oppure puoi chiamare il tuo fornitore di servizi per informarti sull'APN corretto per il tuo dispositivo e sullo stato del tuo account.

Galaxy S5 continua ad aggiornare, non può ricevere MMS dopo

Domanda : Telefono Samsung Galaxy 5s continua ad aggiornarsi. Non lo voglio, lo ha fatto di nuovo e ora non posso inviare un messaggio di testo con una foto allegata. La scatola diventa grigia e poi riprovo e ancora e ancora. AIUTO.

Risposta : Se il tuo telefono non è rootato, non c'è molto che possiamo fare per gli aggiornamenti. Verranno, riceverai una notifica e spetta a te se li installi o meno, ma tieni presente che la notifica verrà aggiornata giorno dopo giorno. La cosa migliore da fare è lasciare che il telefono si aggiorni da solo e assicurarsi che i dati mobili siano attivi dopo. I dati mobili sono necessari per inviare e ricevere MMS. Se i dati mobili sono abilitati ma il problema persiste, chiama il tuo provider e chiedi l'APN corretto per il tuo telefono in modo che la prossima volta che accadrà, saprai come inserire l'APN corretto. Qui puoi trovare l'APN: vai in Impostazioni> Altre reti> Reti mobili> tocca Nomi punti di accesso> tocca il segno +> inserisci l'APN.

Arresta i messaggi di testo dall'inoltro alla posta elettronica

Domanda : anche i miei messaggi di testo vengono visualizzati nella mia email di lavoro.

Risposta : nel telefono è presente un'impostazione che interrompe tutto ma è nascosta. Quello che sta succedendo è che i tuoi messaggi di testo vengono sincronizzati con Exchange e capisco perché molte persone non lo vogliono. Quindi, ecco come lo disabiliti:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Impostazioni account, quindi scegli il tuo account Exchange.
4. Scorri verso il basso per trovare Altre impostazioni, quindi toccalo.
5. Scorri verso il basso per trovare Sincronizza messaggio di testo e deseleziona la casella di controllo accanto ad esso.

Questo è praticamente tutto!

I messaggi hanno smesso di funzionare

Questione : dopo un aggiornamento, il mio telefono è impazzito. Quando apro Messaggi, sono stato accolto da un errore che diceva che ha smesso di funzionare e che tutte le altre app seguono l'esempio. Non posso usare il mio telefono con tutto questo. Mi potete aiutare per favore.

Risposta : In realtà è più un problema del firmware che altro. La cosa migliore da fare è cancellare prima la partizione della cache e, se non funziona, procedere al ripristino completo. Si noti che tutti i dati verranno cancellati e il telefono verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Pulisci partizione cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Hard Reset

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Hai problemi con il telefono che non riceve i messaggi?

Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide per la risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4