Come riparare Samsung Galaxy S5 che non può ricevere messaggi di testo dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

L'aggiornamento di Android 5 Lollipop per il Samsung Galaxy S5 è stato uno degli aggiornamenti più attesi quest'anno e molti hanno aspettato il suo lancio, tanto da creare un brusio su Internet fino a quando non è stato reso disponibile per il download. E poi, i Mi piace si sono trasformati in delusioni quando gli utenti hanno scoperto che era pieno di bug e altri problemi.

I problemi di messaggistica di testo sono tra questi problemi e mentre molti hanno trovato una soluzione alternativa, ci sono ancora molti utenti là fuori che sono impotenti. Ecco uno dei nostri lettori che ha riscontrato questo problema. Secondo lei, il Galaxy S5 ha smesso di ricevere messaggi di testo dopo un aggiornamento. Ha la variante AT & T del telefono e cercheremo di esaminare il problema per vedere se possiamo aiutarti.

Ecco il messaggio reale di Olivia ...

Problema : non ho mai avuto un problema con la mancata ricezione di messaggi di testo (che io sappia) ... L'unica ragione per cui ho scoperto questo problema è perché io e mio marito scriviamo tutto il giorno, e all'improvviso ho notato che non ero ottenere qualsiasi risposta da lui in modo casuale. Chiamò e chiese perché gli stavo chiedendo perché non stava rispondendo, quando mi stava mandando messaggi?

Mentre eravamo al telefono, ho scattato una foto del mio messaggio da lui, e lui ha fatto lo stesso e me lo ha scritto, inutile dire che non l'ho mai ricevuto, così me l'ha inviato via email. Siamo infastiditi dal fatto che questo abbia avuto inizio e non sono nemmeno sicuro del motivo per cui sta accadendo? Per favore aiuto! Il suo telefono è un Galaxy S5 attivo. Il mio è Galaxy S5 (AT & T). Entrambi i telefoni più recenti e devono trovare una soluzione a questo problema, se si tratta di un'app strana sul mio telefono, la eliminerò. Per favore aiuto. Grazie.

Il mio telefono ha appena detto che 3 giorni fa stava facendo un aggiornamento del software, non so se questo ha qualcosa a che fare con questo? L'unico APPS che ho installato sul telefono:

• Bibbia
• TiKL
• Premi del carburante
• Compagno di gas
• Download di musica MP3
• Torcia più luminosa
• Waz
• Google Maps
• Ricoh Print & Scan
• Shazam
• Trivia Crack
• Meteo sotterraneo
• Tango

Spero che questo aiuti, tutte le altre app sul mio telefono sono arrivate al telefono, o in qualche modo sono state aggiunte quando gli aggiornamenti sono stati fatti. - Olivia

Prima di procedere ulteriormente per risolvere questo problema, visitare la pagina Risoluzione dei problemi Galaxy S5 se si verificano problemi diversi con il telefono. Abbiamo già affrontato centinaia di problemi prima, quindi tutto ciò che devi fare è trovare i problemi correlati o uguali ai tuoi e provare le soluzioni che abbiamo fornito. Se non hanno funzionato per te, non esitare a contattarci compilando questo modulo. Assicurati di includere tutti i dettagli importanti del problema perché più informazioni fornisci, più facile per noi aiutarti e più accurate sono le nostre soluzioni.

Risoluzione dei problemi

Lo scopo di questa risoluzione è sapere o avere un'idea di cosa sta causando il problema. Useremo il metodo di deduzione tecnica per risolvere questo problema e tutto sarà basato sul modo in cui il nostro lettore ha descritto il suo problema.

Ora, iniziamo con questo ... " Non ho mai avuto un problema con il non ricevere messaggi di testo (che io sappia) ... L'unica ragione per cui ho scoperto questo problema è perché io e mio marito scriviamo tutto il giorno, e all'improvviso Stavo notando che non ricevevo alcuna risposta da lui casualmente. Chiamò e chiese perché gli stavo chiedendo perché non stava rispondendo, quando mi stava mandando messaggi? ”

Uno dei motivi per cui il telefono non può inviare / ricevere messaggi bruscamente è quando non c'è più credito sul conto del proprietario, almeno, è così che funziona negli Stati Uniti. Tuttavia, può ancora inviare messaggi di testo, che sono di Naturalmente, ricevuto da suo marito, quindi non è legato al credito.

Finora, c'erano pochissimi proprietari di S5 che hanno segnalato di avere problemi di messaggistica causati da altre app. Il fatto è che non importa quante app di messaggistica hai installato sul tuo telefono, i messaggi saranno comunque ricevuti. Quindi, non è relativo alle app.

Prima di andare ancora oltre nella nostra risoluzione dei problemi, c'è un'impostazione nell'app di messaggistica che deve essere controllata perché riguarda il numero di messaggi di testo che il telefono è autorizzato a ricevere per conversazione. In questo caso è assolutamente necessario verificare perché Olivia ha detto che lei e suo marito si scambiano messaggi di testo ogni giorno, quindi ci devono essere già migliaia di messaggi inviati e ricevuti in una settimana.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Messaggi.
3. Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra (3 punti).
4. Tocca Impostazioni dalle opzioni.
5. Tocca Elimina vecchi messaggi.
6. Ora tocca il limite del messaggio di testo.
7. Aumentare il numero di messaggi da ricevere.
8. Tocca OK.

Se è stato impostato su un numero inferiore o se Elimina vecchi messaggi non è stato abilitato, questo potrebbe essere il problema e, a questo punto, potrebbe essere già stato risolto. Tuttavia, se è rimasto dopo aver seguito la procedura di cui sopra, allora è il momento di approfondire la nostra risoluzione dei problemi.

Consideriamo questo ... "Il mio telefono ha appena detto che 3 giorni fa stava facendo un aggiornamento del software, non so se questo ha qualcosa a che fare con questo? ”

L'aggiornamento potrebbe aver incasinato alcune cache o dati. Poiché il problema riguarda l'app Messaggi, è giusto cancellare la cache e i dati, ma prima di farlo, prova a riavviare il telefono per primo se non lo hai ancora fatto.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Se il problema persiste, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Questa volta, escludiamo la possibilità che un'app di terze parti abbia qualcosa a che fare con esso.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

È ancora possibile inviare e ricevere messaggi di testo in modalità provvisoria, ma se è sempre uguale a quando il telefono è in modalità normale, allora ha qualcosa a che fare con il nuovo aggiornamento. A questo punto, la cosa più logica da fare è resettare a fondo, ma assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti nel telefono in quanto potrebbero essere eliminati, quindi segui questi passaggi ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.