Come riparare Samsung Galaxy S4 che non può ottenere buoni segnali o assistenza [Guida alla risoluzione dei problemi]

Le due funzioni di base di un telefono devono essere in grado di effettuare o ricevere chiamate e inviare o ricevere messaggi di testo. Questi servizi, tuttavia, dipendono dalla qualità del servizio che il fornitore può fornire. Ci sono state segnalazioni da parte dei nostri lettori che possiedono un Samsung Galaxy S4 che non potevano usare il telefono in base alle loro esigenze semplicemente perché non poteva ottenere un buon segnale o servizio.

In questo post, ti guiderò attraverso la risoluzione dei problemi del tuo telefono che sta avendo difficoltà a rilevare il segnale dalla torre o ottenere un buon servizio. Includerò alcuni dei messaggi e-mail effettivi dei nostri lettori in modo che tu possa avere un'idea di come questo problema accada loro.

Lo scopo della risoluzione dei problemi è sapere qual è il problema, quali sono le cause e come è successo. Se tu sapessi queste cose, sarebbe facile formulare una soluzione per risolverlo. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che il problema verrà risolto dopo aver letto questo post, specialmente se il problema riguarda l'hardware. Potrebbe essere necessario l'aiuto di un tecnico che potrebbe controllare fisicamente il tuo dispositivo per guasti e altri problemi.

Ora, se hai altre preoccupazioni, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S4 poiché abbiamo elencato centinaia di problemi che abbiamo affrontato in passato. Prova le soluzioni che abbiamo fornito e se non hanno funzionato per te, scrivici a [email protected] e saremo lieti di aiutarti a risolvere i tuoi problemi.

Il segnale Samsung Galaxy S4 è scomparso senza una ragione apparente
Galaxy S4 non si ricollega alla rete dati mobile
Galaxy S4 ottiene un servizio scadente e nessun dato

Il segnale Samsung Galaxy S4 è scomparso senza una ragione apparente

Problema : Ciao! Possiedo un Samsung Galaxy S4 e un paio di mesi fa il segnale è improvvisamente scomparso, ho controllato se la modalità aereo era attiva, ma non lo era. Ho anche provato a resettare il mio telefono ma non ha funzionato. Ragazzi avete qualche soluzione al mio problema? Saluti!

Risoluzione dei problemi : hai detto che "il segnale è improvvisamente scomparso", quindi significa che a un certo punto il telefono ha funzionato correttamente. Quello che mi interessa sapere è ciò che ha innescato il problema. Se si tratta di danno liquido, è necessario portare il telefono da un tecnico. Non c'è molto che puoi fare se il telefono si bagna. Fai la stessa cosa se il telefono ha subito qualche danno fisico.

Ora, supponendo che non sia né il danno liquido né fisico che ha causato il problema, iniziamo la nostra risoluzione dei problemi. Hai detto di aver ripristinato il telefono, non sono proprio sicuro di cosa intendessi con quella parola perché molti dei nostri lettori si riferiscono a "riavvio" come "reset". Se intendevi il reset di fabbrica, allora c'è una cosa che voglio che tu provi ; in realtà è solo un reset ma è più efficace in quanto non elimina solo tutti i dati e le impostazioni del telefono, ma riformatta la partizione dati per assicurarsi che non rimanga nulla che possa causare conflitti. Si chiama master reset e questo è come è fatto ...

Spegni il telefono.
Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home per circa 10 secondi. Rilasciali quando il logo Android appare sullo schermo. Questo farà apparire il menu di sblocco / ripristino.
Per navigare attraverso questo menu, utilizzare i pulsanti volume su / giù per scorrere su e giù e il pulsante di accensione per confermare le selezioni.
Scorri verso il basso e seleziona Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica.
Scorri verso il basso e seleziona Sì - Elimina tutti i dati utente.
Quando richiesto, scorrere fino a selezionare Riavvia il sistema. Il telefono verrà quindi riavviato alle impostazioni di fabbrica.

Tuttavia, se il ripristino richiede il riavvio, allora c'è un'altra cosa che voglio provare. Si chiama soft reset, che scarica l'elettricità immagazzinata all'interno dei componenti, in particolare i condensatori. In questo modo, stai effettivamente aggiornando l'intera memoria del telefono senza compromettere i dati. Questo è come è fatto ...

Mentre il telefono è acceso, rimuovere il coperchio posteriore.
Ora estrai la batteria per "power-shock" al telefono.
Tieni premuto il tasto di accensione per un minuto per assicurarti che l'elettricità sia scaricata.
Riposizionare la batteria, quindi fissarla con il coperchio posteriore.
Accendi il telefono per vedere se ora può rilevare un segnale.

Dopo il soft reset e il telefono non è ancora in grado di rilevare il segnale, provare ad avviarlo in modalità provvisoria solo per escludere che un'app di terze parti stia causando il problema.

Spegnere completamente il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione.
Non appena rilasciate il pulsante di accensione, tenete premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono ha completato il processo di riavvio.
Se puoi leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù. Altrimenti, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, se il telefono non riesce a trovare alcun segnale, prova a cambiare la modalità di rete.

Dalla schermata Home, toccare il tasto Menu.
Tocca Impostazioni.
Tocca la scheda Connessioni, quindi tocca Altre reti.
Tocca Reti mobili e quindi Modalità di rete.
Scegli GSM / WCDMA.

Se il problema persiste dopo questa procedura, chiamare il fornitore di servizi e informarsi sulla copertura nella propria area. Forse hai consigliato di visitare il loro negozio per far controllare il telefono.

Galaxy S4 non si ricollega alla rete dati mobile

Problema : Ciao, mi chiedo se qualcuno ti abbia segnalato questo problema prima ... Ho recentemente ricevuto una spinta per Lollipop (Android 5) sul mio Samsung S4 (Verizon). Ricevo un segnale 4G bene, ma quello che succede è che quando vado al lavoro, dove viene fornito un vettore alternativo (e dove non ottengo un segnale per Verizon) e quando esco dal lavoro, il telefono non è in grado per localizzare la rete 4G (non recupera mai da me andando nel mio edificio di lavoro, fondamentalmente). L'unico modo per risolvere questo problema sembra essere il riavvio, che è un dolore.

Questo non è accaduto con la precedente versione di Android ... quindi sembra che Lollipop non sia in grado di riconnettersi (una supposizione da parte mia) una volta entrati in un posto che non ha la rete 4G e poi tornare in un ambiente che non .

Eventuali indizi o cose che potrei provare a risolvere ulteriormente? Qualsiasi aiuto apprezzato. - Belinda

Risoluzione dei problemi : Ciao Belinda. Fondamentalmente, il telefono non ha un problema di connessione a una rete Wi-Fi o rete dati mobile. Il problema è che non si ricollegherà automaticamente alla sua precedente connessione, il che è molto fastidioso perché dovrai riavviarlo. La procedura di risoluzione dei problemi più semplice è quella di attivare la funzione di commutazione automatica della rete. Vai su Impostazioni> Wi-Fi> tocca il tasto Menu> Impostazioni> scegli Avanzate> attiva l'opzione Cambio rete automatico.

Tuttavia, se è già abilitato, deve avere qualcosa a che fare con la cache. Il nuovo aggiornamento potrebbe aver incasinato alcune cache inclusi i file utilizzati dal sistema per la connettività wireless. Questa procedura può aiutare ...

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare. Il telefono si riavvierà automaticamente dopo che la cache è stata cancellata.

Galaxy S4 ottiene un servizio scadente e nessun dato

Problema : caro ragazzo droid, il mio Samsung Galaxy S4 non ha avuto una sim in esso per un po ', ma ora stavo per iniziare a usarlo di nuovo. ma ho messo una sim card in esso e non riceve alcun segnale a volte ottiene una barra ma questo è che ho ricevuto alcuni messaggi da ee ma nessun dato. Ho provato un paio di cose per risolvere questo problema ma inutilmente ho aperto e controllato tutto è collegato correttamente e ho provato alcune cose che ho trovato su Internet. ma come ho detto niente ha funzionato finora. Ho messo la sim in un altro telefono e riceve segnale e dati, quindi so che non è la simulazione. per favore se avete qualche idea che potrebbe aiutare sarebbero molto graditi. Grazie Jamie .

Risoluzione dei problemi : ho capito che hai provato a mettere la scheda SIM su un altro telefono e ha funzionato perfettamente, ma hai provato a inserire una SIM diversa sul tuo Galaxy S4 e hai osservato quanto era forte il segnale? Se il segnale persiste, allora c'è un problema con il telefono e devi farlo controllare da un tecnico. Probabilmente è un problema con l'antenna ma permetti a qualcuno con conoscenze in queste cose di controllarlo per te.

Per quanto riguarda i dati mobili, in realtà sono solo le impostazioni APN che dovrai modificare. L'altro telefono potrebbe essere già stato impostato per funzionare con la rete EE ma non con il tuo S4. Se non conosci l'APN corretto per il tuo dispositivo, chiama EE e chiedilo.