Come riparare la Samsung Galaxy S4 Camera che si blocca quando si scattano foto

Questo post affronterà uno dei problemi inviati dal nostro lettore. Affronterà il problema più comune con l'app Fotocamera Galaxy S4. Secondo il nostro lettore Greg, il telefono può scattare una foto bene, ma quando scatta due o più foto, l'app si blocca. Non ho mai incontrato un problema come questo prima d'ora. Voglio dire, ho riscontrato problemi con la fotocamera con diversi telefoni, ma non qualcosa del genere.

Tra gli errori più comuni che gli utenti di Android ottengono quando si parla della fotocamera è "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata", ma come ha detto Greg, il telefono si blocca solo senza alcun messaggio di errore. L'unico messaggio che riceve è l'avviso che gli Scatti Burst verranno salvati nella scheda di memoria.

È difficile determinare qual è il problema in realtà, ma se dovesse accadere anche con il suo precedente S4, allora deve esserci un denominatore comune perché ciò accade. Una volta trovato questo, sarebbe più facile risolvere questo problema. Prima di ogni altra cosa, ecco l'email vera di Greg ...

" Vado sulla mia app fotocamera standard sul mio Samsung Galaxy S4. Scatto una foto e viene visualizzata nella piccola finestra di anteprima nell'app fotocamera predefinita sul mio Samsung Galaxy S4. Poi, quando prendo una seconda o terza foto, la mia fotocamera si blocca. Dopo un minuto o due vedrò tutto il nero nella mini finestra di anteprima nell'app della fotocamera. Clicco sulla finestra di anteprima che mi porta alla mia galleria di default e non mostra le mie immagini. O mostrerà un'immagine e il resto di loro è nero, l'intera immagine è solo una scatola nera. Così ho iniziato a scattare solo una foto. Una volta spento il telefono, riaccendi il telefono. La mia foto è sparita

Ora devo dire che questo è il mio secondo S4 (perché ho perso il mio primo) e questo S4 sta facendo la stessa cosa. Poi sono andato su "I miei file" e ho notato che ho più file che dicono che le immagini della fotocamera o le immagini non sono sicure. Ma più di loro. Così ho trasferito tutte le mie foto nella mia scheda da 64gig sd. Così ho potuto avviare il file immagine della fotocamera. Ho ricevuto un messaggio che diceva che i colpi scatti verranno salvati nella mia scheda SD.

Questo non ha risolto il mio problema. Ho avuto questo telefono dall'aprile 2014 e ho perso preziose foto che ho scattato e non le riavrò mai più. Ho anche preso la mia batteria per più di un minuto. Non ha funzionato. L'unica cosa che non ho fatto è il reset del mio telefono. Ma questo è il mio secondo S4 e sta facendo quello che ha fatto il mio primo. Ho persino cambiato il nome dei miei file di immagini precedenti in modo che non si scontrasse con il mio file di immagine corrente.

l'unico modo in cui posso scattare una foto e salvarlo e non cancellarlo è se vado nei miei messaggi. Vai a inviare un messaggio e sulla sinistra. Tocco l'icona dell'allegato. E tocca l'icona "scatta una foto", quindi il mio telefono salverà l'immagine. Ma anche questo si blocca. Posso solo scattare una foto. Se non mi piace questa foto e scegliamo di scartare la foto e ne prendo un'altra, si blocca.

Spero che sia stato abbastanza dettagliato da aiutarmi. Sono un padre con un bambino di 4 anni e sto perdendo preziosi ricordi del mio ragazzo. Vorrei aver pensato di cercare su Google i miei problemi con il mio S4 molto tempo fa.

Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto tu possa offrire.

Greg

PS la mia ragazza ha la stessa S4 e la sua S4 non ha i miei problemi. E questo è il secondo. E sì ho messo la mia scheda da 64gig sd dalla mia prima s4 alla mia seconda (è per questo che ho pensato che forse erano i miei file di immagini) non ho un computer per trasferire la foto a nessuno dei due.

PSS Sono appena entrato in Application Manager e ripristino le impostazioni della galleria di default e il suo congelamento è ancora in corso "

Se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S4 poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi. Trova i problemi relativi al tuo e prova le soluzioni che abbiamo fornito. Se non hanno funzionato per te, allora sentiti libero di contattarci e parlarci del tuo problema compilando questo modulo con precisione. Assicurati di includere tutti i dettagli necessari in modo che sia più facile per noi determinare quale sia il problema e fornire soluzioni appropriate e / o procedure di risoluzione dei problemi.

Risoluzione dei problemi

Apparentemente, l'app fotocamera funziona perfettamente e il problema si verifica solo quando il telefono ha bisogno di salvare le immagini da qualche parte. Ci sono, naturalmente, due opzioni in cui il dispositivo può salvare le foto; nella sua memoria interna o nella scheda microSD.

Ma la domanda qui è perché non può salvare le immagini?

La causa più comune di questo problema è lo spazio di archiviazione insufficiente. L'app per fotocamera può scattare foto e mostrare l'anteprima perché Android riserva sempre uno spazio per le cache delle app. L'anteprima dell'immagine viene salvata da qualche parte all'interno della partizione della cache finché l'app Galleria non la salverà nella directory specificata dal proprietario. Se quest'ultimo rileva che c'è spazio di archiviazione insufficiente, questo è quando il problema entra. Più spesso, lo notificherà al proprietario ma ci sono anche momenti in cui si bloccherebbe. Questo è il motivo per cui ciò accade: " Una volta spento il telefono, riaccendi il telefono. La mia foto è sparita

Ma supponiamo che ci sia abbastanza spazio di archiviazione rimasto. Nel caso di Greg, il suo telefono era impostato per salvare le immagini direttamente sulla scheda microSD. Questo è il motivo per cui riceve l'informazione sugli Scatti di Burst e su dove saranno salvati. La mia seconda teoria per cui questo problema si verifica anche se lo spazio di archiviazione è sufficiente è che la scheda microSD potrebbe funzionare. Potrebbero esserci delle volte in cui il telefono non può rilevarlo e invece di chiedere al proprietario, il telefono riproverà ad accedere alla directory finché non si blocca. Se possibile, fai un backup dei tuoi dati e file da qualche parte e prova a riformattare la scheda microSD solo per assicurarti che funzioni correttamente.

In base a questi presupposti, tuttavia, la cosa migliore da fare a questo punto è cancellare la cache e i dati della app della fotocamera solo per riportarla alle impostazioni predefinite. Non sono sicuro di come sia stata configurata la videocamera, ma è importante che tutto sia nelle impostazioni di fabbrica durante la risoluzione dei problemi.

  1. Dalla schermata Home, toccare il tasto Menu
  2. Basta toccare la scheda Altro
  3. Tocca Gestione applicazioni, scorri per visualizzare Tutta la sezione
  4. Scorri e trova Fotocamera.
  5. Tocca Cancella cache.
  6. Tocca Cancella dati, OK.

Dopo questa procedura, si consiglia di cancellare anche la cache e i dati dell'app Gallery, ma come ha detto il lettore, l'ha già fatto inutilmente. Dopo la procedura, l'app è impostata per salvare le immagini nella sua memoria interna, quindi assicurati che ci sia spazio a sufficienza e quindi provare a scattare alcune foto se possibile. Verificare se tali immagini vengono salvate correttamente riavviando il telefono. Se rimangono nella Galleria, il problema viene risolto, altrimenti continua la risoluzione dei problemi.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, sarebbe opportuno disinstallare le app di fotocamere e gallerie di terze parti se ne sono state installate. Questo per escludere la possibilità che il problema possa essere causato da un'app che hai scaricato.

Se stai pensando che sia un problema con il sensore della fotocamera o l'hardware, ne dubito davvero. Più spesso, i problemi hardware saranno sempre rappresentati da messaggi di errore. Ad esempio, se il sensore è danneggiato, riceverai il tipico errore "La fotocamera si è fermata" o l'avviso "Fotocamera non riuscita". Greg non ha menzionato nessuno di questi, quindi è lecito ritenere che si tratti di un problema di insufficienza di memoria o di un problema relativo al firmware.

Pertanto, se tutto il resto fallisce, è consigliabile eseguire il backup di tutto nel telefono ed eseguire il ripristino generale. Capisco il problema di reimpostare il dispositivo, ma se è quello che serve per risolvere il problema, allora ne vale la pena. Questo è il modo più efficace per ripristinare il tuo telefono ...

  1. Spegni il telefono.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home per circa 10 secondi. Rilasciali quando il logo Android appare sullo schermo. Questo farà apparire il menu di sblocco / ripristino.
  3. Per navigare attraverso questo menu, utilizzare i pulsanti volume su / giù per scorrere su e giù e il pulsante di accensione per confermare le selezioni.
  4. Scorri verso il basso e seleziona Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica.
  5. Scorri verso il basso e seleziona Sì - Elimina tutti i dati utente.
  6. Quando richiesto, scorrere fino a selezionare Riavvia il sistema. Il telefono verrà quindi riavviato alle impostazioni di fabbrica.

Spero che questo possa essere d'aiuto.