Come riparare un Samsung Galaxy Note 9 senza audio, le funzioni audio smettono di funzionare?

È probabile che uno smartphone che sta perdendo improvvisamente il suono o l'audio sia vittima di problemi software casuali. Ma se il sintomo si verifica dopo che il telefono è caduto o si è bagnato, probabilmente è dovuto a componenti danneggiati. Tuttavia, i rapporti precedenti mostravano che molti casi di problemi sonori tra gli smartphone erano attribuiti a problemi di software.

Tra i fattori comuni da incolpare vi sono, a titolo esemplificativo, impostazioni audio configurate in modo errato, app rogue e aggiornamenti non validi. Affrontato in questo post è un problema rilevante che riguarda il Galaxy Note 9. Se mai vi siete imbattuti in questa pagina mentre trovate soluzioni a nessun problema audio sul vostro Galaxy Note 9, considerate le soluzioni successive che ho mappato come input aggiuntivi.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere la nota 9 che non ha audio e altre funzioni audio che non funzionano

Prima di risolvere i problemi software sul Galaxy Note 9, verificare che non sia impostato sulla modalità silenziosa. Tutti i suoni del telefono sono disattivati ​​se la modalità silenziosa è attivata. Pertanto, deve essere spento. Il modo più semplice per verificare se la modalità silenziosa è abilitata sul tuo Galaxy Note 9 è attraverso il pannello delle notifiche. Per accedere al pannello, far scorrere il dito verso il basso partendo dalla parte superiore della schermata Home. Vedrai quindi le icone delle funzioni principali del telefono, incluso il suono. Toccare l'icona audio / audio per abilitare la modalità audio, se necessario. Metti alla prova il tuo telefono per vedere se le funzioni audio funzionano già dopo aver attivato o disattivato l'icona audio / silenziamento. Puoi aprire qualsiasi app audio o audio per verificare che funzioni. Se non ha ancora alcun suono, puoi iniziare a risolvere i problemi con questi metodi successivi.

Prima soluzione: riavvia / reimposta il tuo Galaxy Note 9.

Per eliminare gli errori casuali del software dalle cause sottostanti, eseguire una reimpostazione parziale o riavviare il Galaxy Note 9 può essere d'aiuto. Un soft reset cancella efficacemente i piccoli problemi software causati da applicazioni errate e corruzione dei dati. Questa è di gran lunga la soluzione più semplice eppure provata efficace per vari tipi di problemi del dispositivo attribuiti a errori software. Se non hai ancora riavviato il telefono poiché non si sono verificati i primi sintomi del suono, dovresti farlo ora. Ecco come:

1. Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di alimentazione.
2. Seleziona l'opzione Spegni, quindi tocca OK per confermare. Il telefono si spegnerà.
3. Dopo 30 secondi, premere il pulsante di accensione per riaccendere il telefono.
4. In alternativa, è possibile tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e abbassamento del volume per un massimo di 45 secondi. Quindi rilascia entrambi i pulsanti al riavvio del telefono. Questo metodo viene solitamente applicato quando lo schermo del telefono si blocca o si blocca.

Un reset software aiuta anche a liberare spazio nella memoria interna scaricando dati temporanei o cache.

Seconda soluzione: disattivare il Bluetooth sul Galaxy Note 9.

Non sentirai il tuo telefono emettere suoni se è accoppiato o connesso a un dispositivo audio abilitato Bluetooth come auricolare Bluetooth, altoparlante o automobile Bluetooth. Per assicurarti che questa non sia la causa principale, prova a disabilitare le connessioni Bluetooth sul tuo Galaxy Note 9, quindi prova se questo risolverà il problema del non suono. Ecco come:

1. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Connessioni .
4. Toccare l'interruttore Bluetooth per disattivare la funzione .

In questo modo si scollegherà il Galaxy Note 9 da qualsiasi dispositivo abilitato Bluetooth con cui è attualmente associato. Le uscite audio sono ora indirizzate agli altoparlanti integrati del telefono.

Terza soluzione: avvia il tuo Galaxy Note 9 in modalità provvisoria.

La modalità provvisoria è uno stato del dispositivo in cui sono consentite solo le app e i servizi preinstallati. Questo ti consente di diagnosticare problemi relativi alle app, inclusi problemi audio. Se si sospetta che un'app di terze parti abbia compromesso le funzioni audio del telefono, attenersi alla seguente procedura per abilitare la modalità provvisoria sul Galaxy Note 9 per confermare:

1. Spegni il telefono.
2. Quindi premere e tenere premuto il pulsante di accensione oltre la schermata del nome del modello visualizzata sullo schermo.
3. Rilascia il pulsante di accensione non appena vedi il logo Samsung sullo schermo.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il pulsante di accensione, premere e tenere premuto il pulsante Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino al termine del riavvio del telefono.
6. Rilascia il pulsante Volume giù quando l'etichetta della modalità provvisoria appare nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Il telefono è ora in esecuzione in modalità provvisoria, il che significa che tutte le app e i servizi di terze parti vengono temporaneamente ignorati o disabilitati. A questo punto, prova il tuo telefono per vedere se le sue funzioni audio o audio funzionano in modalità sicura. Se i suoni funzionano come previsto mentre si è in modalità provvisoria, allora è colpa di un'app di terze parti. Per risolvere il problema, dovrai gestire l'app o disinstallarla, se necessario. Ma prima che tu possa farlo, devi determinare quale tra le tue app scaricate è colpa. Per darti qualche indizio, prova a pensare all'ultima app che hai scaricato prima dell'avvio del problema di assenza di suono. Se davvero non riesci a capire, puoi semplicemente disinstallare le singole app a partire dal tuo download più recente. Non dimenticare di testare il dispositivo dopo aver eliminato un'app per vedere se il problema audio è già stato risolto.

Quarta soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione disponibile.

Allo stesso modo, gli aggiornamenti software possono risolvere il problema se sono causati da bug del software. Le correzioni dei bug sono solitamente incorporate in un aggiornamento software per i miglioramenti della sicurezza. Pertanto, tutti i sintomi infetti da bug inclusi gli errori sonori verranno cancellati. Per verificare manualmente e installare l'aggiornamento software più recente per Galaxy Note 9, attenersi alla seguente procedura:

1. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni .
3. Seleziona Aggiornamento software.
4. Tocca l'opzione per scaricare gli aggiornamenti manualmente.
5. Attendi che il tuo telefono controlli gli aggiornamenti.
6. Al termine del controllo, toccare OK, quindi selezionare Avvia per avviare il download e l'installazione dell'aggiornamento.
7. Una volta che l'aggiornamento è completamente installato, ti verrà richiesto di riavviare. Toccare OK per riavviare il telefono.

Dopo il riavvio, prova le funzioni audio e verifica se il tuo telefono sta già riproducendo il suono come previsto.

Quinta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Galaxy Note 9.

Le cache di sistema che sono state danneggiate possono anche causare conflitti con le funzioni di sistema del telefono. È possibile che il sistema audio sia quello colpito questa volta. Per risolvere questo problema, pulire la partizione della cache può essere d'aiuto. Ecco come è fatto:

1. Spegni il telefono.
2. Con il telefono spento, tieni premuto il tasto Volume su e il pulsante Bixby, quindi tieni premuto il pulsante di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i pulsanti.
4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android .
5. Dal menu di ripristino del sistema Android, premere più volte il pulsante Volume giù per evidenziare la partizione della cache di cancellazione.
6. Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
7. Premere il pulsante Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato. Premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

La cancellazione della partizione della cache elimina i file temporanei archiviati come cache nelle cartelle di sistema. Questo è raccomandato specialmente quando il telefono si inganna seguendo una nuova installazione di aggiornamento.

Altre opzioni

Si può tentare di ripristinare tutte le impostazioni sul Galaxy Note 9 se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache. In questo modo ripristineranno le impostazioni predefinite sul telefono senza perdere i dati salvati. Questo sarebbe necessario se la nota 9 ha iniziato a perdere audio o uscite audio dopo aver installato un aggiornamento software. È possibile che l'aggiornamento abbia alterato alcune impostazioni automaticamente e che abbia portato ad alcuni conflitti.

Se nessuna delle soluzioni fornite è in grado di risolvere il problema e il Galaxy Note 9 non ha ancora alcun suono, è probabile che il tuo dispositivo abbia qualche tipo di danno fisico o liquido e quindi necessita di assistenza. È possibile portare il telefono al centro di assistenza Samsung più vicino nella propria zona e farlo controllare da un tecnico autorizzato.