Come correggere il problema Samsung Galaxy Note 9 S Pen non funziona dopo l'aggiornamento del software

#Samsung #Galaxy # Note9 è uno dei dispositivi Android più potenti rilasciati lo scorso anno ed è meglio conosciuto come dispositivo di produttività. Questo telefono è dotato di uno stilo chiamato S Pen che aiuta i consumatori ad interagire con il dispositivo in modo rapido e semplice. L'ampio display Super AMOLED da 6, 4 pollici è di buone dimensioni per visualizzare vari file multimediali mentre il processore Snapdragon 845 abbinato a 8 GB di RAM consente al telefono di eseguire più app con facilità. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy Note 9 S Pen che non funziona dopo il problema di aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere il problema Samsung Galaxy Note 9 S Pen non funziona dopo l'aggiornamento del software

Problema: il mio telefono è un Samsung Note 9. Ha fatto un aggiornamento di sistema questa mattina e ora la S Pen funzionerà solo per un paio di minuti dopo il suo riavvio, quindi smetterà di funzionare tutti insieme. Ho tutte le impostazioni S Pen accese e funziona bene per i primi due minuti il ​​telefono si accende dopo essere stato riavviato, ma il nulla. Mi affido al mio S Pen per essere in grado di funzionare nella metà superiore del mio schermo da quando l'ho lasciato cadere e ho rotto lo schermo. Per favore aiuto.

Soluzione: Mentre è probabile che il problema possa essere causato dallo schermo rotto, c'è anche la possibilità che ciò sia causato da un problema tecnico del software che si è verificato subito dopo un aggiornamento. Prima di eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito, è meglio assicurarsi che il telefono sia in esecuzione con la versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, scaricarlo e installarlo prima.

Eseguire una reimpostazione a caldo

Di solito viene eseguito un soft reset per aggiornare il software del telefono. Questa azione di solito risolve problemi tecnici minori che potrebbero causare problemi al telefono.

• Premere e tenere premuto il pulsante del volume verso il basso e non rilasciarlo.
• Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume giù.
• Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 o più secondi.

Una volta avviato il telefono, controlla se la S Pen funzionerà.

Assicurarsi che la penna S sia collegata al telefono

Se la S Pen non è collegata correttamente al telefono, non funzionerà.

• Assicurarsi che la S Pen sia inserita saldamente nella Nota 9.
• Tocca su Impostazioni> Funzioni avanzate> S Pen> S Pen remote> attiva l'interruttore sulla posizione On. In alternativa, apri il tuo pannello di notifica e tocca il telecomando S Pen.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato causerà problemi al telefono al momento dell'installazione. Per verificare se un'app che hai scaricato causi il problema, devi avviare il telefono in Modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, probabilmente è causato da un'app installata. Scopri quale app è e disinstallala.

Pulire la partizione cache del telefono

Vi sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, questo di solito causa alcuni problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che ciò causi il problema, è necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
• Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema si verifica ancora.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è probabile che ciò sia causato da vecchi dati software che non sono stati completamente rimossi durante il processo di aggiornamento. Il modo migliore per affrontarlo adesso è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Prendi nota che ciò cancellerà i dati del tuo telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta completato il ripristino, non installare ancora app nel telefono. Prova a verificare se ora sei in grado di utilizzare la S Pen. Nel caso in cui il problema persista, questo è probabilmente causato da un componente hardware difettoso, nel qual caso sarà necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.