Come correggere Samsung Galaxy Note 9 durante l'aggiornamento del software

#Samsung #Galaxy # Note9 è l'ultimo modello della serie Note di dispositivi che è stato rilasciato sul mercato lo scorso anno. È meglio conosciuto per il suo grande display Super AMOLED da 6, 4 pollici che funziona non solo con input touch ma anche con uno stilo. Sotto il cofano si trova il potente processore Snapdragon 845 che, abbinato ai suoi 8 GB di RAM, consente al dispositivo di eseguire le app senza problemi. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il crash di Galaxy Note 9 durante il problema di aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere Samsung Galaxy Note 9 durante l'aggiornamento del software

Problema: Ciao Ho un problema con la mia nota Samsung 9. Ho comprato questo telefono per un po 'di tempo e non ho fatto nessun aggiornamento software per un po' (forse 3 mesi). Ieri ho scaricato l'ultimo aggiornamento del software dalle impostazioni e la mia batteria è stata caricata bene. Quando. Ho provato ad installarlo, si è fermato al 12% e poi ha detto "errore", quindi è stato riavviato da solo. Quando è iniziato era uno schermo nero senza alcuna app che funzionasse, nemmeno la schermata iniziale di touchscreen, niente di niente. E i popup di questo arresto anomalo delle app continuavano a comparire sullo schermo uno dopo l'altro. Ho provato tutto quello che potevo provare (incluso il riavvio morbido, la rimozione della partizione della cache e persino l'estrazione della mia scheda SD), ma nulla funzionava. Ho provato a collegarlo allo switch Samsung ma non lo leggerebbe nemmeno. E non apparirebbe nemmeno come un dispositivo nello schermo del "mio computer" nel mio pc. Non voglio provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica poiché ho file importanti che non voglio perdere. La mia dimensione del telefono è di 128 GB anche la mia scheda SD è nuova e la mia memoria del telefono è gratuita. Per favore aiutami, mi dispiace per il messaggio lungo, ma ho cercato di essere il più dettagliato possibile. Grazie in anticipo!

Soluzione: prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito, è meglio assicurarsi che la batteria del telefono sia completamente carica. Se necessario, collega il telefono al caricatore a muro e lascialo caricare prima. È necessario rimuovere anche la scheda microSD del telefono se ne è installata una.

Eseguire una reimpostazione a caldo

In genere, una reimpostazione a caldo viene eseguita quando il telefono non risponde ma in questo caso funzionerà anche in quanto aggiornerà il software del telefono. Questa azione di solito risolve problemi tecnici minori che potrebbero causare problemi al telefono.

  • Premere e tenere premuto il pulsante del volume verso il basso e non rilasciarlo.
  • Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume giù.
  • Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 o più secondi.

Una volta avviato il telefono, provare a verificare se è possibile procedere con l'aggiornamento del software utilizzando il metodo OTA.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato causerà problemi al telefono al momento dell'installazione. Per verificare se un'app che hai scaricato causi il problema, devi avviare il telefono in Modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  • Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, probabilmente è causato da un'app installata. Scopri quale app è e disinstallala. Dopo aver disinstallato l'app, riavviare il telefono, quindi verificare se il problema si verifica ancora.

Pulire la partizione cache del telefono

Vi sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, questo di solito causa alcuni problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che ciò causi il problema, è necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
  • Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema si verifica ancora.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è probabile che ciò sia causato da vecchi dati software che non sono stati completamente rimossi durante il processo di aggiornamento. Il modo migliore per affrontarlo adesso è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Prendi nota che i dati del telefono verranno eliminati durante il processo.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema si verifica ancora dopo il ripristino, sarà necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.