Come riparare Samsung Galaxy Note 5 che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

Se per qualche ragione il tuo nuovo Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) non si accende, devi #rimarlo immediatamente, soprattutto se è ancora nel periodo di sostituzione. Continua a leggere perché ti guiderò a risolvere il problema in modo sicuro ed efficace per sapere se il problema è minore o se il dispositivo stesso ha bisogno di essere sostituito.

In questo post, imparerai a escludere una possibilità alla volta fino a raggiungere il punto in cui puoi individuare qual è il problema e sviluppare una strategia su come risolverlo se è entro i limiti delle tue conoscenze tecniche. Io, tuttavia, non garantisco che il problema verrà risolto, quindi se non ti occupi di alcune cose tecniche o non sei sicuro di seguire le procedure, ti suggerisco di andare immediatamente dal tuo fornitore o rivenditore e fare controllare il dispositivo da tecnici autorizzati.

In caso di altri problemi con il telefono, visitare la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per Samsung Galaxy Note 5 in quanto contiene soluzioni ai problemi che abbiamo già affrontato. Trova le questioni relative alla tua e prova le soluzioni disponibili. Se non hanno funzionato per te, contattaci compilando questo modulo.

Risoluzione dei problemi passo-passo

I passaggi che ho usato qui sono sicuri ma le cose possono accadere in qualsiasi momento, quindi per favore procedi a tuo rischio e pericolo. Lo scopo principale di questa guida è sapere qual è il problema o cosa lo innesca, ma non esiste una correzione garantita per tutti i problemi, in particolare i problemi hardware.

Passaggio 1: Forza riavvia la tua nota 5

Poiché il nuovo dispositivo non ha una batteria rimovibile, non è possibile eseguire la normale procedura di estrazione della batteria per spegnere forzatamente il telefono. Questo passaggio è molto importante perché c'è la possibilità che il sistema si arresti e il telefono sia bloccato e non risponde se si preme il tasto di accensione.

Mentre non è possibile eseguire la normale reimpostazione a caldo, gli ingegneri Samsung hanno effettivamente aggiunto una procedura molto importante che simulerà la disconnessione della batteria; si chiama force reboot.

Per farlo basta premere e tenere premuto il tasto Volume giù e il tasto Accensione per 20-30 secondi. La procedura è integrata nell'hardware, quindi se si tratta solo di un arresto anomalo del sistema, il telefono dovrebbe avviarsi dopo la procedura.

Passaggio 2: caricare il telefono

Ora dopo il riavvio forzato e il telefono è rimasto spento, è necessario collegarlo per caricare perché c'è anche una possibilità che si tratta solo di un problema di batteria scarica. Ma a parte questo, questa semplice procedura ti darà anche un suggerimento sull'integrità dell'hardware del telefono.

Se non c'è alcun problema con l'hardware, il telefono dovrebbe mostrare i soliti segnali di ricarica come l'indicatore LED e la normale icona di ricarica sullo schermo.

Il principio molto semplice qui è che un telefono che addebita multe, si accende. Quindi, se i segnali mostrano, dare al telefono almeno 10 minuti per caricare e tentare di accenderlo.

Tuttavia, se il telefono non carica neanche, prova a collegarlo a un computer per scoprire se risponderà a quello. Se ancora no, non aspettare, basta inviare il telefono per la riparazione e se è ancora entro il periodo di sostituzione, farlo sostituire. Non accontentarti dell'idea che il tecnico "riparerà" il telefono se sei ancora idoneo a ricevere un'unità di ricambio nuova di zecca.

Passaggio 3: tentare di avviare il telefono in diverse modalità

È necessario provare questo passaggio nel caso in cui il telefono si sia rifiutato di accendersi ma di caricarsi. A parte un crash del sistema, c'è anche la possibilità che lo stesso Android non possa caricare la sua interfaccia o se alcune app creano conflitti all'interno del sistema. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Se il tuo Note 5 si è rifiutato di avviarsi in modalità provvisoria, prova la modalità di ripristino solo per scoprire se è ancora in grado di accendere i suoi componenti incluso lo schermo. E se il telefono può avviare correttamente il ripristino, procedere con la cancellazione della partizione della cache. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi dati sarà cancellato.

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Passaggio 4: inviare il telefono per la sostituzione o la riparazione

Per un nuovo telefono, non c'è molto che si possa fare in caso di errore e non si è risposto a nessuna delle procedure di risoluzione dei problemi sopra riportate, è tempo di inviarlo per la riparazione o la sostituzione. Un telefono nuovo di zecca dovrebbe funzionare perfettamente fuori dalla scatola.

Hai problemi con il telefono che non si accende?

Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide per la risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, versione Android di Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, versione Android di Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5