Come riparare Samsung Galaxy Note 5 che non è in carica e altri problemi di alimentazione

Il recente aggiornamento #Marshmallow per il Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) sembra aver portato non solo #firmware e problemi relativi al sistema, ma anche problemi di ricarica e di alimentazione. Tra i più comuni sono lenti e non si caricano problemi seguiti con problemi drenanti rapidi.

In questo post ho affrontato diversi problemi relativi all'alimentazione, quindi se ci hai contattato in merito a un problema correlato, consulta i problemi che ho citato come se avessi incluso il tuo. Ho anche fornito istruzioni passo-passo su cosa fare se si verifica uno dei problemi.

Per coloro che hanno altri dubbi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi e trova i problemi che sono simili o correlati al tuo e utilizza le soluzioni che abbiamo fornito. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android nel caso tu abbia bisogno di ulteriore assistenza.

Prima di andare oltre, per coloro che pensano di aver murato il telefono dopo l'aggiornamento a Marshmallow, prova a leggere la seguente soluzione condivisa da uno dei nostri lettori in quanto può aiutarti:

" Nella tua pagina web Android Marshmallow aggiorna i mattoni a Galaxy Note 5, altri problemi , descrivi il problema n. 3. Ho avuto questo problema e ho trovato la seguente soluzione: consentire a GearVR di terminare l'installazione e riprenderne il riavvio. Quindi, consentire ad Occulus di installarlo, ma non impostare un account.

Quindi, vai avanti e disattiva / Disinstalla molti di loro (Gear VR si installa da 5 a 8 e Occulus installa lime 3) come consentirà il tuo telefono. Cancella la cache e i dati per gli altri.

Quindi riavviare.

Il mio telefono stava facendo esattamente l'errore descritto a cui non potevo caricare affatto e non potevo svolgere quasi nessuna funzione perché direbbe che era in carica e fare il semicerchio blu sullo schermo dalla porta di ricarica quasi ininterrotta .. Quindi, dopo la soluzione di cui sopra circa un mese fa, non ci sono più problemi! - Rob "

Galaxy Note 5 problemi di ricarica e di alimentazione

D : "Il telefono è morto e l'ho collegato al caricabatterie come al solito. Lo stesso giorno ha fatto un aggiornamento del sistema. La percentuale del telefono rimane allo 0% e non supererà il logo Samsung prima del suo ciclo. Ho provato a tenere tutte le combinazioni di pulsanti, ma l'unica che ottiene una risposta è il volume basso, il pulsante di accensione e il tasto home simultaneamente mentre è collegato al caricabatterie, ma premere per azzerare non funziona e ho paura di colpire per il sistema operativo personalizzato perché dice che potrebbe causare problemi con il telefono. ”

R : È importante ricaricare il telefono perché in caso contrario non è possibile procedere con la risoluzione dei problemi per risolvere altri problemi. In base alla tua descrizione, questo è quello che farai:

Spegni completamente il telefono.
Mentre è spento, collegarlo e lasciarlo in questo modo per almeno 20 minuti.
Tentare di accendere il telefono usando il solito metodo.
Se non risponde, tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10-20 secondi.
Il dispositivo potrebbe riavviarsi correttamente ma, in caso contrario, continuerà a caricarlo.

Questo problema di ricarica potrebbe essere causato da un problema tecnico nel firmware o nel nuovo sistema da quando il dispositivo è stato aggiornato di recente. Quindi, se continua a verificarsi, ti suggerisco di provare a cancellare la partizione della cache per eliminare la cache di sistema:

Disattiva il Galaxy Note 5.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

D : " Ho appena ricevuto il mio telefono circa all'inizio di dicembre 2015. Sto usando (ricarica rapida adattiva) il caricabatterie originale per cavo del Note 5 ed è andato bene per alcuni mesi che indicheranno il mio telefono usando (ricarica veloce) quando carica il mio telefono. Ma recentemente, ho questo problema in cui l'indicatore della batteria dice che sta caricando usando (caricatore del cavo). Ci vuole anche del tempo per caricare il mio telefono dal solito periodo di ricarica. ”

A : Almeno il telefono addebita quindi questo problema dovrebbe essere minore. Leggendo tra le righe, credo che vuoi ricaricare il tuo telefono come prima, giusto? Ci sono vari fattori che possono ostacolare un telefono come la nota 5 dalla ricarica rapida e il più comune di questi sono i seguenti:

Troppe app in esecuzione in background e drenaggio della batteria più veloce di quanto il telefono possa caricare.
Il dispositivo si sta riscaldando quando collegato per caricare. Come precauzione, la nota 5 è programmata per non caricarsi rapidamente quando si scalda per evitare il surriscaldamento poiché il processo di ricarica stesso provoca il riscaldamento del dispositivo in una certa misura.
Lo schermo è acceso durante la ricarica.

Sulla base di queste cose, ecco cosa penso che devi fare per risolvere il problema e rendere il tuo dispositivo di ricarica rapida di nuovo:

Spegni il telefono e collegalo per caricare. Verifica se sta caricando velocemente o a un ritmo normale.
Se non si carica velocemente anche se si utilizzano caricabatterie e cavi originali, è necessario visitare immediatamente un tecnico per farlo controllare.

Perché dovresti visitare un tecnico subito? Perché potrebbe trattarsi di un problema hardware, possiamo fare solo così tanto. L'acquisto di un nuovo caricabatterie non è pratico a questo punto in quanto non sappiamo con certezza se è il problema. Inoltre, non possiamo semplicemente rimuovere la batteria del telefono e usarne una diversa per vedere se questo risolve il problema.

D'altra parte, se il telefono è in carica rapida mentre è spento, prova questi passaggi:

Avvia il dispositivo in modalità provvisoria e collegalo per vedere se si carica velocemente. Ti darà un'idea se le tue app di terze parti o scaricate stanno causando il problema. L'avvio del dispositivo in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti, quindi se il problema è causato da esse, la tua Note 5 dovrebbe caricarsi rapidamente mentre si trova in quello stato.
Se il telefono carica velocemente mentre è spento ma si ricarica lentamente quando è acceso, allora è il momento di eseguire il ripristino generale per riportare il telefono alle impostazioni predefinite, ma assicurarsi di eseguire il backup di tutti i dati prima di farlo.

Come avviare Note 5 in modalità provvisoria

Spegni il tuo Galaxy S6.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Come eseguire il Master Reset in Nota 5

Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

D : " Il telefono era sul caricabatterie durante la notte. Quando mi sono svegliato il telefono mostra solo la schermata "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android". Lo mostra solo quando premo uno dei pulsanti sul telefono. Ho provato a fare un reset principale seguendo le indicazioni su questo sito ma non sta succedendo nulla. Non riesco a spegnerlo né terminerò l'avvio. L'unica cosa che farà è mostrare la schermata "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android". ”

A : Penso che questo sia solo un tipico problema di crash di sistema che si verifica ogni tanto a potenti smartphone come la nota 5. Fortunatamente, è facile risolverlo. Tutto quello che devi fare è premere e tenere premuto il tasto Volume giù e il tasto di accensione insieme per 10 a 20 secondi. Il telefono dovrebbe riavviarsi dopo.

Q : " Ciao! Per qualche ragione sconosciuta il mio Note 5 non si accende ... quando lo faccio si accende e poi si spegne. Ho provato a cancellare la cache avviandolo in modalità provvisoria, ma ancora niente. Qualcuno mi ha detto che potrebbe essere la batteria, ma non mi sembra proprio un problema di batteria. Mi aiuti per favore! Grazie! ”

A : Se il telefono non ha subito danni fisici o liquidi e se questo problema è partito dal nulla senza una ragione apparente, potrebbe essere solo la chiave di accensione bloccata. Questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono non può avviarsi correttamente, invece si spegne dopo pochi secondi.

Prova a premere il tasto di accensione più volte per vedere se è possibile risolvere il problema con quello.
Se utilizzi custodie o cover di terze parti, prova a rimuoverle solo per escludere la possibilità che si tratti di un problema accessorio.
Se il problema persiste, ti suggerisco di andare da un tecnico e farlo controllare.

Q : "Il mio telefono non si ricarica correttamente. Ho il mio caricabatterie rapido e il cavo collegato al muro, e non si caricherà completamente, e non manterrà una carica. Ho provato a risolvere questo problema e non riesco a trovare nulla che aiuti. ”

A : Capisco che tu abbia già provato a risolvere il tuo problema senza alcun risultato ma sulla base della tua descrizione, mi sembra che questo sia solo un piccolo problema con le app o il firmware. Prova a fare queste cose se non l'hai già ...

Avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se si carica correttamente in tale stato e, in tal caso, le tue app di terze parti potrebbero avere qualcosa a che fare con il problema.
Prova a spegnere il telefono e vedere se si carica bene quando tutti i componenti sono spenti. Se si ricarica correttamente quando è spento, il firmware e le app sono sospetti.

Fare il reset principale può risolvere il problema.

D : " Una notte stavo caricando il mio telefono e il giorno successivo non si caricava e così l'ho preso in una squadra di smanettoni e l'hanno riparato, ma più tardi quella notte non si ricaricherà più e penso che abbia a che fare con il aggiornamento marshmallow perché andava bene fino a tardi ho aggiornato. ”

A : Beh, potrebbe essere a causa dell'aggiornamento o potrebbe essere un problema con il caricabatterie. Quando l'hai controllato, il tecnico ha usato il caricabatterie che stai utilizzando? Se è così, allora potrebbe solo il firmware. In questo caso, la cosa migliore che devi fare prima è eliminare la cache di sistema e se ciò non risolve il problema, esegui il reset principale.

D : " Ciao, il mio telefono ha fatto un aggiornamento e ora continua a riavviarsi ogni 5 secondi, semplicemente non si ferma. L'ho riavviato e continua a fare la stessa cosa? Non riesco nemmeno a salvare alcun dato o file perché continua ad accendersi e spegnersi? Per favore aiutatemi dato che ho molte informazioni importanti su di esso?

Per favore, torna da me al più presto. Grazie, Ana. ”

A : Hey Ana. Proprio come uno dei problemi sopra, potrebbe essere un tasto di accensione bloccato. Prova a premerlo più volte per vedere se è in grado di risolverlo, in caso contrario, devi davvero vedere un tecnico a riguardo.

D : " Quando ho acquistato questa unità 3 settimane fa, quando l'unità viene accesa, il logo di avvio di Samsung viene visualizzato con i colori della musica, i soliti colori scintillanti e l'anello ovale e così via e così via. Questa funzione è assente ora. C'è solo il Samsung bianco senza l'anello di colore ovale o colori o musica o suono, JUST bianco Samsung come si accende e stivali in bianco. Anche la barra di stato verso il basso è di colore bianco con icone blu dove, come all'inizio, era un po 'verdastro. Dovrei portarlo al centro di assistenza Samsung? Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica ma questa funzione di avvio colore non è stata ripristinata. ”

A : So per certo che con la Nota 3 devi solo digitare * # 8800 # e il logo di avvio predefinito verrà ripristinato. Non sono sicuro di quale sia il codice per la nota 5. Penso che dovresti chiamare il supporto tecnico Samsung e chiedere il codice oppure potrebbero conoscere altri modi per ripristinare il logo di avvio predefinito.

D : " Ho appena ricevuto un telefono come regalo Samsung Galaxy Note 5 e la mia batteria si esaurisce molto velocemente e se metto il mio telefono su Power Save, le mie chiamate a Whatsapp non funzionano più. posso chiamare da Skype? L'altra cosa è che non posso riprodurre le mie note vocali Whatsapp sul mio telefono. Posso solo ascoltarli su Whatsapp. Se provo a sentirli senza aprire il mio Whatsapp, non suona. Mi potrebbe aiutare? ”

R : Quando cerchi assistenza per un problema di drenaggio rapido della batteria, dovresti dare una stima della velocità con cui il tuo telefono scarica l'intera batteria, in modo da poterlo confrontare con il normale tempo di scarica. Inoltre, il ritmo dipende dalle abitudini del telefono, dalle app che utilizzi, dal livello di luminosità in cui viene impostato lo schermo, ecc. Non possiamo semplicemente assumere le cose perché, in primo luogo, non sappiamo come è impostato il tuo telefono e in secondo luogo, basiamo tutta la nostra risoluzione dei problemi sulle informazioni che riceviamo dai nostri lettori. In questo caso, non siamo in grado di fornirti una soluzione al problema del drenaggio a meno che tu non ci contatti di nuovo e ci fornisca ulteriori informazioni.

Informazioni sulle note vocali di Whatsapp, se non sbaglio, sono in formato .m4a, che è leggibile da qualsiasi app musicale nel Play Store, compresa quella nativa già presente nel telefono. Tuttavia, se l'app musicale non è in grado di riconoscerla, quindi scaricare un'app convertitore e convertirla in formato .mp3. Se pensi che questa procedura sia una seccatura da parte tua, usa semplicemente Whatsapp nella riproduzione delle note vocali. Dopotutto, è così che dovrebbe essere.

E sì, puoi chiamare qualcuno tramite Skype se hai una connessione Internet attiva e stabile.

D : "Il mio telefono continuava a riavviarsi ogni 2 minuti, cosa di cui ero sicuro a causa di virus provenienti da Internet, ecc., Quindi il mio amico ha ripristinato il mio telefono e tutti i dati cancellati. Ora lo schermo mostra solo l'iniziale 'SAMSUNG GALAXY NOTE 5 ... powered by android', cioè la schermata iniziale che il telefono mostra quando è accesa e non si muove oltre quella schermata. Sono passate così 24 ore. Dovrei aspettare di più o darlo per la riparazione? ”

A : Tutto ciò che devi fare per rendere di nuovo il tuo telefono è cancellare la partizione della cache. Segui le istruzioni nel primo problema sopra.

D : " Negli ultimi cinque giorni circa, la mia batteria si è esaurita molto rapidamente. Non riesco a superare la giornata senza ricaricare. Di solito lo ricarico di notte e cerco di tenere chiuse le mie app quando non le uso. Oggi era inferiore al 9% prima dell'1: 30 e stamattina ho staccato la spina. Il mio telefono ha solo circa un anno. ”

A : È più difficile determinare la causa del problema piuttosto che risolvere il problema stesso. Tutto quello che devi fare è osservare il tuo telefono e questo è quello che ti suggerisco di fare:

Avvia il telefono in modalità provvisoria.
Continua a utilizzare il telefono mentre tutte le app di terze parti sono temporaneamente disattivate. Se si scarica rapidamente, quindi deve essere un problema di firmware.
Per i problemi relativi al firmware, puoi provare a cancellare la partizione della cache e ripristinare il master.
Se tutto il resto fallisce, è necessario farlo controllare da un tecnico.