Come riparare Samsung Galaxy Note 5 rimasto bloccato sul logo dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Scopri perché gli smartphone premium come il #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) potrebbero rimanere bloccati sul logo durante l'avvio dopo un importante aggiornamento del firmware come Android 7 #Nougat. Inoltre, scopri come risolverlo nel caso in cui il problema ti possa capitare.

Gli aggiornamenti del firmware dovrebbero migliorare le prestazioni del telefono, ma il più delle volte, causano molti problemi e questo è il caso di alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy Note 5. Alcuni di loro hanno già aggiornato i loro telefoni ad Android 7 Nougat ma poco dopo che il firmware è stato rilevato, i loro telefoni hanno iniziato ad avere problemi. In questo post, affronterò il problema in cui la nota 5 non può avviarsi correttamente, invece si blocca sul logo.

Continua a leggere per saperne di più su questo problema e per sapere come risolvere il tuo dispositivo se dovesse capitare a te. Non vi è alcuna garanzia che il problema possa essere risolto, ma è assolutamente necessario che tu risolvi il problema in quanto potrebbe salvarti da un sacco di problemi in attesa che il tecnico finisca di aggiustare il tuo telefono.

Tuttavia, se hai un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le guide o le soluzioni per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci. Dacci maggiori dettagli in modo che possiamo darti soluzioni più accurate.

Risoluzione dei problemi Galaxy Note 5 bloccato sul logo dopo un aggiornamento

L'altra variante di questo problema è quando il telefono si blocca durante l'avvio con lo schermo nero acceso o se il telefono si riavvia continuamente fino a quando la batteria non si asciuga. Qualunque cosa tu stia vivendo, puoi utilizzare la risoluzione dei problemi di seguito per provare a risolvere il problema. Ma prima di ogni altra cosa, ecco uno dei messaggi effettivi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori e spiega meglio questo problema ...

" Uno dei miei Galaxy Note 5 è appena stato aggiornato a Nougat e non sono sicuro del motivo per cui l'altro non ha ancora ricevuto alcuna notifica, ma in realtà è una buona cosa perché quello che è stato aggiornato ha ora un problema. Dopo un aggiornamento, è stato riavviato e ha avuto successo. Sono stato in grado di usare il telefono per un paio d'ore al massimo, poi si è riavviato da solo e si è bloccato sul logo. Da allora, non potrei più usare il mio telefono poiché non si avvierà fino alla schermata iniziale. Puoi aiutare? ”

Ora che sappiamo come può verificarsi questo problema, ecco cosa ti suggerisco di fare ...

Passaggio 1: provare a eseguire la procedura di riavvio forzato

Quando si tratta di difetti e problemi hardware e firmware minori, il metodo di riavvio forzato è molto efficace. La nota 5 non ha una batteria rimovibile dall'utente, quindi non è sufficiente eseguire la procedura di estrazione della batteria. Il riavvio forzato, tuttavia, è equivalente a quello che simula la disconnessione della batteria. Per fare ciò basta premere e tenere premuto il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 15 secondi. Il dispositivo potrebbe riavviarsi correttamente dopo questo.

Passaggio 2: eliminare la cache di sistema in modo che venga sostituita

Poiché il problema è iniziato dopo un aggiornamento, è possibile che alcune delle cache di sistema siano state danneggiate durante il processo, ma il nuovo sistema continua a utilizzarle. Di conseguenza, il dispositivo non è più in grado di avviarsi correttamente a causa dei conflitti provocati dai file corrotti. Quindi, per provare a risolvere il problema, è sufficiente avviare la nota 5 in modalità di ripristino e quindi cancellare la partizione della cache:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Cancellare la partizione della cache non cancellerà nessuno dei tuoi file e dati, quindi è sicuro e facile da non menzionare molto efficace quando si tratta di problemi minori del firmware.

Passaggio 3: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria per sapere se è ancora in grado di farlo

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il telefono è ancora bloccato sul logo durante l'avvio, dovresti provare a isolare il problema per sapere se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso o se è con quelli installati o il firmware stesso. Devi avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Se il dispositivo non può nemmeno avviarsi in modalità provvisoria, potrebbe essere già un problema con il firmware e potrebbe essere necessario un tecnico per capirlo. Tuttavia, prima che tu decida effettivamente di portare il telefono al negozio e farlo controllare, devi resettarlo.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale

Comprendo che non sei stato in grado di eseguire il backup di dati e file. Pertanto, eseguendo il ripristino verranno eliminati e non sarà possibile ripristinarli tranne quelli salvati nella scheda SD del telefono o nel cloud. Potresti decidere di portare il telefono a un tecnico e probabilmente eseguirà il ripristino una volta che il telefono raggiungerà le sue mani. È quindi pratico ripristinare il dispositivo per sapere se questo risolve il problema e protegge la tua privacy eliminando ogni bit di informazioni personali.

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Spero che tu non debba portare il telefono al tech solo per poterlo riutilizzare, ma se il problema rimane dopo tutto questo, allora non hai scelta.