Come risolvere i problemi di messaggistica di testo Samsung Galaxy Note 5 dopo l'aggiornamento Marshmallow

Molti proprietari di #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) stavano anticipando il lancio di Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM) ma non tutto è andato a buon fine dopo l'installazione. In effetti, abbiamo già ricevuto molte lamentele dopo l'aggiornamento della delusione dei proprietari e i problemi di sms sono tra i problemi comuni che abbiamo ricevuto dai nostri lettori.

Di seguito sono riportati alcuni dei problemi di messaggistica di testo inviati dai nostri lettori. Continuate a leggere per saperne di più su di loro e imparare come risolvere ciascuno di essi in modo da essere pronti nel caso in cui incontrerete qualcuno di loro in futuro.

Per coloro che hanno altri problemi, visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Nota 5 poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo telefono. Trova quelli che sono simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo fornito. Puoi anche contattarci compilando accuratamente questo questionario. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono informazioni in modo che possiamo aiutarti meglio.

D : " Quando ottengo un messaggio non c'è notifica audio. Le mie e-mail vanno bene. Grazie. ”

A : Abbassa la schermata delle impostazioni rapide e tieni premuta l'icona del suono per 2 secondi. Verrà visualizzata una nuova finestra che consente di regolare i volumi di Suoneria, Media, Notifiche e Sistema. Assicurati semplicemente che Volume di notifica sia impostato sul livello più alto. Quindi, invia un messaggio di testo al tuo numero per vedere se la notifica di testo funziona, se è ancora no, quindi riavvia il telefono. Se il riavvio non è riuscito, provare ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache, ma in caso contrario, eseguire il backup dei dati e dei file ed eseguire la reimpostazione principale.

Q : " Alcuni dei miei messaggi di testo sono di colore bianco in cui non riesco a leggerli, soprattutto se qualcuno invia una speciale con la foto allegata al testo. ”

A : Sembra che tu stia solo avendo problemi a scaricare l'immagine allegata al messaggio di testo. In questo caso, assicurarsi che i dati mobili siano abilitati nel telefono. Se è, ma il problema è rimasto, allora devono essere le impostazioni APN che hanno problemi. Chiama il tuo provider e chiedi l'APN corretto per il tuo telefono, quindi chiedi al rappresentante di accompagnarti nella configurazione.

D : " Ho appena scaricato il nuovo sistema operativo Android marshmallow, e ora i miei messaggi Verizon + non si apriranno né caricheranno messaggi nuovi o precedenti. Ho provato a tornare all'app dei messaggi originali "messaggi" e quell'applicazione non funziona altrettanto bene. Ho pensato che forse avevo troppi thread di messaggi, quindi ho cancellato tutti tranne 5 e non ho ancora avuto fortuna con i miei messaggi. ”

A : C'è una causa comune a questo tipo di cache corrotta dal problema. Quindi, la prima cosa che devi fare è cancellare tutta la cache di sistema. Segui questi passi:

1. Disattiva il Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la procedura precedente non è riuscita, eseguire il backup dei dati e ripristinare il telefono.

D : " I messaggi di testo non verranno più visualizzati o letti più attraverso la connessione Bluetooth della mia auto. Prima della 6.0 la mia auto mi avvisava e leggeva i miei messaggi di testo. Ora dice che la messaggistica di testo non è supportata tramite Bluetooth su questo dispositivo. ”

R : Se lo chiedi a Samsung, la risposta più conveniente è che il Bluetooth dell'auto ha un problema ma è chiaro per te e per noi che è un problema di compatibilità e a meno che Samsung non faccia qualcosa, non sarà mai riparato. Marshmallow è un aggiornamento enorme e porta un sacco di cose buone a Note 5 unità, ma se la connettività Bluetooth con la tua auto è più importante di quella che è, allora trova un tecnico che può effettuare il root del tuo telefono e reinstallare il firmware precedente.

D : " Non riesco a inviare un testo senza spegnere il telefono e riavviarlo. Questa è la mia seconda nota 5. Il primo che la scansione delle dita ha smesso di funzionare e la mia password di backup non funzionava quindi sono stato bloccato. Mi hanno dato un nuovo sostituto poiché era stata solo una settimana da quando ne ho acquistato uno nuovo. Anche il primo telefono aveva lo stesso problema con gli SMS. Quindi o la nota 5 è pessima o ho davvero sfortuna e ho ottenuto 2 limoni per i telefoni. Aiuto! ”

A : Forse hai preso 2 limoni per un telefono o forse è solo un problema con la rete. Non sapremo con certezza quale sia il vero problema se non ottieni la seconda Nota 5 sostituita con una nuova. Tuttavia, prima di contattare il tuo provider, prova ad andare in Impostazioni> Reti mobili> Modalità rete> scegli WCDMA / GSM (connessione automatica). Quindi, tocca Operatori di rete> Cerca reti> scegli il tuo operatore e assicurati di impostarlo per selezionare automaticamente il tuo operatore.

Dopo aver fatto tutto ciò e il problema si verifica ancora, quindi sostituire la seconda unità.

D : " Dal primo giorno con questo telefono tutti i miei messaggi di testo non passano attraverso" messaggi ". Ho provato a utilizzare hangout e messaggi + ma non importa. Mia sorella ha un iPhone e non riceve molti dei miei testi. Questo è frustrante. C'è una correzione per questo? ”

A : Non sono abbastanza sicuro di cosa intendessi per "giorno 1". Se intendevi dal primo giorno in cui hai preso il telefono (e penso che lo stai usando per alcuni giorni), fallo sostituire immediatamente. Altri potrebbero suggerire di risolverlo ma, per un telefono nuovo di zecca tanto costoso, dovrebbe funzionare senza problemi per i primi giorni.

Se volevi dire che il problema del messaggio di testo è iniziato da quando hai installato Marshmallow, c'è una possibilità che abbia qualcosa a che fare con il provisioning. Ci sono momenti in cui i dispositivi devono essere riprovati per recuperare il servizio ed è necessario chiamare il fornitore per questo. Tuttavia, prima di farlo, prova a eseguire il ripristino generale perché so che il rappresentante ti chiederà di farlo mentre sei al telefono. L'altro motivo è il motivo per cui è necessario farlo perché alcune cache di dati e di sistema potrebbero essere state danneggiate durante il processo di aggiornamento.

D : " Ogni volta che vado a collegare un'immagine o un video a un messaggio (app di messaggistica di serie) la mia app di messaggistica si blocca. Devo chiudere l'applicazione e tornare indietro per inviare il messaggio. Attacca il supporto correttamente ma si blocca nel processo. ”

A : Sembra un tipico problema di arresto anomalo dell'app che può essere risolto eliminando la cache e i dati, specialmente se è iniziato poco dopo l'aggiornamento del firmware.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

D : "Il mio spazio automatico non funziona quando utilizzo la funzione di swype sulla mia tastiera Samsung. Ho provato ad andare nelle impostazioni per sistemarlo e anche a cercare "spazio" nelle mie impostazioni, ma non riesco a trovare un'impostazione come sul mio vecchio telefono. Questo è un problema davvero fastidioso e l'aiuto sarebbe molto apprezzato!

Grazie per il tuo tempo, Amberley. ”

A : Basta aggiornare la tastiera Swype all'ultima versione e dovrebbe essere riparata. Tuttavia, se stai già utilizzando la versione più recente, prova a svuotare la cache e i dati per ripristinarla. Questa procedura è particolarmente efficace per questo tipo di problema, specialmente se il problema si è verificato in modo imprevisto senza una ragione apparente. Se hai appena aggiornato la tua nota 5 con la versione più recente del firmware, puoi provare a cancellare prima la partizione della cache e, se ciò non dovesse funzionare, devi eseguire il ripristino completo dopo aver eseguito il backup di tutto:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

D : " Ho appena aggiornato l'aggiornamento marshmallow e vado al messenger predefinito per il testo e mostra solo la schermata di caricamento. ”

A : Basta cancellare la cache e i dati dell'applicazione Messaggi e starai bene:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

D : " Poiché ho effettuato l'aggiornamento più recente su marshmallow, non sono riuscito a ricevere i messaggi tramite bluetooth. La mia macchina (Ford Fusion) avrebbe emesso un segnale di avviso che avevo ricevuto un messaggio e poi mi avrebbe dato la possibilità di leggerlo sopra l'altoparlante. Dal momento che l'aggiornamento non funziona più. ”

A : Apparentemente è un problema di compatibilità e Samsung deve fare qualcosa al riguardo. Quello che puoi fare per provare a risolvere questo problema è ripristinare il telefono. Se il problema persiste, chiedi a qualcuno di reinstallare la versione firmware precedente.