Come correggere gli errori di Samsung Galaxy Note 5 "Sfortunatamente, la fotocamera si è arrestata" e "Avviso: fotocamera non riuscita" [Guida alla risoluzione dei problemi]

La fotocamera del tuo Samsung Galaxy Note 5 (# Nota 5) è una delle funzionalità più complicate di altre. È quasi inevitabile che agisca di tanto in tanto perché immagina che l'app, i servizi, il firmware e l'hardware stesso debbano funzionare in perfetta armonia nel momento in cui il proprietario utilizza l'app per fotocamera per scattare foto.

In questo post, affronterò due dei problemi più comuni relativi alla fotocamera di cui molti proprietari di Note 5 si sono lamentati. Il primo è il messaggio di errore "Sfortunatamente, la videocamera è stata interrotta", che sta parlando dell'applicazione mentre il secondo è l'errore "Avviso: videocamera non riuscita" che potrebbe essere un segno di un problema hardware.

Continua a leggere il post per capire meglio perché questi messaggi di errore vengono visualizzati e scopri come risolvere il tuo telefono se uno di essi ti capita. Fai clic sul link sottostante per passare a un problema o una sezione specifici.

• Come risolvere la nota 5 che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera è stata interrotta"
• Come risolvere il Galaxy Note 5 che genera l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita"

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi, poiché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci riempiendo il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere la nota 5 che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera è stata interrotta"

Questo messaggio di errore ci indaga su un problema relativo all'app e mentre la fotocamera non può funzionare senza il suo sensore, il suo funzionamento può essere interrotto quando uno dei componenti non riesce a caricare. Ad esempio, in questo messaggio di errore, potrebbe essere solo l'app che si è arrestata in modo anomalo o, almeno, la nostra risoluzione dei problemi inizierà da lì. Per cercare di risolvere questo problema o eliminare questo errore, ecco cosa intendi fare ...

Passaggio 1: riavvia il telefono alcune volte

Il problema è iniziato senza una ragione apparente e se è la prima volta che lo vedi, è possibile che sia causato da un errore del firmware, dell'hardware o di un'app. Per iniziare la risoluzione dei problemi, devi solo provare a riavviare il telefono alcune volte per vedere se l'errore si presenta ancora dopo. Se lo fa ancora, potremmo trovarci di fronte a un problema più serio.

Passaggio 2: Svuota la cache e i dati dell'app Fotocamera

Proviamo a escludere la possibilità che si tratti solo di un problema con l'app ripristinando l'app della fotocamera. In questo modo, riporteremo l'app alle sue impostazioni predefinite o a una configurazione che funzionava una volta. È un'app preinstallata e non è possibile disinstallarla, quindi prova a seguire questi passaggi per vedere se il problema si risolve ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare dati scaricati, informazioni di accesso, impostazioni, ecc.

Dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app, riavvia il telefono e prova a riprendere le immagini per vedere se l'errore si presenta ancora. In tal caso, passa al passaggio successivo.

Passaggio 3: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria e riaprire l'app

Abbiamo già provato a reimpostare l'app, ma senza alcun risultato, quindi in questo passaggio proveremo a vedere se una o alcune delle tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con questo. Avvia il telefono in modalità provvisoria e prova a utilizzare la stessa app per vedere se l'errore si presenta ancora ...

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

L'apertura dell'app in questa modalità significa che tutti i servizi di altre app di terze parti non verranno caricati insieme ai servizi principali, quindi se il problema scompare, una di queste app sta causando il problema. Devi trovarlo e provare a cancellare la cache e i dati e, se non funziona, disinstallalo.

Segui i passaggi precedenti per svuotare la cache e i dati dell'app sospettata, ma per disinstallarla, ecco come lo fai ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca l'app che presenta problemi.
6. Tocca Disinstalla, quindi OK.

Passaggio 4: eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono

Dopo aver fatto i primi tre passaggi e il messaggio di errore non è andato via, è tempo di fare qualcosa che riporti il ​​telefono al suo precedente gloria. Il solo messaggio di errore ci dice che potrebbe trattarsi solo di un problema di app, quindi un reset può risolverlo. Ma prima di farlo, prova a eseguire il backup dei file e dei dati prima di tutto perché verranno eliminati. Dopo averlo fatto, segui questi passaggi ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Sarà necessario configurare nuovamente il telefono dopo questo, ma per un problema o un errore che si è verificato senza motivo apparente, questo è tutto ciò che devi fare per risolverlo.

Come risolvere il Galaxy Note 5 che genera l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita"

A differenza del primo errore, questo potrebbe riferirsi all'hardware stesso e non solo all'app. Il fatto è che l'app, i servizi e l'hardware sono in sincronia tra loro e se non si è riusciti a inizializzare dopo aver aperto l'app, errori come il primo potrebbero verificarsi a seconda del componente che ha un problema. Quindi, in questo caso, sembra che sia l'hardware e puoi solo fare due cose a riguardo ...

Passaggio 1: provare a eliminare la cache di sistema

Il sistema si affida alle cache per chiamare senza problemi l'hardware che deve essere utilizzato dall'app che l'utente ha aperto. Quindi, quando viene lanciata l'app fotocamera, il sensore si inizializzerà automaticamente e questo perché il sistema lo ha chiamato e le cache vengono utilizzate per rendere tutto più fluido. Quindi, se la cache utilizzata è corrotta, potrebbero accadere cose come questa e questo è il modo in cui provi a risolverlo ...

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Mentre questa procedura è efficace, non c'è garanzia. Quindi se il problema persiste dopo averlo fatto, il passo successivo potrebbe occuparsene.

Passaggio 2: eseguire la reimpostazione generale sul telefono

Abbiamo a che fare con un problema hardware e quindi, dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema è rimasto, è ora di ripristinare il telefono. Tuttavia, è necessario assicurarsi di aver eseguito il backup dei file e dei dati che non si desidera perdere in quanto verranno eliminati una volta eseguito il ripristino.

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.