Come riparare Samsung Galaxy Note 4 che si blocca quando si risponde a una chiamata e problemi di prestazioni

I problemi relativi alle prestazioni sono tra i problemi più comuni segnalati dai possessori di Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) dopo l'aggiornamento del lollipop. Ne abbiamo ricevute molte, quindi includerò diversi problemi e domande correlate in questo post. Se sei uno dei proprietari e al momento stai sperimentando lentezza, ritardi, blocchi, riavvii casuali, surriscaldamento, ecc., Ti suggerisco di dedicare del tempo a leggere questo articolo.

Il primo problema che ho affrontato riguarda una nota 4 che si blocca quando il proprietario sblocca o risponde alle chiamate. Se il telefono ha difficoltà a eseguire funzioni di base, ci deve essere qualcosa di sbagliato considerando che è un telefono molto potente.

Il secondo problema è ancora correlato, ma questa volta è l'app di Facebook che continua a congelarsi. È solo un problema di app, ma quello che in realtà non sappiamo è se si tratta di un problema del firmware che causa il blocco o un problema di app che richiede attenzione dal suo sviluppatore.

Prima di andare oltre, se hai altri problemi con il tuo telefono, non esitare a contattarci compilando questo modulo, poiché siamo sempre disponibili ad aiutarti. Nel frattempo, puoi visitare la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per il Galaxy Note 4 in quanto contiene centinaia di problemi che abbiamo già affrontato in passato.

Galaxy Note 4 si blocca quando si risponde a una chiamata

Problema : Ciao ragazzo droid! Adoro il tuo consiglio e mi ha aiutato in passato. Recentemente la mia nota 4 si è bloccata quando provo a sbloccare il telefono o quando provo a rispondere a una chiamata. A volte sembrerà che rispondo alla chiamata ma ascolti solo il silenzio e l'altra persona non riesca a sentirmi. È diventato molto fastidioso Ciò accade frequentemente ma sporadicamente. Stavo usando il touchscreen di Google, quindi sono andato su Google ora senza nessuna modifica, quindi ho provato buzz e nova launcher senza modifiche. Ho eseguito un ripristino software e di fabbrica senza modifiche. Aiuto! - Laura

Risoluzione dei problemi : Ciao Laura. Proverò a rendere questa risoluzione dei problemi molto semplice per te. La prima cosa che voglio che tu faccia è isolare il problema subito. Ciò significa che è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se il problema si verifica ancora o meno.

Spegni completamente il telefono.
Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
Quando il telefono si avvia, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Vol Down finché il telefono non ha terminato il riavvio.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Se il problema persiste in modalità provvisoria, eseguire il backup dei dati ed eseguire il ripristino generale. Se il problema è stato risolto in modalità provvisoria ma non sai quale app sta causando il problema, quindi esegui la stessa operazione.

Reset principale

Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Blocco Facebook e blocco su Galaxy Note 4

Problema : Facebook continua a bloccare / blocca e alla fine richiede di segnalare il problema / o chiudere. Questo è stato un problema per mesi dopo ripetuti rapporti su Facebook e Verizon. Puoi aiutare con questo problema. Grazie. - George

Risoluzione dei problemi : Hey George. Prova a disinstallare l'app di Facebook, reinstallala e verifica se si blocca ancora. Se è così, prova a vedere se c'è un aggiornamento disponibile per il tuo telefono e scaricalo. Se non ce n'è nessuna o se l'aggiornamento non ha risolto il problema, esegui il ripristino generale e lascia che Facebook sia la prima app installata e osservata.

Dopo tutto questo e il problema persiste, contattare Verizon e richiedere la sostituzione del telefono, se possibile, contattare Facebook e segnalare il problema. In attesa di risoluzione, utilizzare un browser Web per accedere a Facebook. So che non è una soluzione, ma non c'è molto che possiamo fare per risolvere il problema.

Galaxy Note 4 si surriscalda spesso

Problema : l' acquisto di una nota 4 presso ATT un mese fa, si surriscalda spesso. Avere un'app di Master Clean che è bella, chiedendo se ho bisogno di un killer di attività, in tal caso ciò che app Killer è la migliore prestazione è nel complesso OK. L'intervallo di temperatura nella CPU è compreso tra 101 e 145 gradi. Come posso evitare il surriscaldamento del telefono? Grazie. - Marvin

Risoluzione dei problemi : "Spesso" è piuttosto una parola vaga nel descrivere questo problema perché non abbiamo davvero idea di quanto spesso il telefono si surriscalda in un giorno. Per semplificare la procedura, reimposta il telefono (segui le istruzioni precedenti) e verifica se il telefono si surriscalda senza l'installazione di app di terze parti. In tal caso, chiedere a un tecnico di controllarlo, tuttavia, se il dispositivo non si surriscalda dopo il ripristino, è necessario essere molto attenti alle app installate in quanto uno o alcuni di essi sta causando il problema.

La nota 4 è un telefono molto potente e indipendentemente da quante app apri finché funzionano normalmente, non causerà mai il surriscaldamento. Ma dal momento che questo problema è accaduto, uno o alcuni di loro potrebbero essere diventati pazzi o hanno continuato a bloccarsi causando conflitti nel sistema.

Per quanto riguarda la tua domanda sul miglior killer di app, non ce n'è. Nota 4 ha un killer app incorporato, perché è necessario installare uno di terze parti per uccidere le app di terze parti?

"Sfortunatamente, l'interfaccia utente di Samsung ha smesso di funzionare"

Problema : "Samsung UI ha smesso di funzionare. Vuoi resettarlo? "O qualcosa di simile si presenta 2 o 3 volte al giorno. Questo ha avuto inizio dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1. Quando ho colpito ok, si aggiorna e viene visualizzata la schermata di blocco. Cattivo aggiornamento forse?

Risoluzione dei problemi : si tratta di un problema relativo all'aggiornamento, ma non significa necessariamente che si sia verificato un aggiornamento errato. Alcune cache e / o dati potrebbero essere stati danneggiati, in particolare quelli che gestiscono il servizio di interfaccia utente Samsung o Touchwiz. Quindi, il ripristino completo lo risolverà. Dopo tutto, hai appena aggiornato il telefono, quindi dai un nuovo inizio.

Il sensore di impronte digitali Galaxy Note 4 non funziona sempre

Problema : l'altro problema che ho è con il lettore di impronte digitali. Ho lo stesso problema del post "Perché il sensore di impronte digitali Samsung Galaxy Note 4 non funziona sempre" nella sezione 11 o 12. La differenza con la mia è che la freccia è solida o non viene visualizzata affatto. Non si tratta di un errore di lettura delle impronte digitali, e l'altra domanda posta sta avendo lo stesso problema dal modo in cui l'hanno descritta. La differenza con il mio problema è che posso accendere e spegnere lo schermo tutte le volte che voglio senza riuscire a risolvere il problema. Devo riavviare il telefono per farlo funzionare. Ancora una volta, questo problema è iniziato dopo l'aggiornamento 5.1.1. Qualsiasi aiuto sarebbe grande. Grazie. "- Ciad

Risoluzione dei problemi : non sei l'unico a segnalare questo problema. Sulla base delle testimonianze di alcuni proprietari che sono stati in grado di risolvere il problema, pulire la partizione della cache farà il trucco.

Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Galaxy Note 4 si surriscalda dopo il lecca-lecca

Problema : dal momento dell'aggiornamento, il telefono ha iniziato a diventare molto, molto caldo. Così caldo, che a volte fa troppo caldo per avere in tasca o persino toccare lo schermo senza sentirmi bruciare! Credo che l'area calda sia il processore. In questi casi, specialmente (ma anche in generale), il telefono è molto lento a rispondere a una richiesta come quando premo il tasto per visualizzare tutte le app aperte. L'effetto più fastidioso è che ogni volta che qualcuno cerca di chiamarmi, il telefono non risponderà al mio tocco per rispondere in tempo. Ciò significa che devo quasi sempre richiamarli piuttosto che rispondere semplicemente alla chiamata, il che è ovviamente ridicolo. Ho aggiornato la scheda SD per eliminare quella possibile causa di un Samsung Evo +, quindi non è sicuramente un fattore. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato! Grazie. - Lee

Risoluzione dei problemi : puoi dare la colpa alle vecchie cache e ai dati per quello. È possibile risolvere questo problema cancellando la partizione della cache e eseguendo il ripristino generale dopo aver eseguito il backup di tutti i dati. È tutto ciò che devi fare per evitare il surriscaldamento del telefono.