Come correggere gli errori correlati a Samsung Galaxy Note 4 SMS & MMS

Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi focalizzata che mira a risolvere i problemi relativi a SMS e MMS di Samsung Galaxy Note 4. In questa puntata della serie verranno fornite alcune utili procedure per la risoluzione dei problemi che possono essere eseguite su questo particolare modello se si verifica un problema di messaggistica di testo o di messaggi illustrati. Abbiamo selezionato cinque numeri che i nostri lettori ci hanno inviato riguardo a questo tipo di problema a cui risponderemo.

Se possiedi un Galaxy Note 4 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

Oltre a inviarci una e-mail, potremmo anche raggiungerci sui nostri account di social media su Facebook e Google+.

Nota 4 Messaggio di testo in ordine errato

Problema: ricevo un messaggio; quando rispondo il mio testo va al di sopra del testo della persona ... che è davvero fastidioso per me ... c'è una soluzione per far arrivare il mio testo dopo la persona che mi ha mandato un testo? Grazie.

Soluzione: una soluzione comune per questo tipo di problema è impostare l'ora e la data del telefono su automatico, deselezionando il fuso orario automatico. Impostazioni -> Data e ora -> Deseleziona Fuso orario automatico / Verifica data e ora automatiche.

Se il problema persiste, pulire la partizione della cache del telefono.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino configurazione di sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere alcuni secondi.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nota 4 Nessuna notifica audio sui messaggi di testo di gruppo

Problema: quando ricevo messaggi di testo di gruppo, non ricevo un avviso. Non controllo il mio telefono molto spesso e la mia famiglia ama gli SMS di gruppo, quindi sarò indietro di ore sulle conversazioni che tutti dovremmo avere. Quando vado ad aprire i messaggi, mi dirà che ho bisogno di scaricarli come un allegato multimediale e quindi di visualizzare del testo. È una tale resistenza!

Soluzione: provare a verificare le impostazioni audio del telefono e accertarsi che non sia disattivato. Dovresti anche provare a scegliere un nuovo tono di notifica per i tuoi messaggi di testo e vedere se questo fa il trucco.

Per verificare se il problema è causato da conflitti tra app (come due app di messaggistica), è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto Accensione e Abbassa volume.
• Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung, ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in questa modalità, disinstallare qualsiasi app di messaggistica di terze parti presente nel telefono.

Nota 4 Nessuna opzione per rifiutare il collegamento nel messaggio di testo

Problema: quando ricevo messaggi di testo, se è incluso un collegamento, non mi dà la possibilità di rifiutare il collegamento.

Soluzione: se si utilizza l'app di messaggistica di riserva, i collegamenti verranno visualizzati nel messaggio di testo. Se non si desidera aprire il collegamento, evitare di fare clic su di esso.

Per una soluzione più permanente potresti dover provare alcune delle app di messaggistica di terze parti disponibili sul Google Play Store e vedere se hanno la possibilità di bloccare i collegamenti.

Nota 4 Impossibile rispondere al messaggio di gruppo di più di 10 persone

Problema: ho un gruppo di persone che mi invia uno SMS come uno dei 17 destinatari. Non posso rispondere in un testo a più di 10 persone, quindi non posso rispondere al gruppo di 18.

Soluzione: presumo che tu stia utilizzando l'app di messaggistica di riserva del tuo telefono. Diverse altre persone si sono lamentate di questo problema e sfortunatamente sembra che il numero massimo di partecipanti supportato dall'app sia 10. Per risolvere questo problema è necessario utilizzare l'app Hangouts che sono sicuro che il tuo telefono abbia già. Questa app supporta più di 10 partecipanti in un messaggio di gruppo.

Nota 4 Problema di download MMS

Problema: recentemente passato da IPhone e ora quando ricevo messaggi MMS, dice il download. Ho capito che il problema si verifica in genere quando un utente iPhone mi sta inviando il messaggio. Per favore aiutami Sono disperato !!!!!

Soluzione: provare a riavviare il telefono per ripristinare la connessione del telefono alla rete. Quando il telefono è acceso, assicurati di attivare l'interruttore dati mobile e assicurati che l'account abbia un abbonamento dati mobile.

Se il problema persiste, procedi con il controllo delle impostazioni APN del telefono. Questo deve corrispondere alle impostazioni APN del tuo operatore. Per un elenco delle impostazioni APN del tuo operatore, prova a visitare il loro sito Web o contatta la loro assistenza telefonica.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Scorri fino a "COLLEGAMENTI DI RETE", quindi tocca Altre reti.
• Tocca le reti mobili.
• Tocca i nomi dei punti di accesso.
• Verifica e aggiorna se necessario le impostazioni per l'APN dati.

Si dovrebbe anche considerare di cancellare la partizione della cache del telefono in quanto questo problema potrebbe anche essere causato da dati temporanei corrotti.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino configurazione di sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere alcuni secondi.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.