Come correggere i problemi, gli errori e i glitch Samsung Galaxy Note 4 [Parte 3]

Hey ragazzi. È solo un'altra parte della nostra nuova serie di risoluzione dei problemi di Samsung Galaxy Note 4. In questo post ho incluso dieci problemi inviati dai nostri lettori e, a giudicare dal numero di e-mail ricevute poco dopo aver pubblicato la prima parte, abbiamo potuto raggiungere fino a 10 parti anche se abbiamo smesso di ricevere e-mail ora. Ma aiutare i nostri lettori è una delle nostre priorità, quindi continueremo a pubblicare articoli come questo per i dispositivi che supportiamo.

Siamo sempre aperti ai vostri problemi e domande, quindi se ne avete, non esitate a contattarci a [email protected]. Non possiamo garantire di rispondere a tutte le e-mail che arrivano nella nostra casella di posta, ma ci assicuriamo che dedichiamo tempo a leggerle. Le nostre risposte saranno in una forma di articoli come questo. Puoi anche pubblicare i tuoi dubbi sul nostro muro di Facebook o sulla tua pagina Google+. Ti suggerisco di esaminare le prime due parti di questa serie: Parte 1, Parte 2.

I seguenti sono i problemi che ho affrontato in questo post. Clicca su un link per passare a un problema specifico:

  1. Album della galleria fotografica Scomparsi
  2. Impossibile eliminare le schede Internet
  3. Allungare il Ring Pattern
  4. I tasti software continuano a lampeggiare
  5. Calcolatrice azionaria che parla
  6. Numero di telefono casuale a scelta
  7. Ottiene solo chiamate di emergenza
  8. Errore in modalità privata non riuscito
  9. Diventa troppo caldo
  10. Le applicazioni continuano a bloccarsi

Album della galleria fotografica Samsung Galaxy Note 4 Scomparso

Problema : ciao, ho acquistato un Samsung Galaxy Note 4 da Verizon il 1 ° dicembre 2014. L'ho acquistato principalmente a causa della fotocamera e del bellissimo display fotografico. Il telefono è stato configurato da Verizon e abbiamo verificato che tutte le mie foto dal mio Droid Razor (dal dispositivo e sulla scheda SD) fossero visibili sul mio Note 4 dalla mia scheda SD.

Un paio di giorni dopo, mi sono seduto per creare album fotografici con l'app Galleria (icona fiore giallo). Questo è stato molto facile, e ho creato a mano circa 12 album. Per ogni album, quando ho completato la selezione delle foto dell'album, ho selezionato "move" anziché "copy". Supponevo che questi album fossero archiviati sulla mia scheda SD come album, e che selezionando "move" stavo semplicemente prendendo fuori dall'album fotografico "generale" (che aveva circa 3000 foto). Non pensavo che gli album sarebbero stati archiviati nel cloud o in qualsiasi altro programma. Tutte le foto degli album erano visibili come album quando ho finito.

L'11 dicembre 2015, dopo diversi giorni trascorsi a fare foto bellissime a Las Vegas, ho tolto il mio cellulare dalla tasca e ho sentito alcuni suoni come se si stessero componendo i tasti del telefono. Ho guardato il mio telefono e ho visto una striscia / linea verde magro orizzontale accesa sullo schermo e spostata (come un'app che carica) sulla destra dello schermo. Non avevo idea di cosa stesse succedendo o cosa fare. Non c'era niente sullo schermo che spiegasse cosa stava succedendo. Pensavo che il mio telefono fosse impostato per aggiornare solo manualmente, e non ho mai autorizzato un aggiornamento di nulla.

Ho aperto la galleria in seguito per visualizzare le foto dei giorni e ho scoperto che tutti i miei album erano "andati". Non riuscivo a trovarli da nessuna parte. Ho anche notato che avevo 2 nuove icone, una per l'app per le foto Google+ e una per le foto di Picasa. Inizialmente, sembrava che le foto della mia galleria fossero tutte visualizzate nell'app Foto Google+, ad eccezione degli album che avevo creato. Questo non è più il caso; le foto casuali della mia galleria sono nell'app Foto Google+.

Sto ancora cercando di capire dove sono andati gli album della mia galleria. Ho chiamato Verizon, sono andato al negozio Verizon, ho chiamato Samsung, ho cercato le risposte online. Non sto andando da nessuna parte. Né Verizon né Samsung avevano idea di cosa fosse successo al mio telefono. Ho l'impressione che il sistema operativo sia stato aggiornato a Lollipop, ma non ci è voluto. Quindi ora ho l'app Gallery senza i miei album e l'app per le foto Google+ senza la maggioranza delle foto. Immagino che questo sia un problema di Google, ma non ho idea di come arrivare a loro. Quindi il mio sistema operativo è Kit Kat, apparentemente con alcune app di Lollipop. È incasinato. Mi chiedo cosa succederà al mio telefono quando verrà aggiornato a Lollipop. Almeno ho preso la precauzione di fare il backup delle mie foto sul mio portatile.

Ho notato che l'app Verizon Cloud indica che ho utilizzato 5 GB di spazio di archiviazione, ma non ho idea di come sia successo. Inoltre, Verizon Cloud non si aprirà, quindi non posso controllare ciò che è memorizzato lì. Sarebbe bello se fosse qui che i miei album sono andati, ma a questo punto ne dubito.

Hai idea di cosa sia successo al mio telefono o ai miei album e cosa posso fare? Sto pensando di portare la mia scheda SD al negozio di computer vicino a me per vedere se riescono a recuperare le foto. Nessun addebito se non possono recuperare nulla. A questo punto mi sento abbastanza senza speranza.

Naturalmente la vita va avanti senza foto, e me ne ricordo spesso. Se non avessi avuto uno smartphone molti anni fa, non avrei tutte queste dannate foto quindi non è un grosso problema nel più grande schema di cose. Tuttavia, mi dà fastidio che ho pagato un braccio e una gamba per questo telefono e non funziona correttamente e Verizon e Samsung, che mi hanno venduto il dispositivo, non lo supportano. OK. TMI? Ho cercato di essere completo. Grazie per il vostro aiuto. - Laura

Risoluzione dei problemi : Ciao Laura. Grazie per essere accurato. Innanzitutto, voglio dire che l'app Gallery è solo un "manager" multimediale e non memorizza quelle foto. Significa che le foto devono essere archiviate da qualche altra parte e Gallery le rileverà se sono state memorizzate in una directory accessibile dall'app.

In secondo luogo, non so per certo cosa sia quella "striscia verde orizzontale magro / linea incandescente sullo schermo". Se si trattava di un aggiornamento del firmware ed è andato male, è possibile che alcune impostazioni siano state ripristinate.

Hai detto che alcune delle tue foto vengono visualizzate nell'app Foto Google+. Significa che il telefono è stato impostato per il backup automatico delle immagini. Verranno caricati sul tuo account fotografico Google+. Puoi visualizzarli accedendo al tuo account Google collegato al tuo telefono. Alcune foto potrebbero anche essere state caricate nel tuo account Verizon Cloud. Se non si conoscono le credenziali per accedere al proprio account, si prega di chiamare Verizon per questo. Sanno sicuramente come farti entrare senza troppi problemi.

Laura, onestamente, sono incuriosito da questo problema e vorrei dargli un'occhiata se avessi la possibilità. A partire da ora, tutto ciò che posso fare è speculare su cosa è successo nonostante abbia le informazioni che hai incluso nel tuo messaggio. Io, tuttavia, penso che sia più un problema di una scheda microSD che altro e sono felice di sapere che hai eseguito il backup delle tue foto sul tuo laptop.

Secondo me, non potremmo mai recuperare gli album, ma ciò non significa che le foto siano state cancellate con loro. Gli album sono "etichette" temporanee o categorie che creiamo per separare foto e video a seconda delle nostre preferenze e esistono solo nella Galleria. Se apri l'app per le foto Google+, noterai che non segue l'ordine delle foto nella Galleria. Penso che la preoccupazione principale qui sia se le foto siano state cancellate o meno.

Prova a controllare la tua scheda microSD. Prova a scattare una foto utilizzando la fotocamera del telefono e spostala in qualsiasi directory nella scheda microSD per scoprire se è ancora possibile salvarla o, almeno, accedervi. Se non puoi, allora spetta a te se vuoi assumere un tecnico per recuperare le tue foto o risolvere il problema per te. Ma se hai già dei backup delle tue foto sul tuo laptop, non ha senso pagare per il recupero di quelle foto. È possibile riformattare la scheda e copiare le foto in essa. Ma tieni presente che altri dati che potresti aver salvato saranno persi.

Impossibile eliminare le schede Internet nella nota 4

Problema : Ciao DG,

Questo nuovo Samsung Note 4 non eliminerà le schede nelle pagine Internet dopo l'uso. My Note 2 ha funzionato perfettamente in questa sfera.

Posso andare fino alla cancellazione delle schede toccando uno qualsiasi dei simboli sulle schede seguito dal messaggio 'Nessuna scheda', ma questi poi riappaiono tutti dopo il ritorno alla sezione Internet. (Vedi tre schermate) Come eliminare queste vecchie schede?

Altrimenti sta funzionando bene finora. Grazie, John .

Risoluzione dei problemi : Hey John. Questo problema era comune con S3 e S4 e ho riscontrato diversi problemi che mostrano esattamente gli stessi sintomi che stai riscontrando ora. La maggior parte delle volte, si tratta di un problema tecnico e di una risoluzione dei problemi di base, come la rimozione della cache e i dati dell'applicazione Internet.

Esistevano tuttavia casi in cui era necessario il ripristino dei dati di fabbrica o anche l'aggiornamento del firmware, se disponibile, per risolvere il problema. Ma per quanto riguarda me, non ne vale la pena. Esistono diversi browser Internet che offrono servizi migliori rispetto al browser azionario. Non è una soluzione, ma è sicuramente la soluzione migliore.

Cancella cache e dati

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni e scorri fino alla sezione "Applicazioni".
  3. Tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare il contenuto della scheda "TUTTI".
  5. Scorri fino a e tocca l'app Internet.
  6. Tocca il pulsante Cancella cache.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK.

Allungare il modello di squillo sulla nota 4

Problema : caro ragazzo Droid, ho appena ricevuto la nuova nota 4 per Natale e prima avevo la nota 2. Il mio problema è che nessuno di questi telefoni squilla abbastanza a lungo da permettermi di raggiungerlo e rispondere. Penso che suonino tre o quattro volte al massimo e non ci sono impostazioni che ti offrono un'opzione per impostare il numero di squilli. C'è un'altra soluzione e perché nel mondo non includono questa opzione? Grazie mille per il tuo aiuto. - Janie

Risoluzione dei problemi : Ciao Janie. Bel telefono! C'è un codice che puoi comporre per modificare la durata della durata dell'anello, ma non sono sicuro se varia da un corriere all'altro. Se hai una variante T-Mobile, so che funzionerà:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona Telefono.
  2. Componi ** 61 * Numero deviazione * 11 * N #

Dove:

  • Numero di deviazione = qualsiasi numero di telefono
  • N = 5 - 20 secondi in 5 secondi blocchi

Conosco qualcuno che non era un abbonato a T-Mobile ma ha usato questo codice e ha funzionato. Vale la pena provare e spero che aiuti.

Nota 4 I tasti funzione continuano a lampeggiare

Problema : ho una nota sprint 4 e tutto il giorno i tasti del software lampeggiano. Qualsiasi idea non sembra un ostacolo alle prestazioni solo per quanto riguarda il battito di ciglia potrebbe essere un po 'di un certo tipo. - Rodney

Risoluzione dei problemi : Onestamente, non ho mai riscontrato questo tipo di problema prima, ma c'è una possibilità che un'app di terze parti stia causando questo poiché nel Play Store ci sono app che possono controllare i LED all'interno del telefono. Per verificare ulteriormente, avvia il tuo telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni completamente il telefono.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
  3. Quando il telefono si avvia, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Vol Down finché il telefono non ha terminato il riavvio.
  4. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

In modalità provvisoria, osservare attentamente per scoprire se i tasti programmabili continuano a lampeggiare. Se è così, allora ci potrebbe essere un piccolo problema con le impostazioni:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni e scorri fino alla sezione "DISPOSITIVO".
  3. Tocca Display e sfondo.
  4. Tocca la durata della luce del tasto Touch.
  5. Gioca con ogni impostazione.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Nota 4 Calcolatrice di titoli che parla

Problema : per prima cosa voglio ringraziarvi per l'aiuto che fornite. Ma ho provato entrambe le correzioni sulla mia nota 4 di verizon perché la calcolatrice smettesse di annunciare, e il primo "talk back" non era attivo. e il secondo che non ho sul mio telefono "Keeper Fastfill". Ho effettuato una ricerca sul mio telefono per quel file e non mostra risultati. Anche in accessibilità non ho una "sezione servizi"! Per favore aiuto. Grazie ancora in anticipo! - Robert

Risoluzione dei problemi : prima di tutto, solo per l'informazione di tutti coloro che stanno leggendo questo, ho già affrontato questo problema nella seconda parte di questa serie. Apparentemente, il problema continua e c'erano proprietari che hanno detto che la mia soluzione non funzionava per loro. Quindi, ecco cosa ho intenzione di fare, condividerò con voi l'e-mail di uno dei nostri lettori che ha "risolto" questo problema seguendo una strada diversa:

Ho avuto lo stesso problema di Talking Stock Calculator come altri che lo hanno incontrato.

Ho provato le due soluzioni che hai presentato nel tuo articolo Samsung Galaxy Note 4 Problemi, errori, glitch e soluzioni [Parte 2]

Purtroppo non ho Keeper Fast Fill attivo nei Servizi.

Alla fine ho scoperto che trasformare tutti i servizi in OFF ha funzionato.

Home, Impostazioni, App, Impostazioni, Personalizzazione, Accessibilità

Sotto Servizi, imposta tutto su OFF

Nota Ho provato a spostare Media su Off / Mute che interrompe temporaneamente la comunicazione con Stock Calculator, ma la visualizzazione di Video o YouTube è in Silenzio finché non si attiva l'audio di Media Setting per il suono corretto, quindi si ha nuovamente il problema Talking Stock Calculator.

Nota 4 Numero di telefono di numeri a caso

Problema : Ciao. Ho acquistato il Galaxy Note 4 al primo appuntamento di disponibilità. Pertanto, ho acquistato questo telefono per circa 2 mesi e ho riscontrato il seguente problema dalla data di acquisto originale:

Durante / durante il processo di digitazione di un messaggio di testo, il mio telefono inizierà effettivamente a chiamare e chiamare il numero di telefono SAME / persona di contatto. Questo accade molto "a caso" e durante circa 1/2 dei messaggi di testo che cerco di creare. Pertanto, non ho trovato alcuna coerenza per aiutare a determinare la causa. Infine, tieni presente che sono particolarmente attento a NON toccare nessun altro pulsante (tranne le lettere necessarie per il messaggio di testo). Pertanto, questo problema è stato abbastanza imbarazzante! (E il mio cellulare non ha avuto risposte, pure). Qualche idea sulla causa e su come risolvere? Grazie! - Cathy

Risoluzione dei problemi : Ciao Cathy. È un errore nello schermo o un bug nel firmware. Se ci sono stati momenti in cui il telefono ha lanciato in modo casuale le app da solo, allora è un problema di schermo, altrimenti è probabilmente un bug e potrebbe essere risolto con aggiornamenti.

Sulla base della tua descrizione, tuttavia, non possiamo astrarre ulteriori informazioni che ci porterebbero a teorizzare una causa del problema. Non c'è nemmeno un modello. Non sono sicuro di quanti dati hai già salvato nel telefono, ma una procedura di risoluzione dei problemi importante che voglio provare è la reimpostazione generale completa. Tieni presente che tutti i dati salvati nella memoria interna del telefono verranno eliminati, quindi esegui il backup prima di procedere come segue:

  1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Se il problema persiste dopo il ripristino, il problema potrebbe essere più grave di quanto pensiamo. Potrebbe essere necessario controllarlo da un tecnico.

Nota 4 Ottiene solo chiamate di emergenza Errore

Problema : Ciao, ho comprato un Samsung Galaxy Note 4 in Malesia una settimana fa e sono tornato a Bangalore ora. Il Wi-Fi funzionava sulla nota 4, ma ora non si registra sulla rete, dice solo chiamate di emergenza. Ho provato a selezionare manualmente la rete, automaticamente, dice di provare più tardi non ora. Questo sta accadendo per tutto il giorno. Ho provato a spegnerlo e riaccenderlo. Ancora il problema persiste. Come farlo funzionare. Nessuna chiamata, nessun SMS. Saluti, Mangala .

Risoluzione dei problemi : Hey Mangala. Probabilmente è un problema di rete più di ogni altra cosa. Se hai una SIM diversa, prova. Potrebbe solo risolvere il problema. Altrimenti, ti suggerirei di chiamare il tuo fornitore di servizi e farglieli capire. Se non riescono a risolverlo, provo il ripristino dei dati di fabbrica poiché spesso risolvono problemi come questo. Tuttavia, tieni presente che perderai tutti i tuoi dati salvati nella memoria interna, quindi esegui prima il backup.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Avvia Impostazioni e scorri fino alla sezione "Utente e backup".
  3. Tocca Backup e ripristina.
  4. Se lo desideri, puoi spuntare le caselle accanto a Ripristino automatico e Backup dei miei dati.
  5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  6. Tocca Ripristina dispositivo.
  7. Potrebbe essere richiesto di inserire il PIN o la password.
  8. Tocca Continua e quindi Elimina tutto.

Nota 4 Errore in modalità privata non riuscito

Problema : ho acquistato la mia nota 4 poco meno di due settimane fa. Fin dall'inizio non sono riuscito a far funzionare la modalità privata. Quando passo alle impostazioni → modalità privata. L'interruttore on / off non rimane acceso. Selezionerò Poi pop-up chiedi di farmi scorrere le impronte digitali. Una volta che faccio scorrere, viene visualizzato un messaggio di errore "Modalità privata non riuscita". Quindi l'interruttore on / off torna in grigio.

Risoluzione dei problemi : se ci sono state app di riserva collegate alla Modalità privata che sono state disinstallate o disabilitate, viene visualizzato il messaggio di errore. Tuttavia, le app di riserva possono essere disabilitate o disinstallate solo se il telefono è rootato. Se ti è successo poco dopo aver eseguito il root o disinstallato qualsiasi app, sono sicuro che sai già cosa fare. Se hai lampeggiato una ROM personalizzata, devi aver attivato il contatore Knox, che porta anche a questo messaggio di errore.

Come puoi vedere, entrambi i casi che ho citato qui sono collegati al rooting. Tuttavia, se non hai fatto nessuno di questi, allora deve essere un problema tecnico o un bug nel firmware, anche se, potrebbe non essere risolto da eventuali procedure di risoluzione dei problemi ma reset master.

  1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Nota 4 Diventa troppo caldo

Problema : caro Mr Droid, ho avuto il mio Note 4 per un mese e basso e vedo il mio telefono diventare troppo caldo al tatto. Ho scoperto che la mia batteria ne è la causa, quindi l'ho sostituita. Circa un mese dopo aver sostituito la batteria, il mio dispositivo si sta surriscaldando proprio come la prima volta. Immagino che quello che sto dicendo è perché il mio dispositivo si sta surriscaldando di volta in volta anche con la batteria di ricambio. Non ho lasciato cadere il telefono, non ho case, né è stato sottoposto a nessuna forma di liquido, nemmeno la pioggia. Devo sostituire il mio dispositivo o cosa? - Winthrop

Risoluzione dei problemi : ci sono diversi fattori che contribuiscono al surriscaldamento e, nel tuo caso, non siamo in grado di determinare se è solo la batteria a provocarla o ce ne sono altri. Il fatto che il telefono diventi troppo caldo "di volta in volta" è evidente che potrebbero esserci altri fattori oltre alla batteria, se è, infatti, uno dei fattori. Una delle cause più comuni di surriscaldamento è un'app che sta forzando il processore verso l'iper-unità e lo schermo costantemente acceso: un gioco pesante.

Non sono sicuro di quanto il telefono si surriscaldi o se si surriscalda durante l'utilizzo di un'app ma è frequente, quindi è possibile osservare da vicino il telefono. Avvio in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente app di terze parti.

  1. Spegni completamente il telefono.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
  3. Quando il telefono si avvia, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Vol Down finché il telefono non ha terminato il riavvio.
  4. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Una volta in modalità provvisoria, osserva il telefono se fa ancora troppo caldo. In caso contrario, trova l'app di terze parti che lo sta causando, altrimenti è il momento di portare il telefono a un tecnico e farlo controllare, ma prima di farlo, ripristinalo per vedere se fa la differenza.

  1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Nota 4 Le app continuano a bloccarsi

Problema : Ciao, attualmente possiedo un Samsung Galaxy Note 4 che ho appena comprato un paio di mesi fa. I problemi sono, continua a riavviarsi da solo. Non costantemente, ma ogni 5 minuti circa. Mi ha anche dato una notifica "Sfortunatamente, la tua app si è fermata." Abbastanza spesso. Non solo in alcune applicazioni specifiche, ma praticamente in ogni app che ho usato, mi ha dato la notifica diversi minuti dopo l'apertura. Quindi ho bisogno di chiudere l'applicazione e riaprirla. Mi dà fastidio ogni volta che inizio a scrivere dei testi e delle e-mail, ho bisogno di riscriverlo di nuovo a causa di ciò.

Ho già eseguito il ripristino generale o di fabbrica, svuotando la cache e inviandolo al centro servizi. Ma continua a fare lo stesso. C'è un altro modo per sistemarlo? Spero davvero che tu possa aiutarmi ragazzi. Grazie! Saluti, Ana .

Risoluzione dei problemi : Sai, Ana, non ci sono altri blogger là fuori più seri di quelli che stiamo aiutando i nostri lettori. Ma non possiamo farlo correttamente se non ci sono abbastanza informazioni per noi da teorizzare o addirittura ipotizzare qual è il vero problema.

Nel tuo caso, hai detto che il problema principale è che le applicazioni si bloccano. Vogliamo sapere quali sono queste applicazioni perché le app sono divise in due categorie generali: preinstallate e di terze parti. Le app preinstallate sono quelle fornite con il telefono mentre le app di terze parti sono quelle scaricate da Play Store e installate nel telefono.

Se le app di terze parti si bloccano, allora possiamo dire che il problema non è con il firmware o il telefono. Altrimenti, il problema potrebbe essere più serio di quanto pensiamo. Poiché non hai incluso un singolo nome di un'app che si blocca, ha reso il problema ancora più complicato per noi. Potrebbe anche essere molto utile se includessi il momento in cui il problema è iniziato anche se è solo una stima. Sono sicuro che il problema è successo di recente perché se lo hai incontrato dal primo giorno, devi restituirlo o farlo sostituire, giusto?

Dopo aver effettuato il reset di fabbrica / principale, hai provato ad aprire un'app stock prima di installare app di terze parti? Se sì, hai ricevuto lo stesso errore? Se il problema si è verificato solo dopo aver installato alcune app, il problema potrebbe essere risolto con le app installate.

Hai anche detto che hai già inviato il telefono a un centro di assistenza. Allora, cosa ti hanno detto i tecnici del problema? Sono sicuro che devono aver detto qualcosa; non potevano semplicemente restituirti il ​​telefono e non dire nulla.

Questo problema si è verificato dopo un aggiornamento o un aggiornamento non riuscito? Se è così, quindi il firmware lampeggiante risolverà il problema.

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