Come risolvere i problemi relativi alla chiamata Samsung Galaxy Note 4

Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi focalizzata che mira a risolvere i problemi relativi a Samsung Galaxy Note 4 Call. Possiedi questo dispositivo e stai avendo problemi con esso specialmente nel fare una chiamata? Siete venuti nel posto giusto, poiché discuteremo di quattro questioni di questo tipo e forniremo le necessarie procedure di risoluzione dei problemi necessarie per risolvere il problema.

Se possiedi un Galaxy Note 4 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

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Nota 4 chiama automaticamente l'ultima persona chiamata

Problema: il mio telefono chiama automaticamente l'ultima persona con cui ho parlato dopo aver riagganciato e impostato il telefono. Questo accade oltre il 50% delle volte. Ho ricevuto un Samsung Galaxy Note 4 due settimane fa. Ho provato un riavvio di fabbrica e ora sono sul mio secondo telefono. Entrambi i telefoni hanno il problema quindi spero che sia un'impostazione. Le persone si arrabbiano con me. Aiuto!

Soluzione: molte altre persone hanno riscontrato questo stesso problema e anche da diversi modelli di telefono. Ciò rende possibile che possa essere un bug nel software del telefono. Se il tuo telefono è ancora in esecuzione su KitKat, prova ad ottenere l'ultimo aggiornamento del software poiché questo problema sembra essere già risolto con il nuovo software.

È inoltre necessario verificare se il problema potrebbe essere causato da un'app di terze parti installata nel telefono avviandolo in modalità provvisoria.

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Accensione e Abbassa volume.
Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung, ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Nota 4 La chiamata non può essere ascoltata per un minuto

Problema: quando effettuo o ricevo una chiamata, l'altra persona non può ascoltarmi dopo circa un minuto. Devo attivare e disattivare l'altoparlante perché possano ascoltarmi per un altro minuto circa. Un auricolare funziona bene senza problemi. La registrazione di video non ha problemi audio, quindi so che non è il microfono. Ho provato un soft reset e un hard reset senza miglioramenti. Ho attivato e disattivato le chiamate WiFi senza modifiche. Grazie per il tuo tempo.

Soluzione: provare a verificare innanzitutto se il problema è correlato alla rete effettuando una chiamata in un'area diversa. Se si dispone di un'altra SIM, provare a utilizzarla e verificare se si verifica ancora il problema.

Dovresti anche verificare eventuali nuovi aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo. Se questo problema è causato da un bug del software, l'ultimo aggiornamento potrebbe risolverlo.

Nota 4 La chiamata non può essere ascoltata

Problema: quando su una chiamata riesco a sentire la persona con cui sto parlando, scommetto che non possono sentire. Sempre in una buona zona in cui il telefono ha funzionato prima. Occasioni casuali in cui il chiamante non può sentirmi per alcuni minuti di seguito.

Soluzione: provare a controllare il microfono del telefono se funziona normalmente registrando un messaggio vocale utilizzando l'app del registratore vocale. Se riesci a sentire la tua voce durante la riproduzione, procedi con i seguenti passaggi elencati di seguito.

Prova a cancellare la partizione della cache del tuo telefono, quindi controlla se il problema si verifica ancora.

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre tasti contemporaneamente Volume tasto Su, tasto Home, tasto Accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino configurazione di sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere alcuni secondi.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, quindi eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino di fabbrica.

Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
Premi e tieni premuti i tre pulsanti seguenti allo stesso tempo, tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo

Nota 4 Impossibile effettuare una chiamata

Problema: da un paio di settimane il mio telefono mi ha dato problemi quando ho provato a fare una chiamata. Quando tocco il tasto di composizione, non compone, mostra solo "" chiamata terminata "" nell'angolo in alto a destra dello schermo. Ho provato a riavviarlo due volte (impostazione di fabbrica) e il problema è ancora lì. Qualsiasi consiglio sarebbe il benvenuto. Grazie. I migliori saluti

Soluzione: verificare se si tratta di un problema relativo alla rete prima di effettuare una chiamata in un'area diversa. È anche una buona idea chiamare il tuo operatore per quanto riguarda questo problema e chiedere se ci sono problemi di rete. Dovresti anche controllare il tuo account in quanto potrebbe trattarsi anche di un problema relativo all'account.

Se la rete e il tuo account non hanno un problema e hai già eseguito un ripristino di fabbrica, questo potrebbe essere già un problema correlato all'hardware. Suggerisco di portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato e di farlo controllare.