Come riparare Samsung Galaxy J7 che si riavvia costantemente dopo l'aggiornamento del software (semplici passaggi)

Il problema di riavvio casuale è uno dei problemi comuni che gli utenti di Samsung Galaxy J7 si lamentano. Secondo loro, dopo aver aggiornato il software, il loro dispositivo ha iniziato a riavviarsi all'infinito e si è rifiutato di ricaricare senza un motivo apparente. Ci sono diversi fattori che possono aver contribuito al verificarsi di questo problema, ma considerando il fatto che è iniziato dopo un aumento, è più probabile che si tratti di un problema del firmware.

Quindi, in questo articolo, discuterò le possibilità per cui il dispositivo non funziona più normalmente dopo aver fatto un aggiornamento importante. Cercheremo di esaminare ogni possibilità e di escluderli uno per uno in modo da poter determinare la causa e il problema stesso. Se sei uno dei proprietari di questo telefono che è attualmente in errore da questo problema, allora continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy J7 perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Risoluzione dei problemi di Galaxy J7 che si riavvia costantemente dopo un aggiornamento

Problema: Ciao ragazzi, stamattina il mio fornitore di servizi (T-Mobile) fa un aggiornamento software. Dopo circa 10 minuti sembrava che il telefono si stesse riavviando, ma continuava a lampeggiare continuamente il nome Samsung senza realmente accendersi. 2 ore dopo, continua lo stesso problema. Dopo 4 ore la batteria era morta. Ho collegato il telefono al caricabatterie per quasi 2 ore, niente. Caricatori e prese cambiati, 2 ore più tardi ancora, niente. Mentre il telefono è ora scollegato, mostra l'immagine del caricabatterie sullo schermo, senza che sia effettivamente connessa. Impossibile spegnere. Certamente, non c'è abbastanza energia in entrambi i casi per un reset di fabbrica esterno. Significa che ora ho un fermacarte da 800 dollari? Qualsiasi aiuto tu possa dare sarà molto apprezzato.

Soluzione: sembra che l'aggiornamento eseguito sul telefono abbia avuto esito positivo, ma il problema è che le cache potrebbero essere state danneggiate durante il processo e questo potrebbe essere il motivo per cui il problema è stato avviato. Ci sono un paio di procedure che vogliamo che tu faccia per determinare se ci sono altri fattori che potrebbero aver contribuito al verificarsi di questo problema. Con tutto ciò che viene detto, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema ...

Prova a caricare il telefono per almeno dieci minuti

Per essere certi che non sia la batteria a causare il problema, è sufficiente caricare il dispositivo per 10 minuti e vedere se risponde a questo. Se i riavvii costanti scompaiono mentre il telefono è in carica, è possibile che questo problema sia dovuto a una batteria guasta. Ora che sai che il tuo telefono funzionerà correttamente quando ha una fonte di alimentazione stabile, scollegalo dal caricatore per vedere se si riavvierà da solo. Se lo fa, allora questo conferma il nostro sospetto che si tratti di un problema di batteria.

Se utilizzi la variante J7 originale o la variante 2016, puoi semplicemente acquistare una nuova batteria e sostituire quella che stai utilizzando in questo momento. Tuttavia, se si utilizza la variante 2017, è necessario un tecnico per sostituire la batteria perché non ha una batteria rimovibile.

D'altra parte, se il telefono si riavvia costantemente anche quando è collegato al caricabatterie, continuare con la risoluzione dei problemi.

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Osserva il tuo telefono in modalità provvisoria

Questo non risolverà il problema ma ti darà un'idea se questo problema è causato da un'app o meno. Quando si è in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disabilitate, pertanto se uno o alcuni di essi causano il riavvio frequente del telefono da solo, il problema non si verificherà in questo ambiente. Attenersi alla seguente procedura per eseguire il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se i riavvii scompaiono in questa modalità, la prossima cosa che devi fare è trovare l'app che causa il problema e disinstallarla.

Avvia il sistema in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Se il telefono continua a non accendersi costantemente anche in modalità provvisoria, la prossima cosa da fare è avviarla in modalità di ripristino. Questa procedura verificherà se il dispositivo non ha componenti hardware danneggiati che potrebbero impedirne il riavvio.

Una volta che il telefono si avvia in questa modalità, cancella la partizione della cache in modo che tutte le cache del sistema vengano eliminate e sostituite. A volte le cache danneggiate possono anche causare problemi di prestazioni come questo ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, quindi prepararsi a portarlo al centro servizi, ma prima, ti suggerisco di resettare il tuo telefono, se possibile, per cancellare i tuoi dati e file personali. È anche l'ultima procedura di risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in un'offerta per risolvere il problema.

Prima del ripristino, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti man mano che verranno eliminati. Quindi disabilita la protezione di ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Porta il tuo telefono al centro di assistenza

Se il dispositivo si rifiuta ancora di accendere dopo tutti i metodi che hai eseguito, allora non c'è più niente che puoi su di esso, tranne portarlo alla tecnologia. Se è fornito dal corriere, può essere sostituito in base alla valutazione della tecnologia. Se ha sofferto di danni liquidi e / o fisici, la garanzia viene automaticamente annullata e potrebbe essere necessario pagare per i servizi della tecnologia o non si potrà beneficiare di una sostituzione nuova di zecca.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono. Se dopo questo hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci.

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