Come risolvere Samsung Galaxy J5 con problemi di sfarfallio dello schermo [Guida alla risoluzione dei problemi]

#Samsung Galaxy # J5 è uno dei dispositivi di fascia media con specifiche tecniche piuttosto decenti e ha ottenuto recensioni positive dai suoi proprietari. Mentre l'edizione del Galaxy J5 2017 deve ancora essere pubblicata, le edizioni 2015 e 2016 hanno già ricevuto aggiornamenti e la maggior parte di loro ora esegue Android 6 Marshmallow.

Alcuni dei nostri lettori che possiedono questo dispositivo, tuttavia, ci hanno contattato in merito a problemi di sfarfallio dello schermo che hanno riscontrato. Molti di loro hanno affermato che il problema è iniziato poco dopo un aggiornamento, mentre altri hanno riferito di aver iniziato a mostrare il problema senza una ragione apparente.

I problemi di sfarfallio dello schermo variano in quanto alcuni potrebbero essere dovuti ad alcune app, mentre altri casi potrebbero essere dovuti a errori o problemi del firmware e dell'hardware. Non sapremo il motivo per cui questo problema si verifica a meno che non facciamo alcuni problemi di base che potrebbero indurci nella giusta direzione. Quindi, in questo post, ti guiderò attraverso sta cercando di risolvere il tuo J5 che ha un problema di sfarfallio dello schermo.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi, poiché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci riempiendo il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi di Galaxy J5 con il suo sfarfallio dello schermo

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere qual è il vero problema con il tuo telefono, cosa lo causa e cosa è necessario fare per risolverlo. Mentre vogliamo sempre aiutare i nostri lettori a risolvere i loro problemi, ci sono problemi che non possiamo risolvere, specialmente quelli causati da problemi hardware. Ma non lasciare che questo ti impedisca di risolvere i problemi, ma prima di saltare alla nostra procedura, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema:

Problema : Ciao ragazzi. Ho il telefono Galaxy J5 e mentre tutto funziona correttamente, il display sembra avere un qualche tipo di elettricità statica e ci sono momenti in cui cambia luminosità e colore. Ha appena iniziato ad accadere circa una settimana fa e non ho idea di cosa lo abbia causato. Se voi ragazzi potete esaminare questo problema per me, sarebbe fantastico. Grazie.

Risoluzione dei problemi : ti preghiamo di seguire i passaggi sottostanti per provare a risolvere il problema dello sfarfallio dello schermo con il tuo Galaxy J5 e mentre suggeriamo procedure che non possono potenzialmente danneggiare il tuo telefono, le cose potrebbero comunque accadere, quindi procedi a tuo rischio.

Passaggio 1: eseguire la procedura di estrazione della batteria per ripristinare il telefono

Capisco che il tuo telefono funzioni ancora perfettamente bene tranne che il suo display è tremolante. Dobbiamo determinare se questo problema è minore o un segno che il pannello del display stesso non funziona e la prima cosa che dovresti fare è eseguire una reimpostazione graduale. Questo tipo di ripristino in realtà aggiorna solo la memoria del telefono ma nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato. Per fare ciò, basta rimuovere o estrarre la batteria dal telefono mentre è ancora acceso.

In tal modo, il telefono si spegne automaticamente quando viene scollegata la fonte di alimentazione principale, ma scarica anche l'elettricità immagazzinata. E mentre il telefono è spento, tieni premuto il tasto di accensione per un minuto per scaricare completamente elettricità da condensatori e chip. Dopodiché, sostituire la batteria e fissarla con il cover posteriore, quindi riaccendere il telefono. Osservare il telefono per eventuali segni di sfarfallio dello schermo e, se è rimasto, passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: scopri se il problema è causato da un'app di terze parti

Esistono app che possono causare questo tipo di problema, pertanto è necessario escludere questa possibilità prima di procedere con la risoluzione dei problemi. La prossima procedura ci dirà se il problema è dovuto ad alcune delle app scaricate, perché se è così, allora dobbiamo trovare i colpevoli e disinstallarli uno alla volta fino a quando il problema non sarà risolto. Per fare ciò, abbiamo solo bisogno di avviare il telefono in modalità provvisoria e questo è il modo in cui lo fai:

1. Spegni il tuo Galaxy J5.
2. Premi e tieni premuti sia il pulsante Volume giù che il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Permetti al telefono di avviarsi tenendo premuto il pulsante Volume giù; potrebbero essere necessari alcuni secondi per completare.
5. Quando il telefono raggiunge la schermata iniziale e puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, significa che ha successo. Altrimenti, ripeti i passaggi dall'alto.

In alternativa, puoi semplicemente eseguire questi passaggi se non vuoi spegnere il telefono solo per iniziare di nuovo su:

1. Premere il tasto di accensione per visualizzare le opzioni di alimentazione sullo schermo.
2. Tocca e tieni premuta l'opzione "Spegni" fino a quando viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
3. Tocca Riavvia.
4. Il completamento della procedura di riavvio può richiedere fino a 45 secondi.
5. Al riavvio, la modalità provvisoria appare in basso a sinistra nella schermata di sblocco / home.

Questa procedura non risolverà il problema ma ti darà un'idea se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con lo sfarfallio. Quindi, una volta che il telefono si trova in questo stato, osserva attentamente i segnali di sfarfallio dello schermo e, se si verifica ancora, passa al passaggio successivo. Altrimenti, trova le app che potrebbero avere a che fare con esso e disinstallale una alla volta. Ecco come disinstallare le app sul tuo Galaxy J5:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione in questione.
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: eliminare la cache di sistema poiché alcuni aggiornamenti del firmware potrebbero averli danneggiati

Ci sono stati aggiornamenti del firmware che sono stati implementati dal J5 2015 ed è possibile che uno di questi aggiornamenti abbia danneggiato alcune delle cache del sistema e abbia portato a questo problema ea qualsiasi altro ancora da scoprire. Dobbiamo escludere questa possibilità eliminando tutte le cache di sistema in una volta, in modo che vengano sostituite con nuove. Per fare ciò, ecco cosa devi fare:

1. Spegni il tuo Galaxy J5.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Ci vorrà un po 'di tempo prima che il telefono si riavvii dopo questa procedura, ma attendi fino a quando non raggiunge la schermata iniziale prima di usarlo.

Se lo sfarfallio rimane ancora dopo questo, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il Galaxy J5

Dopo aver eseguito i primi tre passaggi e il problema di sfarfallio dello schermo non è stato risolto, è necessario escludere la possibilità che si tratti di un problema del firmware e che è possibile farlo reimpostando il telefono. Naturalmente, tutti i file e i dati verranno persi quando lo fai, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che non vuoi perdere. Dopo il backup, disattivare la funzione antifurto del telefono seguendo questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Dopo questo, segui questi passaggi per eseguire il ripristino generale:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Oppure puoi semplicemente resettare il tuo telefono attraverso il menu delle impostazioni:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Se il problema persiste e non è possibile visualizzare il telefono con lo sfarfallio dello schermo di tanto in tanto, è necessario inviarlo per il controllo e la riparazione poiché potrebbe trattarsi di un problema con l'hardware.