Come risolvere Samsung Galaxy J3 con schermo nero del problema della morte (semplici passaggi)

Lo schermo nero della morte (BSoD) si manifesta in modi diversi, ma il più comune di tutti è quando lo schermo del telefono rimane vuoto, non importa quello che fai, ma il telefono sta effettivamente mostrando segni che è acceso e funziona ancora. Ad esempio, quando arrivano messaggi o chiamate, è possibile sentire il telefono riprodurre il tono di notifica ma lo schermo non si accende. Il secondo segno più comune di BSoD è quando il telefono sembra completamente morto.

Alcuni dei nostri lettori del Samsung Galaxy J3 ci hanno contattato in merito a questo problema, ecco perché dobbiamo affrontarlo ancora una volta, anche se abbiamo già affrontato problemi simili in passato. Questo è a beneficio dei nostri lettori che hanno contattato per chiedere aiuto. Quindi, se sei uno dei possessori di questo telefono e al momento sei disturbato da questo problema, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti a risolverlo.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J3 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Guida passo passo per fissare lo schermo nero della morte su Galaxy J3

Più spesso che no, lo schermo nero della morte è il risultato di un crash del sistema e mentre può sembrare un problema serio, in realtà non lo è. Puoi aggiustarlo usando il metodo che condividerò con te tra un po '. Tuttavia, se questo problema deriva da un tentativo di modificare il firmware, è molto probabile che il processo abbia avuto esito negativo o che sia stata installata una ROM corrotta o priva di file. Potrebbe essere necessario reinstallare il firmware originale per poter utilizzare nuovamente il telefono.

Ma se questo problema è iniziato senza una ragione apparente, allora ecco cosa dovresti fare per risolverlo ...

Se stai utilizzando la variante originale o quella del 2016 di questo dispositivo, tutto ciò che devi fare è rimuovere la batteria dal telefono e quindi premere il tasto di accensione per un minuto. Ciò aggiornerà la memoria del telefono e potrebbe avviarlo non appena si inserirà nuovamente la batteria e si preme il tasto di accensione.

Tuttavia, se si dispone della variante 2017 che ha una batteria non rimovibile, è sufficiente premere e tenere premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. Si chiama il riavvio forzato e ha un effetto simile a quello della procedura di estrazione della batteria. Se il telefono non risponde a questo metodo, provare a ripetere la procedura, ma premere e tenere premuto il pulsante Volume giù per primo e senza rilasciarlo, tenere premuto il tasto di accensione. Tenere entrambi i tasti premuti per 10 secondi e verificare se il telefono si riavvia.

Ora, se il tuo dispositivo non risponde a questo metodo, dovrai provare a risolverlo. Non ti preoccupare, ti guiderò passo dopo passo finché non avremo esaurito tutto.

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Risoluzione dei problemi di Galaxy J3 con schermo nero della morte

In questa guida alla risoluzione dei problemi, cercheremo di determinare di che cosa si tratta il problema, in modo che possiamo provare a formulare una soluzione che possa risolvere il problema e impedire che si ripeta in futuro. Ci sono alcune cose che devi fare per escludere ogni possibilità. Con tutto ciò che viene detto, prova a passare attraverso le procedure di seguito ...

Assicurati che non sia dovuto a danni liquidi

Come proprietario, dovresti essere il primo a sapere cosa è successo al tuo telefono e perché non risponde affatto. Ma ci sono momenti in cui problemi come questo capitano inaspettatamente, quindi la prima cosa che devi controllare è la possibilità che il problema sia dovuto a danni liquidi:

1. Guarda nella porta USB / caricatore per trovare tracce di acqua.
2. Utilizzare un tampone di cotone per pulire l'area o inserire un piccolo pezzo di tessuto per assorbire l'umido.
3. Puoi anche soffiare dentro per eliminare qualsiasi materiale estraneo che potrebbe aver interferito con i circuiti.
4. Controllare l'indicatore di danno liquido (LDI) per vedere se è scattato o meno. Basta rimuovere il vassoio della carta SIM e guardare nello slot della SIM per trovare un piccolo adesivo.
5. Se il LDI è bianco, non ci sono danni liquidi ma se diventa rosso o viola, è ovvio che la causa del problema è liquida.

In caso di danni liquidi, portare il telefono al centro di assistenza per far controllare il tecnico da un tecnico.

Prova a caricare il telefono per sapere come risponde

Dopo esserti assicurato che questo problema non sia dovuto a danni liquidi, dovresti provare a caricare il tuo dispositivo per vedere se risponde a questo. È possibile che questo problema sia dovuto solo a una batteria scarica, motivo per cui il tuo dispositivo non risponde a prescindere.

Quindi, collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante e collegare il telefono a esso utilizzando il cavo originale. Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica sullo schermo, lascialo caricare per almeno dieci minuti, a condizione che non si surriscaldi. Dopo di che, prova ad accenderlo per vedere se risponde. Se ancora non lo è, fai di nuovo il riavvio forzato, ma questa volta mentre il dispositivo è collegato al caricabatterie.

Dopo questo e il telefono continua a non rispondere, passare alla procedura successiva.

Tentativo di avviare il telefono in modalità provvisoria

La cosa più importante in questo momento è vedere il telefono accendere il display e raggiungere la schermata principale perché, se questo è il caso, puoi già considerare il problema risolto. Quindi, prova a eseguire il telefono in modalità provvisoria dove tutto è caricato tranne che per le app di terze parti:

1. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
2. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se il telefono non risponde ancora a questa procedura, esegui la successiva.

Prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Il recupero del sistema Android è il fail-safe dei telefoni che eseguono Android. I componenti saranno tutti accesi ma l'interfaccia utente no. Anche se il telefono ha alcuni seri problemi di firmware, potrebbe comunque essere in grado di avviarsi in questa modalità. È importante eseguire questa procedura per sapere se il problema riguarda l'hardware o meno. Se riesci ad avviare il tuo telefono con successo in questa modalità, puoi fare un paio di cose che hanno un impatto significativo e che è quello di cancellare la partizione della cache e Ripristino totale.

Come avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come eseguire il reset principale sul tuo Galaxy J3

Supponendo che tu abbia avviato correttamente il telefono in modalità di ripristino, allora è chiaro che l'hardware è a posto. A questo punto, il problema si riduce a non avviarsi invece di non attivarsi. Puoi aggiustarlo eseguendo il reset principale ma prendi nota di tutti i tuoi file e i dati saranno cancellati se hai fatto questo ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Tuttavia, il telefono non può essere avviato in questa modalità, quindi è il momento di portarlo al centro di assistenza poiché potrebbe trattarsi di un problema hardware.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento.

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