Come riparare Samsung Galaxy J3 che continua a mostrare "Sfortunatamente, Youtube si è fermato" errore [Guida alla risoluzione dei problemi]

Youtube è una delle app integrate in qualsiasi dispositivo Android e il tuo Samsung Galaxy J3 che continua a mostrare "Sfortunatamente, YouTube si è fermato" potrebbe avere qualche problema con esso, anche se non è chiaro perché o cosa scateni l'errore. Ma quando si tratta di app integrate che si bloccano, è quasi certo che abbia qualcosa a che fare con il firmware. Dobbiamo ancora sapere qual è il problema con il tuo telefono, quindi devi scavare un po 'più a fondo.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy J3 che continua a mostrare il messaggio di errore "Purtroppo, Youtube si è fermato." Dobbiamo prendere in considerazione ogni possibilità e escluderli uno a uno finché non possiamo venire con una conclusione che ci dirà qual è il vero problema. Quindi, se possiedi questo telefono entry-level e al momento sei collegato a un problema simile, allora continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di saltare direttamente alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi, consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J3 perché abbiamo già affrontato molti problemi con questo telefono da quando abbiamo iniziato a supportarlo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le procedure o le soluzioni per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra, riempi il questionario relativo ai problemi relativi a Android e fai clic su Invia. Non preoccuparti, è gratis.

Come risolvere Galaxy J3 con l'errore "Youtube has stopped"

Problema : Ciao ragazzi. Possiedo un Galaxy J3 e ho bisogno del tuo aiuto. Guardo spesso o eseguo lo streaming di video su YouTube e c'è un'app di YouTube in dotazione con il mio telefono. Comunque, di recente, ha iniziato a mostrare l'errore "Purtroppo, Youtube si è fermato" ogni volta che apro l'app. So che posso guardare video tramite Chrome o altri browser, ma l'app ha molte funzionalità non disponibili sul browser, quindi preferisco ancora usarlo. Può ancora essere risolto?

Risoluzione dei problemi : potrebbe essere solo un problema con l'app stessa, quindi dobbiamo prima risolvere il problema con il tuo dispositivo. Detto questo, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: cancella la cache e i dati dell'app YouTube

Non devi preoccuparti di eventuali file eliminati quando lo fai perché non lo faranno. Youtube è progettato per lo streaming di video utilizzando l'app sviluppata da Google e in realtà serve da client più di ogni altra cosa. Quindi, svuotare la cache e i dati possono risolvere il problema, ma non influenzeranno nessuno dei tuoi file o dati.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Youtube nell'elenco predefinito o tocca l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Dopo questo, prova ad aprire l'app e se l'errore si presenta ancora, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app YouTube e il problema si verifica ancora, è possibile che una o alcune delle app di terze parti stiano causando il problema. Quindi, in questo passaggio, voglio che tu possa isolare il possibile problema avviando il tuo telefono in modalità sicura. Effettuando la procedura riportata di seguito, non stai risolvendo il problema ma raccogliendo informazioni su cosa sia realmente la causa. Quindi, ecco come si avvia il J3 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Mentre ti trovi in ​​questa modalità, prova ad aprire Youtube e se l'errore si verifica ancora, quindi vai al passaggio successivo, altrimenti devi continuare la risoluzione dei problemi mentre tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Potresti aver installato un'app che causa questo problema. Trova l'app, cerca di aggiornarla se possibile, svuota la cache e i dati, quindi disinstalla se il problema persiste. Ecco come si fanno tutti questi:

Come aggiornare le app sul tuo Galaxy J3

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Play Store.
  3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
  4. Scegli una delle seguenti opzioni:
  • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
  • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come svuotare la cache e i dati dell'app sul tuo Galaxy J3

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy J3

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Disinstalla.
  6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Step 3: Devi resettare il tuo Galaxy J3

Supponendo che il problema si ripresenti anche se il telefono è in modalità provvisoria, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Tuttavia, se hai aggiornato di recente il firmware, è possibile che alcune delle cache siano state danneggiate o diventate obsolete, creando conflitti nel sistema invece di aiutarlo a funzionare più velocemente e in modo più fluido.

Pertanto, prima di resettare, devi prima cancellare la partizione della cache e questo è il modo in cui lo fai:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'errore si verifica ancora dopo questo, quindi eseguire il backup di tutti i file e dati che verranno eliminati durante il ripristino. E poi, disabilita l'antifurto o la Factory Reset Protection rimuovendo il tuo account Google dal tuo telefono.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Cloud e account.
  4. Tocca Account.
  5. Tocca Google.
  6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  7. Tocca Menu.
  8. Tocca Rimuovi account.
  9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Quindi, devi resettare il telefono per provare a risolvere questo problema ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Oppure puoi ripristinare il tuo J3 dal menu Impostazioni ...

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Cloud e account.
  4. Tocca Backup e ripristina.
  5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  7. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
  8. Tocca Ripristina.
  9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  10. Tocca Ripristina dispositivo.
  11. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
  12. Tocca Continua.
  13. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.