Come riparare un Samsung Galaxy J2 Pro 2019 che continua a riavviarsi da solo in modo casuale (semplici passaggi)

I problemi del dispositivo sui riavvii casuali sono spesso legati a un problema di memoria, se non a causa di un'app o di un file errati. Generalmente, la causa alla base del problema è sul software. Ci sono anche altri casi in cui è colpa di un hardware difettoso. I problemi relativi all'hardware spesso richiedono un intervento di assistenza, ma quelli associati ai problemi del software possono essere probabilmente risolti da alcuni accorgimenti. Evidenziato in questo post sono alcune soluzioni utili e soluzioni alternative suggerite per risolvere un problema simile sui riavvii casuali che traspirano sullo smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Se per caso possiedi questo stesso dispositivo e incontri lo stesso problema in futuro, allora questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy J2 Pro 2018 che continua il riavvio

Prima di iniziare a risolvere i problemi, provare a rimuovere qualsiasi scheda SD dal dispositivo. Esistono casi simili quando un telefono non è in grado di funzionare correttamente perché la scheda SD è danneggiata. Se questa è la causa sottostante, rimuovere la scheda SD difettosa è l'unica cosa necessaria per risolvere il problema. Altrimenti, vai avanti e risolvi i problemi software che potrebbero aver causato il comportamento anomalo del tuo dispositivo. Ecco le tue opzioni.

Prima soluzione: riavvio forzato.

Un riavvio forzato è un metodo alternativo per riavviare e sbloccare un dispositivo congelato. Elimina in modo efficace tutti gli errori di sistema e i bug che hanno causato il blocco del dispositivo.

Per farlo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per circa 10 - 20 secondi, quindi rilascia i pulsanti al riavvio del telefono.

Se il telefono risponde ai tocchi, è possibile eseguire normalmente il riavvio o il soft reset. Funziona allo stesso modo di un riavvio forzato ma con qualche leggera variazione sul modo in cui viene eseguito.

Per eseguire una reimpostazione a caldo, premere il pulsante di accensione per alcuni secondi finché le opzioni di menu non vengono visualizzate sullo schermo. Toccare per selezionare l' opzione Spegni, quindi toccare OK per confermare. Attendere circa 30 secondi, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per riaccendere il telefono.

Sia il riavvio forzato che il soft reset non avranno alcun effetto sui dati memorizzati nella memoria interna del dispositivo, pertanto nulla verrà eliminato nel processo.

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Seconda soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le applicazioni.

L'avvio del telefono in modalità provvisoria può aiutarti a determinare se il problema è attribuito a un'app di terze parti o meno. Solo le app integrate possono essere eseguite in modalità provvisoria e le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Detto questo, se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è colpa di un'app di terze parti. Altrimenti, il problema riguarda il sistema telefonico. Per capirlo, segui questi passaggi per abilitare la modalità provvisoria sul tuo Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il logo Samsung e le opzioni di menu vengono visualizzate sullo schermo.
  2. Quando vengono visualizzate le opzioni di menu, tocca Riavvia due volte. Il telefono si riavvierà.
  3. Mentre il telefono si sta riavviando, tenere premuto il pulsante Volume giù per alcuni secondi e quindi rilasciare quando il telefono ha terminato l'avvio.
  4. Dovresti quindi vedere il badge in modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Ciò significa che il telefono è già in esecuzione in modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, provare a disinstallare tutte le app sospette dal dispositivo. Per darti qualche indizio, pensa a quale app hai scaricato di recente. È probabile quello prima che il problema iniziasse. Non dimenticare di testare il dispositivo dopo aver eliminato un'app per scoprire se il problema è già risolto. In caso contrario, continua a risolvere i problemi software del dispositivo.

Terza soluzione: aggiornare il software all'ultima versione, se disponibile.

Tra i vantaggi dell'installazione di nuovi aggiornamenti software (Android) sono le prestazioni e la stabilità. Gli aggiornamenti possono anche risolvere i problemi del dispositivo causati da errori di sistema e bug. E questa potrebbe essere la chiave per aggiustare il tuo telefono. Puoi verificare la presenza di nuovi aggiornamenti via etere (OTA). Il telefono deve essere connesso a Internet per farlo. Ecco come verificare la versione più recente del software over-the-air sul tuo Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Vai a Impostazioni .
  2. Tocca Informazioni sul dispositivo.
  3. Tocca Aggiornamento software.

Verrà visualizzata una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione. Prima di scaricare e installare il nuovo aggiornamento, assicurarsi che la batteria sia superiore al 50% e che il telefono disponga di memoria sufficiente, almeno 1 GB di spazio di archiviazione disponibile.

Quindi, segui le istruzioni visualizzate per scaricare e installare il nuovo aggiornamento software sul tuo dispositivo.

In alternativa, puoi controllare e aggiornare il tuo telefono su un computer usando Samsung Kies. Per iniziare, installa Samsung Kies sul computer e collega il dispositivo al computer tramite cavo USB. Segui semplicemente le istruzioni visualizzate nel menu di aggiornamento del software Samsung Kies per completare l'intero processo.

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache.

È consigliabile pulire la partizione della cache se il dispositivo sta iniziando a funzionare dopo aver installato un nuovo aggiornamento. Questo cancella i file temporanei dalla partizione di sistema compresi quelli che sono corrotti e irregolari. A differenza di un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la cancellazione della partizione della cache non influisce sui dati salvati nella memoria interna, pertanto non determinerà la perdita di dati. Ecco come è fatto:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il telefono non si spegne.
  2. Mentre è spento, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione per alcuni secondi.
  3. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Samsung .
  4. Tocca lo schermo quando viene visualizzato il logo Android con l'etichetta Nessun comando . Il tuo dispositivo dovrebbe ora essere in modalità di ripristino.
  5. Premere più volte il pulsante Volume giù per evidenziare Ripulisci la partizione della cache dalle opzioni fornite.
  6. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare.
  7. Attendi fino a quando il dispositivo non ha finito di pulire la partizione della cache e chiede di riavviare il sistema ora. Premere il pulsante di accensione per confermare e avviare il riavvio del sistema.

Prova e guarda come si comporta il tuo dispositivo dopo aver cancellato la partizione della cache. Se tutto torna alla normalità, allora sei bravo. Altrimenti, dovrai provare altre soluzioni avanzate.

Quinta soluzione: ripristino di fabbrica / ripristino generale.

Come ultima risorsa, puoi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica o il ripristino generale sul Galaxy J2 Pro (2018). Questa può essere la chiave per risolvere il problema se viene attivato da alcuni bug difficili o da complessi errori di sistema sul telefono. L'unico svantaggio è che perderai tutti i tuoi file, incluse le informazioni personali, le impostazioni personalizzate e le app scaricate, poiché tutto verrà eliminato durante il processo. Anche eventuali bug difficili vengono cancellati. Se si desidera procedere, non dimenticare di creare preventivamente un backup di tutti i dati critici. Quindi segui questi passaggi, ogni volta che sei pronto:

  1. Apri il menu App .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Scorri fino a e tocca Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina .
  5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
  6. Leggere e rivedere il messaggio, quindi toccare Ripristina .
  7. Tocca Elimina tutto per confermare il ripristino del sistema.

Consenti al dispositivo di completare il ripristino del sistema e ripristinare le impostazioni predefinite sul telefono. Si riavvierà automaticamente al termine. È possibile impostare il dispositivo come nuovo in seguito. In genere, tutti i problemi relativi al software sul telefono sono scomparsi dopo aver eseguito un ripristino generale. Detto questo, il tuo dispositivo dovrebbe essere buono ormai. In caso contrario, ha bisogno di assistenza.

Opzioni di servizio / riparazione

Se nessuna delle suddette procedure ha funzionato e si verificano ancora dei riavvii casuali sullo smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018), è possibile portarlo presso un centro di assistenza per la valutazione e / o la riparazione dell'hardware. Il problema potrebbe essere causato da alcuni componenti fisici danneggiati sul dispositivo, sia fisici che liquidi, che richiedono assistenza.

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