Come riparare uno smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2019 che funziona molto lentamente [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi di prestazioni nei dispositivi mobili possono verificarsi prima o dopo, a seconda del modo in cui vengono utilizzati. Ad esempio, è più probabile che un dispositivo mostri sintomi di degrado delle prestazioni con un utilizzo intenso e intenso. Questo è quando un dispositivo inizia a rallentare. A parte l'uso pesante, ci sono altri fattori come aggiornamenti difettosi, bug del software e malware che possono far scattare il rallentamento di un dispositivo. Nuovi dispositivi potenti potrebbero rallentare così presto a causa di uno qualsiasi di questi fattori. Proprio come stanno passando alcuni proprietari del nuovo smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018. Sentiti libero di fare riferimento alle soluzioni indicate di seguito, nel caso in cui sei tra gli utenti interessati che hanno bisogno di più input su come accelerare il tuo nuovo telefono Samsung Galaxy J2.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Prima soluzione: riavviare il telefono (ripristino parziale).

Un soft reset o riavvio non solo risolve problemi minori di software, ma cancella anche dati temporanei e temporanei dal sistema telefonico e dalla memoria interna. Ciò consente al dispositivo di funzionare meglio e più velocemente in seguito. Se non hai ancora riavviato il tuo telefono, devi farlo con questi passaggi:

  • Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi finché le opzioni di menu non vengono visualizzate sullo schermo.
  • Toccare per selezionare l' opzione Spegni.
  • Quindi tocca OK per confermare.
  • Attendere circa 30 secondi, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per riaccendere il telefono.

Questo non cancellerà alcun dato importante e le informazioni personali che hai memorizzato nella memoria interna del tuo telefono, quindi non si tradurrà in perdita di dati.

Seconda soluzione: termina tutte le app in background.

La fine delle applicazioni in background può anche aiutare a cancellare la memoria interna per migliorare le prestazioni del dispositivo. Le app in background sono applicazioni aperte di recente e in esecuzione in background. Pur mantenendo aperte queste app può trarre vantaggio in termini di multitasking e ricariche delle stesse app, possono anche rallentare il dispositivo e scaricare la batteria più velocemente. Ecco come terminare / chiudere le app in background sul tuo Samsung Galaxy J2 Pro:

  1. Tocca l' icona App dalla schermata Home.
  2. Per accedere a più app, trascina lo schermo verso sinistra.
  3. Tocca su Smart Manager .
  4. Tocca l'opzione RAM .
  5. Per chiudere tutte le app in background, tocca Fine tutto . Facendo ciò, verrà avviata la pulizia della memoria interna (RAM) chiudendo tutte le app in background.

Dopo aver terminato le app in background, riavvia il telefono per aggiornare il sistema e cancellare anche la RAM.

Terza soluzione: avvia in modalità provvisoria e diagnostica le app.

Le app errate in particolare app di terze parti che hai scaricato potrebbero essere la colpa. Quando una di queste app è diventata canaglia, è probabile che innescherà il processore per continuare a funzionare finché non si esaurirà. Quando il processore è in voga fino al cento per cento, ci si aspetta che si verifichino problemi di prestazioni. E questo è quando il tuo dispositivo inizia a rallentare. Per determinare se un'app di terze parti sta causando un rallentamento del tuo dispositivo, attiva la modalità provvisoria sul tuo Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Ecco come:

  1. Con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il logo Samsung e le opzioni di menu vengono visualizzate sullo schermo.
  2. Quando vengono visualizzate le opzioni di menu, tocca Riavvia due volte. Il telefono si riavvierà.
  3. Mentre il telefono si sta riavviando, tenere premuto il pulsante Volume giù per alcuni secondi e quindi rilasciare quando il telefono ha terminato l'avvio.
  4. Dovresti quindi vedere il badge in modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Ciò significa che il telefono è già in esecuzione in modalità provvisoria.

Osserva le prestazioni del tuo dispositivo e controlla se ci sono dei miglioramenti nel modo in cui funziona in modalità sicura. Se il telefono funziona più velocemente in modalità provvisoria, il problema potrebbe essere dovuto a un'applicazione di terze parti errata. Prova a pensare a quale delle tue app scaricate è il trigger e quindi rimuovi l'app. Se non riesci a stabilire quale app debba incolpare, potrebbe essere necessario disinstallare le app individualmente a partire dall'app più recente che hai scaricato.

Quarta soluzione: cancella la partizione cache sul tuo Galaxy J2 Pro 2018.

Pulire la partizione della cache può anche aiutare in particolare se il problema è attribuito a file temporanei impilati e dati (cache) dalla partizione della cache di sistema. A differenza di un ripristino dei dati di fabbrica o del ripristino generale, cancellando la partizione della cache non verranno eliminati tutti i dati salvati nella memoria interna del dispositivo. Assicurati di selezionare l'opzione giusta. Ecco una breve panoramica su come è stata eseguita:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il telefono non si spegne.
  2. Mentre è spento, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione per alcuni secondi.
  3. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Samsung .
  4. Tocca lo schermo quando viene visualizzato il logo Android con l'etichetta Nessun comando . Il tuo dispositivo dovrebbe ora essere in modalità di ripristino.
  5. Premere più volte il pulsante Volume giù per evidenziare Ripulisci la partizione della cache dalle opzioni fornite.
  6. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare.
  7. Attendi fino a quando il dispositivo non ha finito di pulire la partizione della cache e chiede di riavviare il sistema ora. Premere il pulsante di accensione per confermare e avviare il riavvio del sistema.

Dopo il riavvio del telefono, usarlo come al solito e vedere se sta funzionando meglio e più velocemente questa volta.

Quinta soluzione: ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica (ripristino totale).

Potrebbe essere necessario considerare di optare per un ripristino generale se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i metodi precedenti. Il problema potrebbe essere troppo complesso da richiedere un ripristino completo del sistema e quindi impostare il dispositivo come nuovo. Si prega di notare che ciò cancellerà tutto dalla memoria interna del telefono, e quindi si tradurrà in perdita di dati. Se si desidera procedere, eseguire il backup di tutti i dati importanti per ripristinarli in seguito. Se è impostato tutto, attenersi alla seguente procedura per reimpostare il Samsung Galaxy J2 Pro (2018) sui valori predefiniti in fabbrica e cancellare gli errori complessi e le anomalie del sistema che hanno causato il rallentamento del telefono:

  1. Apri il menu App .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Scorri fino a e tocca Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina .
  5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
  6. Leggere e rivedere il messaggio, quindi toccare Ripristina .
  7. Tocca Elimina tutto per confermare il ripristino del sistema.

Attendere fino al termine del ripristino e il telefono si riavvia automaticamente. È possibile procedere con la configurazione iniziale del dispositivo entro tale data.

Altre opzioni da considerare

Se non hai ancora aggiornato il software del telefono alla versione più recente, prova a verificare se sono disponibili aggiornamenti Android disponibili per il download e l'installazione. I nuovi aggiornamenti apportano nuove funzionalità, funzioni avanzate e miglioramenti della sicurezza per mantenere il dispositivo ottimizzato e privo di difetti.

Inoltre, è importante controllare la memoria disponibile del telefono. Problemi di prestazioni come lentezza, ritardi, blocchi e riavvii casuali sono anche legati a problemi di memoria come memoria insufficiente sul telefono. Verifica e assicurati che ciò non causi il rallentamento dello smartphone Galaxy J2 Pro 2018. Se necessario, rimuovere tutte le app e i contenuti non necessari dal dispositivo, inclusi vecchi messaggi e contenuti multimediali.

Cerca più aiuto

Contattare l'assistenza Samsung per segnalare il problema se è iniziato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento e se è persistito dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative e le procedure di risoluzione dei problemi sul proprio capo. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate che devono essere modificate o configurate affinché il tuo dispositivo funzioni al meglio.

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