Come riparare Samsung Galaxy A7 con il messaggio di errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermata" (semplici passaggi)

Il messaggio di errore "Purtroppo, la fotocamera è stata interrotta" è una notifica che ti informa sull'app della videocamera che si è arrestata in modo anomalo per qualche motivo. Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato perché a quanto pare il loro Samsung Galaxy A7 ha iniziato ad avere questo tipo di problema. Potrebbe essere un segno di un problema minore del firmware o potrebbe anche essere un problema con l'hardware, in particolare il sensore.

Alcuni utenti ci hanno anche riferito che, invece di ricevere il messaggio di errore, l'app si chiude su di loro prima o dopo aver scattato le foto. Indipendentemente dal fatto che tu riceva o meno l'errore, è lo stesso problema; l'app si arresta in modo anomalo. In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del Galaxy A7 con un'app fotocamera malfunzionante. Cercheremo di esaminare tutte le possibilità e di eliminarle una per una finché non saremo in grado di determinare qual è il problema e cosa è necessario fare per risolverlo. Quindi continua a leggere perché questo articolo può aiutarti in un modo o nell'altro.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy A7 con errore "La fotocamera si è fermata"

La cosa migliore che puoi fare su questo problema è escludere la possibilità che si tratti solo di un'app o di un problema del firmware. Dovrai eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi e se tutto indica che questo potrebbe essere un problema hardware, devi portare il telefono al negozio o tornare al negozio. Con tutto ciò che viene detto, ecco cosa devi fare al riguardo:

1. Riavvia il tuo telefono per primo : è possibile che questo messaggio di errore sia solo il risultato di un piccolo problema con l'app o il sistema. Un riavvio può occuparsi di ciò se è davvero il caso. Quindi, prendi un po 'di tempo per riavviare il telefono e se non funziona, prova a riavviare forzatamente: tieni premuto il volume verso il basso e contemporaneamente i tasti di accensione per 10 secondi.
2. Reimposta la videocamera - azzerando, voglio dire cancellare la cache e i dati dell'app. In questo modo l'app tornerà alle impostazioni o alla configurazione predefinite e, se si tratta solo di un problema, dovrebbe essere sufficiente per farlo funzionare di nuovo perfettamente.
3. Cancellazione della partizione della cache : lo scopo di questa soluzione è eliminare tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con nuovi file. Questo è più efficace se questo problema è iniziato dopo un aggiornamento. La cache di sistema potrebbe diventare danneggiata o obsoleta e, quando ciò accade, le prestazioni del telefono saranno le prime a essere interessate e includeranno arresti anomali dell'app.
4. Ripristino generale : dopo aver cancellato la partizione della cache e la videocamera si blocca ancora, sarà necessario ripristinare il telefono perché l'app è preinstallata e quindi integrata nel firmware. Questo per escludere una volta per tutte la possibilità che il problema riguardi il firmware. Prima di ripristinare il telefono, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati man mano che verranno eliminati.
5. Porta il telefono al negozio : devi farlo solo se il problema persiste dopo il ripristino perché potrebbe essere un problema hardware.

Fare riferimento alle seguenti procedure per sapere come eseguire le soluzioni che ho citato sopra ...

Come resettare la fotocamera

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Scorri fino a e tocca Fotocamera.
5. Tocca Cancella cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come cancellare la partizione della cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come eseguire il reset principale

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, sentiti libero di contattarci.