Come correggere Samsung Galaxy A6 a caso arresto e riavvio casuale

Il #Samsung #Galaxy # A6 è uno dei più recenti modelli di smartphone di fascia media premium disponibili sul mercato che offre una straordinaria esperienza mobile. Ha una qualità costruttiva solida fatta di un corpo in alluminio mentre si utilizza un display Super AMOLED da 5, 6 pollici. C'è una fotocamera posteriore da 16 MP con un'apertura di f / 1.7 che consente al telefono di scattare foto meravigliose anche in condizioni di scarsa luminosità. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema del Galaxy A6 che si blocca e riavvia in modo casuale.

Se possiedi un Galaxy A6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere Samsung Galaxy A6 a caso arresto e riavvio casuale

Problema: ho un Samsung Galaxy A6. Ha funzionato in modo assolutamente brillante per 3 mesi e mezzo, ma circa un mese fa ha iniziato a bloccarsi / riavviarsi in modo casuale, senza alcuna causa o modello visibile. È diventato progressivamente peggiorato, a volte bloccato in un ciclo di riavvio senza fine. Non appare collegato a nessuna particolare app. o attività. Veniva da una società di Hong Kong ma è un vero Samsung. Ho (ripetutamente) fatto un reset completo dei dati / hard factory e cancellato la partizione della cache. Anche senza altre APP installate, si riavvia. Ho collegato il telefono a un caricabatterie mentre lo utilizzavo, ma si riavvia ancora. Occasionalmente dopo 15 minuti o più di riavvio (arrivando solo fino al primo logo Android) può effettivamente raggiungere la schermata di avvio e posso passare attraverso il processo di configurazione, ma si blocca e si riavvia periodicamente in tutto questo. Ha una scheda SD da 128 GB. Ho rimosso la scheda SD. Ho contattato Samsung: hanno semplicemente suggerito tutti i resettaggi e le salviette standard. L'ho portato in un centro di riparazioni locale - sembravano giovani ragazzi brillanti. Hanno "installato un nuovo sistema operativo" e hanno pensato che fosse stato risolto ma non è stato modificato, riavviando costantemente. Hai qualche suggerimento? Stavo pensando di ottenere una nuova batteria. La batteria mantiene bene la sua carica ma la batteria stessa potrebbe aver sviluppato qualche problema tecnico? Ho esaminato una serie di forum e sembra che molte persone abbiano riscontrato questo problema. Qualsiasi aiuto / guida sarebbe molto apprezzato. Grazie.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo dispositivo è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Uno dei principali fattori che possono causare il blocco e il riavvio costante di un telefono è un problema tecnico che verrà risolto in questo momento. Una volta eliminata questa possibilità, è possibile presumere che il problema sia già causato da un componente hardware difettoso, nel qual caso è necessario effettuare ulteriori controlli presso un centro di assistenza.

La prima cosa che vorrete fare in questo caso è assicurarsi che il telefono sia completamente carico. Dovresti anche rimuovere la scheda microSD del dispositivo, in quanto solitamente questo può contribuire al problema, specialmente se presenta alcuni settori danneggiati.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

La prima cosa che vorrete fare è verificare se il problema è causato da un'app che avete scaricato. Questo può essere fatto avviando il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  • Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  • Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se il telefono non si blocca o riavvia in modo casuale in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da una delle app scaricate. Scopri quale app è e disinstallala.

Pulire la partizione cache del telefono

Vi sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati in una partizione speciale del telefono vengono danneggiati. Una volta che i dati sono corrotti, ciò può causare problemi con il dispositivo come quello che stai riscontrando in questo momento. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, è necessario pulire la partizione cache del telefono.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino di fabbrica

L'ultima procedura di risoluzione dei problemi che dovrai eseguire se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

  • Assicurati che il telefono sia spento.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, questo è probabilmente causato da un componente hardware difettoso già. Per determinare il componente specifico che non funziona, è necessario far controllare il telefono presso un centro di assistenza.