Come risolvere Samsung Galaxy A6 non è possibile inviare messaggi di testo ai numeri Premium

#Samsung #Galaxy # A6 è l'ultima aggiunta alla serie A di dispositivi che è stata rilasciata all'inizio di quest'anno. Questo telefono utilizza un corpo in alluminio e sfoggia un display Super AMOLED da 5, 6 pollici. Sotto il cofano si trova un processore Exynos 7870 combinato con 4 GB di RAM che consente al telefono di eseguire qualsiasi app senza problemi. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi che affronteremo, il Galaxy A6 non può inviare messaggi di testo a numeri premium.

Se possiedi un Galaxy A6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy A6 non è possibile inviare messaggi di testo ai numeri Premium

Problema: non riesco a inviare SMS a sei cifre. Il mio fornitore non sembra essere d'aiuto dopo cinque o più richieste da ottobre. Il kicker è il loro numero di servizio clienti è di sei cifre ...... 611611 ...... Posso inviare e ricevere messaggi da qualsiasi numero "normale" senza problemi. Sono stato persino in grado di inviare messaggi a un concorso radiofonico per circa 2 settimane prima, quando ho ricevuto il mio telefono ma non sono più riuscito da allora. Sono totalmente sbalordito dal fatto che non riescano a darmi alcuna ragione plausibile per il mio dilemma. Mi potete aiutare. Grazie gentilmente!

Soluzione: prima di iniziare con la procedura di risoluzione dei problemi, è meglio assicurarsi che il telefono sia in esecuzione con la versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo.

Se il tuo telefono è stato in precedenza in grado di inviare messaggi di testo a numeri premium ma non può farlo ora, questo è molto probabilmente solo un problema relativo alle impostazioni. Basta seguire i passaggi elencati di seguito per risolvere questo problema.

• Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
• Da una schermata Home, vai a Impostazioni - App.
• Assicurati che Tutte le app siano selezionate (in alto a sinistra).
• Tocca l'icona Menu
• Tocca Accesso speciale.
• Tocca Usa servizi di messaggi di testo Premium.
• Tocca l'app, quindi seleziona l'opzione Consenti sempre.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non funzionino, è necessario procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Svuota la cache e i dati dell'app di messaggistica di testo

È possibile che questo problema possa essere causato da dati memorizzati nella cache nell'app. Per eliminare questa possibilità è necessario svuotare la cache e i dati dell'app di messaggistica di testo.

• Vai al menu Impostazioni sul tuo telefono.
• Toccare il menu 'App' per aprire l'elenco delle applicazioni.
• Ora, individuare l'applicazione che si desidera cancellare la sua memoria cache
• Tocca Cancella cache
• Torna a Impostazioni.
• Toccare la manutenzione del dispositivo.
• Apri il menu Archiviazione.
• Tocca il pulsante "Pulisci adesso" per rimuovere tutti i dati confusi raccolti sul tuo telefono:

Una volta fatto, controlla se il problema si verifica ancora.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

La prossima cosa da fare è verificare se il problema è causato da un'app scaricata. Questo può essere fatto avviando il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se sei in grado di inviare un messaggio di testo a un numero premium in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da una delle app che hai scaricato. Scopri quale app è e disinstallala.

Eseguire un ripristino di fabbrica

L'ultima procedura di risoluzione dei problemi che dovrai eseguire se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Assicurati che il telefono sia spento.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta completato il ripristino, invia un messaggio di testo a un numero premium. Se si ottiene uno schermo pop-up con un'opzione per consentire sempre di toccare su questo.