Come riparare uno smartphone Samsung Galaxy A6 2019 che mantiene il congelamento o il ritardo (semplici passaggi)

I blocchi e i ritardi sono indicatori primari dei problemi di prestazioni nei dispositivi mobili. Problemi come questo possono essere attribuiti a problemi software o hardware difettoso. Se il telefono improvvisamente si ritarda o si blocca dopo un precedente incidente di caduta accidentale o esposizione di liquidi, molto probabilmente è un'indicazione di danni fisici o liquidi al telefono. Altrimenti, viene attivato da un problema software che include quelli collegati alla memoria interna. Continua a leggere per scoprire quali opzioni prendere in considerazione ogni volta che incontrerai lo stesso problema sul tuo nuovo smartphone Samsung Galaxy A6 2018.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy A6 2018 che mantiene il congelamento e il ritardo

Prima di iniziare a risolvere il problema con il software del dispositivo, verificare che il telefono disponga di memoria o spazio di archiviazione sufficienti. I ritardi e i blocchi sono tra i sintomi comuni di problemi di memoria insufficienti o insufficienti in vari dispositivi, quindi assicurati che non sia ciò che ti sta causando questo problema. Se necessario, puoi gestire la memoria interna del telefono e liberare spazio eliminando i contenuti vecchi e non necessari, inclusi messaggi, foto, video e app che non sono più utili. È anche possibile trasferire gli altri file importanti sul supporto di memorizzazione esterno o su un computer. Se la memoria è a posto ma il telefono è ancora in ritardo o si blocca, andare avanti e risolvere i problemi per escludere errori software e glitch dalla causa sottostante. Ecco le tue opzioni:

Prima soluzione: eseguire un riavvio soft / riavvio del dispositivo.

L'esecuzione di una reimpostazione a caldo può potenzialmente risolvere il problema se si verifica solo tra altri piccoli inconvenienti nel software o nelle app del telefono. In questo modo si cancellano e si aggiornano tutte le app e il sistema telefonico e allo stesso modo si libera lo spazio della memoria interna del telefono.

  1. Per eseguire il soft reset o riavviare il Galaxy A6 2018, premere il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il menu, quindi toccare l'opzione Spegni. Dopo 30 secondi, è possibile premere di nuovo il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.
  2. In alternativa, puoi semplicemente tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù sul lato fino al riavvio del telefono.

Entrambi questi metodi non influenzeranno alcun dato memorizzato nella memoria interna, quindi non perderai alcuna informazione critica nel processo.

Seconda soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

Tutte le app e i servizi di terze parti sono temporaneamente disabilitati in modalità provvisoria, quindi sarà più facile per te determinare se il problema è causato da un'app di terze parti o meno. Ecco come abilitare la modalità sicura sul tuo smartphone Galaxy A6 2018:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione fino a quando il telefono vibra e viene visualizzato il logo Samsung, quindi rilascia il pulsante di accensione.
  2. Con il logo Samsung Galaxy ancora sullo schermo, premere il pulsante Volume giù.
  3. Tieni premuto il pulsante Volume giù fino a quando non viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra della schermata Home o della schermata di blocco.
  4. A questo punto puoi rilasciare il pulsante Volume .

Usa il tuo dispositivo come fai normalmente mentre sei in modalità provvisoria e vedi se si blocca o si blocca ancora. In caso contrario, qualsiasi app o contenuto scaricato è il colpevole. In tal caso, puoi provare a disinstallare le singole app dal download più recente che hai e quindi testare il dispositivo in un secondo momento per scoprire se il problema è stato risolto. Se il problema persiste dopo aver rimosso un'app, continua a eliminare la prossima app sospetta, quindi prova il dispositivo.

Se il tuo telefono è ancora in ritardo e si blocca in modalità provvisoria, probabilmente ha bisogno di assistenza.

Terza soluzione: elimina la partizione della cache sul telefono.

Pulendo la partizione della cache si cancellano i file temporanei e i dati dalla partizione cache del telefono (cache di sistema). I file della cache di sistema possono causare problemi simili, specialmente quando vengono danneggiati. È anche consigliabile pulire la partizione della cache se il dispositivo ha iniziato a funzionare dopo aver installato un nuovo software o un aggiornamento Android. Questo non cancellerà i dati e le informazioni personali salvate nella memoria interna del telefono. Ecco come è fatto:

  1. Con il dispositivo spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Volume Up per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzata la schermata di Android e il telefono viene caricato in modalità di ripristino.
  3. Premere più volte il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Wipe Cache Partition dalle opzioni fornite, quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  4. Attendi fino a quando il telefono non ha finito di cancellare la cache dalla partizione di sistema. Verrà quindi visualizzata l'opzione Riavvia ora l' opzione evidenziata.
  5. Per riavviare il dispositivo, premere il pulsante di accensione.

Attendere fino al completamento del riavvio del telefono, quindi provare a vedere se il problema è scomparso. Se persiste, quindi continuare alla soluzione alternativa successiva.

Quarta soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione disponibile.

I nuovi aggiornamenti software offrono anche miglioramenti della sicurezza o correzioni di patch per risolvere i bug esistenti che hanno causato diversi tipi di problemi software nei dispositivi Android. Se il problema con cui si ha a che fare è causato da alcuni bug e malware, l'aggiornamento del software Galaxy A6 2018 all'ultima versione disponibile è probabilmente la chiave per risolverlo.

Per verificare l'aggiornamento del software (Android) disponibile per il tuo dispositivo, vai su Impostazioni-> Informazioni sul dispositivo -> Aggiornamento software -> Aggiorna ora o Impostazioni -> Aggiornamento software -> Scarica aggiornamenti manualmente.

Per scaricare e installare l'aggiornamento del software via etere, il telefono deve essere connesso a Internet senza fili e ha una durata della batteria e spazio di memoria sufficienti. Se tutti i requisiti sono soddisfatti, è possibile iniziare a scaricare l'aggiornamento. Segui le istruzioni visualizzate per completare l'intero processo.

Dopo aver installato il nuovo aggiornamento, riavvia il telefono per applicare correttamente le modifiche recenti.

Quinta soluzione: eseguire un ripristino generale / ripristino dei dati di fabbrica.

Questo è spesso considerato come ultima risorsa se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema. Potrebbero esserci degli errori software e glitch ancora più complicati che hanno causato il blocco o il ritardo persistente del telefono. In tal caso, sarebbe necessario un ripristino completo del sistema per cancellare tutto dal sistema telefonico, inclusi bug e malware. Ciò tuttavia eliminerà tutte le informazioni personali, le impostazioni personalizzate, le app scaricate e altri dati importanti dalla memoria interna. Se si desidera procedere, eseguire il backup di tutti i file importanti e quindi seguire questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dal menu principale.
  2. Scorri fino a e tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina .
  4. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
  5. Tocca Ripristina per continuare.
  6. Tocca Elimina tutto per confermare l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

Se lo schermo del telefono non risponde, è necessario eseguire un ripristino generale o un ripristino dei dati di fabbrica utilizzando i tasti hardware. Ecco come è fatto:

  1. Con il dispositivo spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Volume Up per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzata la schermata di Android e il telefono viene caricato in modalità di ripristino.
  3. Premere il pulsante Volume giù per evidenziare l' opzione Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica .
  4. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  5. Al termine del ripristino dei dati di fabbrica, l'opzione Riavvia il sistema ora è evidenziata. Premere il pulsante di accensione per confermare e riavviare il dispositivo per applicare le modifiche recenti e aggiornare il sistema operativo.

Tutto dovrebbe funzionare bene dopo il reset di fabbrica, a meno che il tuo dispositivo non sia danneggiato.

Altre opzioni

Se il tuo smartphone Samsung Galaxy A6 2018 continua a bloccarsi e a rallentare dopo aver esaurito tutti i metodi precedenti e le soluzioni applicabili, dovresti prendere in considerazione l'opportunità di optare per il servizio questa volta. Potrebbero esserci alcuni componenti hardware danneggiati che hanno rallentato il tuo dispositivo. In questo caso, sarebbe necessaria la riparazione fisica. È quindi possibile portare il dispositivo presso un centro di assistenza Samsung al proprio posto per una corretta valutazione e / o riparazione dell'hardware.

Raccomandato

Come aggiustare Google Phone Dialer di Google Pixel non funziona
2019
Soluzioni per iPhone 8 Nessun problema audio [guida alla risoluzione dei problemi]
2019
Come correggere gli errori Samsung Galaxy Note 9 Battery Very Fast
2019
Come recuperare il widget meteo Galaxy S5 che è scomparso dalla schermata Home, altri problemi di sistema
2019
Risolti i problemi relativi alla rete Samsung Galaxy S4 [Parte 2]
2019
Samsung ha detto di usare i sensori Sony su alcuni modelli del Galaxy S6
2019