Come risolvere Samsung Galaxy A5 con vari problemi relativi alla rete e Wi-Fi (guida passo passo)

I problemi relativi alla rete sono spesso minori, ma si verificano più spesso di quei gravi problemi. Ma la cosa è quando si verificano, si può sempre essere certi che c'è una soluzione. Alcuni dei nostri lettori con Samsung Galaxy A5 ci hanno contattato su alcuni problemi relativi alla connettività Wi-Fi e Internet. Questo è il motivo per cui pubblichiamo questo post per risolvere questi problemi e aiutarli.

In questo articolo, affronterò questo problema e fornirò una soluzione rapida che funziona la maggior parte del tempo. Ma a parte questo, ti forniremo anche una guida passo-passo per la risoluzione dei problemi del tuo telefono nel caso in cui il problema non possa essere risolto con la nostra soluzione. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento stai riscontrando un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di A5 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi segnalati più comunemente con questo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Correzione rapida per problemi di WiFi / rete con Galaxy A5

Qualsiasi problema relativo al WiFi può essere risolto con un metodo che solo pochi utenti conoscono. Problemi come quando la connettività Internet continua a diminuire, il telefono continua a disconnettersi dalla rete, i dati mobili forniscono una connessione scarsa o lenta sono tra i problemi più comunemente segnalati. Ma poi di nuovo ecco una correzione e questo è per ripristinare le impostazioni di rete del telefono.

Ciò ripristinerà le impostazioni predefinite del telefono e, in base alla nostra esperienza, si tratta di un metodo molto efficace per correggere quasi tutti i problemi relativi alla rete, a condizione che siano causati da problemi minori. Nel fare ciò, si possono verificare le seguenti modifiche:

  • Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
  • I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
  • Le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background verranno attivate.
  • Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate alle impostazioni predefinite.
  • La modalità di selezione della rete sarà impostata su automatico.

E le connessioni verranno riportate all'impostazione predefinita per riflettere quanto segue:

  • Modalità aereo: OFF
  • Bluetooth: OFF
  • Roaming dati: OFF
  • Hotspot mobile: OFF
  • VPN: OFF
  • Dati mobili: ON
  • Wi-Fi: OFF

Ora, per ripristinare le impostazioni di rete del tuo telefono, devi seguire questi passaggi:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina le impostazioni di rete.
  3. Tocca Ripristina impostazioni.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Dopodiché ti suggerisco di riavviare il telefono e, poiché il Wi-Fi sarà disattivato, devi abilitarlo e consentire al telefono di cercare le reti disponibili nell'area. Se l'hotspot utilizzato per la connessione è disponibile, è possibile trovarlo nell'elenco e se si conosce la password, sarebbe molto più semplice connettersi ad essa.

POSTI CORRELATI:

  • Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) che non può più connettersi al Wi-Fi [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Gmail si chiude da solo sul Samsung Galaxy A5 dopo un aggiornamento del firmware [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Samsung Galaxy A5 non si connetterà al problema del Wi-Fi e altri problemi correlati
  • Samsung Galaxy A5 si disconnette dal problema del Wi-Fi e altri problemi correlati

Risoluzione dei problemi di Galaxy A5 con WiFi, Bluetooth, problemi di rete

Supponendo che il metodo sopra non risolva il problema con il tuo telefono, allora dovresti provare a risolvere il tuo telefono per sapere qual è il vero problema. Ancora una volta, vorrei sottolineare che qualsiasi problema relativo alla rete può essere risolto se il firmware del telefono non è stato modificato in alcun modo. Se hai installato una ROM personalizzata, puoi fare riferimento alla pagina dello sviluppatore per alcune informazioni sulle radio in quanto potrebbe essere il motivo per cui stai riscontrando tali problemi.

Tuttavia, se l'integrità del firmware è intatta, quindi continua la risoluzione dei problemi ed ecco cosa dovresti fare al riguardo ...

Scopri se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono momenti in cui le app di terze parti o qualsiasi app possono influire sulle prestazioni del telefono e interrompere alcune delle funzioni principali come Wi-Fi e altri servizi. Se esegui il telefono in modalità provvisoria, disabiliti temporaneamente tutte le app di terze parti in modo da isolare sostanzialmente il problema. È importante eseguire prima questa procedura perché è sicura sia per il telefono che per i dati e ti darà un'idea di cosa lo sta causando. Seguire questi passaggi per avviare il telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Ora, prova a vedere se il problema si verifica ancora perché, in caso contrario, è chiaro che c'è un'app di terze parti o due che lo sta causando. Trova l'app e disinstalla per risolvere il problema:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Disinstalla.
  6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il problema si verifica ancora in questa modalità, passare al passaggio successivo.

Ripristina tutte le impostazioni nel tuo Galaxy A5

La maggior parte delle volte, impostazioni errate possono comportare prestazioni imprevedibili del telefono e questo potrebbe causare problemi di questo tipo. Abbiamo bisogno di escludere questa possibilità e per farlo, devi solo ripristinare tutte le impostazioni nel telefono. Ciò porterà il telefono alle impostazioni predefinite o di fabbrica, tuttavia, nessuno dei tuoi file e dati sarà cancellato. Quindi, di nuovo, è sicuro ma molto efficace ...

  1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
  2. Naviga: Impostazioni Icona Impostazioni> Backup e ripristino.
  3. Dalla sezione Reimposta, tocca Ripristina impostazioni.
  4. Rivedere le informazioni quindi toccare Ripristina impostazioni.
  5. Se presentato, inserire il PIN corrente, la password o il modello.
  6. Per confermare, rivedere le informazioni quindi toccare Ripristina impostazioni.

Dopo aver fatto questo, prova a vedere se i problemi si verificano ancora, hai un paio di procedure da provare.

Cancella la partizione della cache

Questa procedura eliminerà tutte le cache di sistema dal telefono e le sostituirà con nuove. Succede automaticamente e tutto ciò che devi fare è riavviare il tuo telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo questo, la tua ultima risorsa è il reset.

Backup del file e ripristino del telefono

Questo eliminerà tutto il tuo dispositivo e tornerà alle sue impostazioni predefinite, ma prima di farlo, se hai problemi con il WiFi, prova a riavviare il router o il modem e ad usare altri dispositivi per verificare che funzioni ancora correttamente. Se è con Bluetooth, prova ad accoppiarlo con altri telefoni o computer portatili per vedere se funziona.

Ora, tornando al ripristino, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti man mano che verranno eliminati. Quindi disattiva la protezione ripristino impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino. Una volta che tutto è in ordine, segui questi passaggi per resettare il tuo A5:

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.

Post che potresti anche essere interessato a:

  • Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) bloccato nella schermata di avvio [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Samsung Galaxy A5 è bloccato sul logo, non continuerà l'avvio [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come riparare Samsung Galaxy A5 bloccato nella schermata di avvio [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Galaxy A5 non si accende, lo schermo rimane nero, altri problemi
  • Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 che si è spento da solo e non si riaccenderà [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come risolvere il problema della schermata nera della morte Samsung Galaxy A5 (2017) [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Cosa fare se il Samsung Galaxy A5 (2017) continua a mostrare l'avviso di "rilevamento umidità" [Guida alla risoluzione dei problemi]