Come risolvere Samsung Galaxy A5 (2017) che continua a riavviarsi da solo (problema di riavvio casuale)

Oggi affrontiamo un altro problema comune riscontrato da molti utenti Galaxy: riavvio casuale o problema di riavvio. Vogliamo rispondere a una situazione specifica in cui un utente Galaxy A5 continua a subire un riavvio casuale anche dopo un reset di fabbrica. Se ti trovi nella stessa situazione, impara cosa fare dopo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Samsung Galaxy A5 (2017) continua a riavviarsi da solo

Ciao, ho un Samsung A5 2017. Lo scorso mese ha iniziato a spegnere. Ho provato a tenere il volume di potenza e il tasto home e questo è stato usato per riaccenderlo ma non sembra funzionare ora. Ho dovuto lasciare che la batteria si scarichi completamente, collegarla ai caricabatterie, quindi la batteria scarica viene visualizzata sullo schermo. Quindi lo lascio caricare per un po ', ma di nuovo si spegne dopo poche ore. C'è una crepa nell'angolo fuori dallo schermo. sarebbe lo schermo rotto a causarne l'arresto? Ho già effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica e l'aggiornamento del sistema e riprenderò solo quando la batteria è completamente scarica e la collego. Ora ho esaurito le opzioni.

Soluzione : sembra che tu abbia effettivamente ragione a dire che hai esaurito le opzioni in questo momento. Si ottiene uno schermo rotto solo quando il telefono viene fisicamente colpito o lasciato cadere, quindi la causa del problema probabilmente va oltre. Ci deve essere un problema più profondo che ha costretto il tuo dispositivo a riavviarsi da solo, o non riuscire a ripristinare il backup. Il fatto che nulla sia cambiato dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica è un segnale che probabilmente c'è un altro problema hardware sul dispositivo. Può essere un malfunzionamento della batteria o un circuito integrato integrato Power Management Integrated.

Crea un backup

Anche se è ancora possibile, ti consigliamo vivamente di copiare tutti i file che non puoi permetterti di perdere su un altro dispositivo o su un computer. Con questo problema, il tuo telefono è diventato inaffidabile e potrebbe non riuscire in qualsiasi momento. Effettuare un backup in questo momento è una mossa saggia, specialmente se nel telefono sono state salvate molte cose. Se hai una scheda SD inserita, sposta foto e video importanti su di essa.

Calibrare la batteria

Se il problema è causato dal fatto che Android non è in grado di tenere traccia dei livelli effettivi della batteria, ti consigliamo di calibrarlo in questo momento. Se Android non ottiene letture accurate della batteria, potrebbe riavviarsi in modo casuale o non riuscire a ripristinare il backup al riavvio.

Per calibrare la batteria:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Osservare in modalità sicura

Nel caso in cui il motivo del problema sia una delle tue app, puoi anche provare ad avviare il telefono in modalità sicura. In questa modalità, tutte le app scaricate vengono sospese. Pertanto, se il telefono è stabile e si riavvia normalmente, può trattarsi di un problema di app.

Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osservare il telefono mentre è in modalità provvisoria per almeno un'ora.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo A5 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ottieni aiuto da Samsung

La soluzione più probabile per questo problema è la riparazione. Se nessuno dei suggerimenti sopra riportati non cambia nulla, contattare Samsung e impostare l'appuntamento per la riparazione. Un tecnico deve controllare fisicamente il telefono per determinare se ci sono collegamenti allentati o circuiti e / o componenti danneggiati.