Come risolvere Samsung Galaxy A3 con il problema di Black Screen of Death (semplici passaggi)

Alcuni dei nostri lettori del Samsung Galaxy A3 hanno riferito di aver riscontrato il problema della schermata nera della morte (BSoD). Più spesso che no, è solo un problema minore a meno che il telefono non sia caduto su una superficie hardware o in acqua che potrebbe aver causato danni fisici o liquidi. Inutile dire che puoi sistemarlo e riportare in vita il telefono.

I segni più comuni dello schermo nero della morte sono i seguenti:

  • Schermo vuoto e non rispondente
  • Chiavi non rispondenti
  • Non si accende
  • Non caricando
  • Si disattiva quando vengono ricevuti messaggi e / o chiamate

In questo post, ti guiderò nel risolvere questo problema, poiché condividerò con te la soluzione che è stata utilizzata da molti dei nostri lettori. Mentre siamo fiduciosi che la nostra soluzione funzionerà, non c'è alcuna garanzia che funzionerà su tutti i problemi BSoD ma ci vorrà del tempo per provarlo.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi A3 per aver già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Una soluzione rapida per Galaxy A3 con schermo nero della morte

Questo problema può verificarsi in qualsiasi momento ed è molto fastidioso. Ciò causerà il panico ad alcuni perché chiaramente il telefono diventerà un costoso fermacarte se il proprietario non sa come riportarlo in vita. Tra le cause più comuni di BSoD ci sono le seguenti:

  • Guasto minore nel sistema
  • Arresto di sistema
  • Le app continuano a bloccarsi e influenzano il firmware
  • Grave problema del firmware
  • Problema hardware

Se dovessi incontrare questo problema, ecco la prima cosa che dovresti fare e potrebbe essere l'unica cosa che dovresti fare per risolverlo:

  • Premi e tieni premuti il ​​tasto Volume giù e il tasto Accensione per 10 secondi.

Questo è ciò che chiamate il riavvio forzato che simula la disconnessione della batteria. Ha gli stessi effetti della procedura di estrazione della batteria che facciamo spesso con i telefoni con batterie rimovibili. Aggiorna la memoria del telefono e forza l'avvio.

Se il tuo telefono non risponde, fai questo:

  1. Premi e tieni premuto per primo il pulsante Volume giù.
  2. Senza lasciarlo, tieni premuto anche il tasto di accensione.
  3. Tenere entrambi i tasti premuti per 10 secondi e il telefono potrebbe avviarsi.

È possibile che la batteria si scarichi, quindi se il dispositivo non risponde ai primi due tentativi, prova questo:

  1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
  2. Collegare il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo originale.
  3. Indipendentemente dal fatto che mostri o meno i segni di ricarica, lascialo in carica per 10 minuti.
  4. Ora eseguire nuovamente la procedura di riavvio forzato, ma questa volta mentre il telefono è collegato al caricabatterie.

Dopo aver eseguito tutte queste operazioni e il telefono continua a non rispondere, è possibile eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi prima di inviarlo definitivamente per la riparazione.

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Risoluzione dei problemi del Galaxy A3 che non risponderà al riavvio forzato

Se raggiungi questo punto, esiste già la possibilità che questo problema sia più di un errore tecnico o di un crash, ma spero che proverai a risolverlo prima di chiedere a qualcuno di verificarlo. Tuttavia, se non ti senti a tuo agio nel farlo da solo, ti suggerisco di portare immediatamente il telefono al centro di assistenza. Ora, per coloro che sono disposti a risolvere i problemi del proprio dispositivo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo:

Prova a eseguirlo in modalità provvisoria

È possibile che una o alcune delle app stiano causando il problema, ecco perché è assolutamente necessario avviare il telefono in modalità provvisoria. In questo ambiente, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se una di queste impedisce al telefono di accendersi normalmente, dovrebbe avviarsi in questo ambiente.

  1. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  2. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  5. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se il telefono si accende, puoi già considerare il problema risolto e la prossima cosa da fare è trovare l'app che causa il problema e disinstallarla. Capisco che sia più facile a dirsi che a farsi, ma prova a disinstallare prima le app che hai installato di recente:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Disinstalla.
  6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se il telefono continua a non rispondere dopo un tentativo di eseguirlo in modalità sicura, quindi provare il passaggio successivo.

Prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Quello che stiamo cercando di realizzare qui è semplicemente sapere se il telefono è ancora in grado di avviare il ripristino del sistema Android. Anche se ha un serio problema con il firmware, potrebbe comunque essere in grado di avviarsi in questo ambiente, a condizione che l'hardware funzioni correttamente. In caso di esito positivo, provare a cancellare la partizione della cache e quindi riavviare il dispositivo. Ma nel momento in cui il telefono si avvia in questa modalità, il problema è già risolto, ecco perché è importante. Se il telefono ha problemi di avvio dopo aver cancellato la partizione della cache, procedere con il ripristino principale.

Come avviare Galaxy A3 in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

  1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come avviare in modalità di ripristino e eseguire il ripristino generale

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, porta il telefono al centro di assistenza in modo che il tecnico possa controllarlo.

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