Come risolvere un problema su app che continuano a congelarsi, chiudendosi inaspettatamente sul tuo iPhone X [Guida alla risoluzione dei problemi]

Qualsiasi app può dare problemi casuali a causa di molti fattori diversi. Tra i problemi di app comuni riscontrati in diversi dispositivi iOS, sono inclusi, a titolo esemplificativo, crash casuali, mancata risposta, nonché problemi di caricamento, installazione o aggiornamento. Fortunatamente, questi problemi sono legati al software e quindi sono riparabili dagli utenti finali.

In questo post sono evidenziate soluzioni semplici e soluzioni alternative utilizzate per risolvere un problema rilevante sulle app di iPhone X che continuano a congelarsi o chiudersi inaspettatamente. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi relativi all'iPhone e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere iPhone X con app che continuano a congelare e chiudere

Prima di risolvere i problemi con le tue app, controlla e assicurati che il tuo iPhone abbia connessioni Internet stabili. Le app online potrebbero non funzionare perché il tuo dispositivo presenta problemi di connettività di rete come la connessione intermittente o la mancanza di connessione a Internet. In tal caso, dovrai prima gestire i problemi di connettività di rete sul tuo iPhone X. Altrimenti, prova questi metodi per risolvere i problemi di software che potrebbero aver causato problemi con le tue app in esecuzione e sul tuo iPhone X.

Prima soluzione: reimpostazione graduale o forza riavvia il tuo iPhone X.

Solitamente gli errori software sul telefono che hanno causato l'attivazione delle app vengono di solito risolti mediante una reimpostazione parziale o il riavvio del telefono. In questo modo si scaricherà anche la cache e i file temporanei dalla memoria interna, compresi quelli che sono stati danneggiati. Se il tuo iPhone X è reattivo, puoi eseguire il consueto riavvio / riavvio normale attraverso questi passaggi:

  1. Premi e tieni premuto il pulsante Side / Power e il pulsante Volume per alcuni secondi.
  2. Quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, rilasciare i pulsanti.
  3. Quindi, trascina il cursore Spegni a destra. Consenti al dispositivo di spegnersi completamente.
  4. Dopo circa 30 secondi, premi e tieni premuto di nuovo il pulsante Side / Power fino a quando appare il logo Apple, quindi rilascia.

Se lo schermo del tuo iPhone è bloccato, è necessario eseguire un riavvio forzato. Ecco come:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Infine, premi e tieni premuto il pulsante Accensione / Lato finché non viene visualizzato il logo Apple.

Entrambi questi metodi non causeranno la perdita di dati poiché non influiscono sui dati interni.

Seconda soluzione: installa gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo iPhone X.

Gli aggiornamenti possono anche aiutare a risolvere il problema se le app che mostrano sintomi avversi sono quelle che non vengono aggiornate. Come gli aggiornamenti iOS, gli aggiornamenti delle app offrono anche correzioni per eliminare le app dai bug che causavano errori o instabilità. Per controllare manualmente e installare gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo iPhone X, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca per aprire l' App Store.
  2. Vai alla sezione Aggiornamenti in basso a destra nella pagina dell'app store.
  3. Tocca il pulsante Aggiorna accanto a un'app per installare individualmente l'aggiornamento dell'app.
  4. Tocca il pulsante Aggiorna tutto nella parte superiore per installare tutti gli aggiornamenti delle app contemporaneamente.

Una volta terminato l'installazione degli aggiornamenti delle app, riavvia il telefono per applicare le modifiche alle app recenti e cancella il sistema dagli errori.

Terza soluzione: aggiorna il software iPhone X all'ultima versione disponibile.

A parte le app, l'aggiornamento del software dell'iPhone all'ultima versione può anche essere la chiave per risolvere il problema se ha a che fare con errori di sistema e malware. I nuovi aggiornamenti iOS solitamente contengono correzioni di bug per risolvere problemi casuali, inclusi quelli che influiscono sulle funzioni dell'app. Se il tuo telefono ha una connessione Internet, puoi verificare e aggiornare iOS via OTA (Over-The-Air) con questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Generale .
  3. Tocca Aggiornamento software. Il dispositivo inizierà quindi la scansione per la nuova versione di iOS, quindi ti chiederà una notifica se è disponibile un aggiornamento.
  4. Tocca l'opzione per scaricare e installare.

Quindi segui il resto delle istruzioni su schermo per completare il download e l'installazione dell'aggiornamento iOS. Ancora una volta, non dimenticare di riavviare o eseguire il soft reset del tuo iPhone X dopo aver aggiornato iOS per assicurarti che tutte le nuove modifiche al sistema siano implementate correttamente e per impedire alle app di glitching.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone X.

La reimpostazione di tutte le impostazioni può anche aiutare se il problema ha qualcosa a che fare con la configurazione delle impostazioni non valide o errate sul telefono. Di solito è necessario se le tue app hanno iniziato a funzionare dopo un aggiornamento iOS. Il nuovo aggiornamento potrebbe aver modificato alcune impostazioni di sistema automaticamente e causare conflitti. Per risolvere questo problema, segui questi passaggi per ripristinare tutte le impostazioni su iPhone X senza influire sui dati interni:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo per continuare.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino dell'iPhone.

L'iPhone dovrebbe riavviarsi al termine del ripristino. Dopo il ripristino, dovrai abilitare le funzionalità e le opzioni necessarie sul tuo iPhone in base alle tue preferenze precedenti, prima che il problema inizi.

Quinta soluzione: cancella e ripristina le impostazioni di fabbrica sul tuo iPhone X.

Il problema potrebbe essere troppo complesso per resistere ai metodi precedenti. In questo caso, l'esecuzione di un reset principale o di un ripristino di fabbrica può essere considerata l'opzione successiva. Questo cancellerà tutto dal tuo sistema telefonico, inclusi i tuoi dati critici e le tue informazioni personali. Anche gli errori irreversibili del sistema vengono cancellati. Se desideri procedere, fai il backup di tutti i tuoi file importanti, quindi segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone X:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo per continuare.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino dell'iPhone.

In alternativa, puoi utilizzare iTunes per ripristinare in fabbrica il tuo iPhone X su un computer. Questo sarà necessario se il tuo iPhone si blocca o non risponde. Ecco come è fatto:

  1. Prepara il computer e collega il tuo iPhone X utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning.
  2. Apri iTunes sul tuo computer e poi permettigli di riconoscere il tuo iPhone X.
  3. Se richiesto con l'opzione Trust di questo computer, toccare OK, quindi seguire le istruzioni visualizzate per continuare.
  4. Seleziona il tuo iPhone X quando viene visualizzato su iTunes.
  5. Passare alla sezione Riepilogo quindi fare clic sul pulsante Ripristina [nome dispositivo] .
  6. Se richiesto con il messaggio di conferma, fare clic sul pulsante Ripristina per confermare. Così facendo, attiverà iTunes per cancellare il tuo dispositivo e installare l'ultimo software iOS.

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non è riuscito a risolvere il problema e le app si bloccano o si bloccano in modo imprevisto sul tuo iPhone X, puoi continuare a risolvere i problemi e provare a eseguire il ripristino in modalità ripristino. Ciò metterà il tuo dispositivo in uno stato di ripristino, lo pulirà e ripristinerà il sistema operativo. Se anche questo non funziona, puoi optare per un ripristino in modalità DFU. Questo è il tipo più profondo di ripristino del sistema eseguito su un iPhone. Può risolvere complicati problemi causati dalla corruzione dei dati importanti. Sia il ripristino in modalità ripristino che la modalità DFU ripristinano il risultato alla perdita di dati e, pertanto, sono soluzioni opzionali.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di assistenza e consigli, è possibile contattare il proprio gestore telefonico o l'assistenza Apple. Possono darti soluzioni specifiche fino a quando fornisci tutti i dettagli necessari su come è iniziato il problema e su quello che hai fatto finora. Se vengono visualizzati messaggi di errore o codici, inoltrare tali informazioni a tali utenti in modo che possano utilizzarli come suggerimento per determinare la causa sottostante e ottenere quindi la soluzione migliore possibile.

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