Come risolvere i problemi di surriscaldamento con Samsung Galaxy S5 dopo l'aggiornamento Lollipop

Un telefono potente come il Samsung Galaxy S5 è più probabile che si riscaldi dopo un uso prolungato. È perché la batteria, il processore, la RAM e il display accumulano calore. Tuttavia, la quantità di calore prodotta da questi componenti non è sufficiente per trasformare il telefono da caldo a caldo. Gli ingegneri Samsung hanno già trascorso centinaia di ore di test prima del rilascio del dispositivo.

Abbiamo ricevuto tonnellate di email dai proprietari di S5 e uno dei problemi più comuni che hanno segnalato è il problema di surriscaldamento dopo l'aggiornamento più atteso per il lecca-lecca. Continuate a leggere per sapere se avete lo stesso problema di quelli che ho affrontato in questo post.

Per coloro che potrebbero trovarsi ad affrontare altri problemi con il Galaxy S5, non esitate a contattarci via email all'indirizzo [email protected] e vi aiuteremo a risolvere i vostri problemi.

1. Galaxy S5 si surriscalda e scarica la batteria dopo l'aggiornamento di Lollipop
2. Galaxy S5 si surriscalda improvvisamente e la batteria si scarica più rapidamente del normale
3. Galaxy S5 si surriscalda e funziona molto lentamente dopo l'aggiornamento di Lollipop
4. Schermo e retro Galaxy S5 molto caldi e tastiera non risponde
5. Galaxy S5 si surriscalda durante la ricarica
6. Lo schermo Galaxy S5 si surriscalda e si spegne improvvisamente

Galaxy S5 si surriscalda e scarica la batteria dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: Ciao Droid Guy. Recentemente ho aggiornato il mio Galaxy S5 ad Android 5.0 Lollipop e da allora ho avuto problemi con il surriscaldamento del telefono e il drenaggio della batteria così veloce. Ho caricato completamente la batteria entro 3 ore, ma la cosa strana è che il telefono è passato dal 100 percento della durata della batteria al 10 percento, anche se non lo sto usando. So che non è normale perché il telefono stesso, sia i suoi lati anteriori che posteriori sono diventati molto caldi al tatto come sta bruciando. Pensi che l'aggiornamento mi abbia causato questo problema? Se è così, allora cosa dovrei fare per risolverlo? Qualsiasi input sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Deborah

Suggerimento: anche se Android 5.0 Lollipop si dice che sia abbastanza fluido su Galaxy S5 rispetto ad altri dispositivi che ricevono l'aggiornamento, ci sono ancora alcuni problemi nel software che hanno avuto un impatto sull'esperienza utente. Tra i reclami più comuni figurano l'arresto forzato delle app, il surriscaldamento e il consumo della batteria. Il surriscaldamento e il consumo della batteria sono i problemi più ripetitivi, che avrebbero dovuto essere risolti dalle versioni minori (patch) lanciate da Samsung dopo la principale versione del firmware.

Ad ogni modo, Deborah, hai provato a controllare il Wi-Fi del tuo telefono se è stabile o no? Perché questo è quello che sembrava essere il motivo principale per cui molti proprietari di S5 hanno subito problemi di drenaggio e surriscaldamento della batteria dopo l'aggiornamento di Lollipop. Qualcosa nell'aggiornamento di Lollipop ha rovinato la funzionalità wireless del telefono. Quando il Wi-Fi continua a disconnettersi e ricollegarsi, il telefono cerca e si connette automaticamente a una rete dati mobile disponibile. E se fallisce, eseguirà la scansione e cercherà di connettersi nuovamente alla rete Wi-Fi. Ciò si traduce in un esaurimento della batteria più veloce e nel surriscaldamento del telefono. Per risolvere questo problema, disabilitare i dati mobili e lo switch di rete intelligente sul Galaxy S5. Ho creato una sezione di risoluzione dei problemi contenente i passaggi per eseguire questi metodi. Basta scorrere verso questa pagina se hai bisogno di aiuto.

Galaxy S5 si surriscalda improvvisamente e la batteria si scarica più rapidamente del normale

Problema: tre giorni fa avevo il mio Galaxy S5 in standby sulla mia scrivania. Poi quando l'ho raccolto, bruciava troppo caldo per essere toccato. Ho anche notato che la batteria si sta scaricando troppo velocemente, che in meno di un'ora scarica il 50 percento dal 100 percento. Il telefono è anche notevolmente più lento del normale. L'ho avuto dal settembre dello scorso anno e non ho mai riscontrato problemi importanti con esso. È solo negli ultimi giorni che sta diventando quasi inutilizzabile. Ho provato a scansionarlo per qualsiasi virus possibile usando lo scanner antivirus che ho ma dice che non è stato rilevato alcun virus. Qualche suggerimento su come determinare se si tratta di un'app che funziona costantemente, diventa canaglia o qualcosa del genere? Aspetterò la tua risposta. Grazie in anticipo e più potere a voi ragazzi! - Steve

Suggerimento: Grazie per averci contattato Steve! Hai provato a controllare l'utilizzo della batteria dalle impostazioni del telefono? Perché cose come queste dovrebbero essere prontamente mostrate nel report della batteria. Scopri quale app consuma la maggior parte della carica della batteria del tuo telefono. Se un'app consuma più del 50 percento della batteria del telefono, non è normale. Prova a disabilitare quell'app e guarda cosa succede dopo.

Se si sospetta che un'applicazione stia rendendo strano questo telefono, è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria per impedire l'esecuzione automatica di app di terze parti. In questo modo puoi facilmente determinare se un'app sta causando il tuo problema. Ti suggerisco anche di disinstallare l'anti-virus che hai, perché gli smartphone come il Galaxy S5 non hanno bisogno di alcuna protezione antivirus.

Un altro possibile colpevole è la batteria del telefono, che probabilmente si è deprezzata o è già stata danneggiata. Per assicurarti che questo non ti stia causando questo problema, prova a rimuovere la batteria e vedere se sembra o sembra ingombrante. Prova anche a posizionare la batteria su una superficie piana (entrambi i lati) e assicurati che non si scagli. Se lo fa, allora dovresti prendere in considerazione la possibilità di sostituire immediatamente la batteria.

Galaxy S5 si surriscalda e funziona molto lentamente dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: dopo l'aggiornamento di Lollipop, il mio Galaxy continua a peggiorare come se stesse lavorando alla velocità di accesso remoto. Ho anche notato che lo schermo diventa estremamente caldo insieme al retro del telefono. Ho letto un numero di problemi simili con il mio su Internet. Alcuni hanno affermato che un reset di fabbrica potrebbe risolvere il problema come quello che ho visto molto nei forum con gli utenti che affermano di essere d'aiuto. Ma ero riluttante a fare il reset di fabbrica da Lollipop perché sono pigro e ho un sacco di informazioni per eseguire il backup sul mio dispositivo. Pensi che dovrei fare il reset hardware o c'è qualche altra cosa che posso fare per risolvere questo problema? Apprezzerei la tua risposta. - Thomas

Suggerimento: Ciao Thomas! Puoi provare a svuotare la cache sul tuo Galaxy S5, ma se non ti aiuta, direi che anche tu dovresti prendere in considerazione la possibilità di eseguire un reset di fabbrica. Apparentemente, ha funzionato a meraviglia per gli altri, quindi penso che valga la pena provare. Sì, tutti i dati verranno eliminati durante il processo, ma il nuovo dispositivo offrirà un nuovo inizio al dispositivo e, di solito, il tuo telefono tornerà normale e persino migliore. Immagino che valga già lo sforzo che spenderete per creare back-up di tutti i vostri dati importanti prima del processo.

Dopo il ripristino dei dati di fabbrica, suggerisco anche di verificare l'opzione App di aggiornamento automatico in Google Play e verificare che sia disabilitata. Installa solo le app di cui hai bisogno e aggiorna le app individualmente.

Schermo e retro Galaxy S5 molto caldi e tastiera non risponde

Problema: ho ottenuto il mio Galaxy S5 da dicembre dell'anno scorso e funzionava perfettamente. Ma di recente, ho notato che lo schermo del telefono e la parte posteriore si stanno surriscaldando, rendendo già commovente lo schermo. Posso sentire lo schermo che diventa caldo anche se ho usato il telefono per soli 5 minuti a giocare o controllare la posta elettronica. Ho anche notato che la tastiera non risponderà in alcuni casi, lasciandola praticamente inutilizzabile. Non sta agendo in questo modo prima. Stavo pensando di portarlo al servizio persone, ma nel frattempo, qualsiasi suggerimento che ho bisogno di esaminare sarebbe molto apprezzato. Grazie! - Caleb

Suggerimento: Ciao Caleb! Prima di rimuovere il telefono per la riparazione, provare ad eseguire una cancellazione della cache sul telefono. Se hai bisogno di aiuto su come cancellare la partizione della cache sul Galaxy S5, ho creato una sezione Procedura per la risoluzione dei problemi sotto questa pagina che contiene una guida passo passo su come eseguire questo metodo.

Mi chiedo anche se il problema sia iniziato subito dopo aver installato alcune app (app di terze parti) sul telefono. Perché ci sono anche casi come il tuo in cui un'app si comporta in modo anomalo, facendo sì che il telefono non risponda e / o si surriscaldi. Puoi provare a disabilitare o disinstallare qualsiasi app scaricata di recente, quindi eseguire una reimpostazione parziale o riavviare il telefono in un secondo momento. Vedi se fa ancora lo stesso dopo. Un altro modo per determinare se un'app di terze parti sta causando questo problema è l'avvio del telefono in modalità provvisoria. Se il problema persiste mentre si utilizza il telefono in modalità provvisoria, apparentemente si tratta di un'app di terze parti che causa un conflitto. Altrimenti, si può prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica o il ripristino totale per dare al telefono un nuovo inizio. Assicurati di eseguire il backup di tutti i file importanti sul tuo telefono in quanto verranno rimossi durante il processo. Fai riferimento ai passaggi su come cancellare la partizione della cache e ripristinare il tuo Galaxy S5, che ho dimostrato sotto questa pagina.

Galaxy S5 si surriscalda durante la ricarica

Problema: sono così felice che il tuo sito esista. Ad ogni modo, sono stato infastidito da un problema sul mio Galaxy S5 già da qualche settimana. Ho notato che sia lo schermo che la batteria del mio telefono si surriscaldano all'accensione e alla ricarica. Ho letto un post sul forum che dice di NON accendere il telefono soprattutto quando si carica in quanto potrebbe causare questo problema. Ma ho fatto questa cosa già diverse volte e solo questa volta quando il telefono si scalda così tanto. Solo così sai che ho avuto il mio telefono intorno a novembre dell'anno scorso. Potrebbe essere la batteria che è danneggiata o è il caricabatterie? Sia la batteria che il caricabatterie che sto usando sono venuti con questo telefono, quindi penso che dovrebbe andare bene. In attesa di sentire la vostra risposta. Grazie! - Robert

Suggerimento: il telefono potrebbe riscaldarsi durante la ricarica, utilizzare il GPS, utilizzare molti dati tramite il gestore di rete o su Wi-Fi o durante le chiamate lunghe. La parte posteriore del Galaxy S5 può diventare calda o calda, specialmente in condizioni gravose con un elevato utilizzo della CPU. Di solito si verifica quando si gioca e quando si carica come la CPU deve fornire energia e generare calore, come un desktop o un laptop. Dato che i componenti dello smartphone sono costruiti molto vicini tra loro, il dispositivo può diventare caldo sul retro in un lungo uso intensivo. Questo è normale però. Tuttavia, il surriscaldamento è già diverso e indica che qualcosa non funziona sul tuo dispositivo.

Ragioni comuni sul motivo per cui un dispositivo diventa estremamente caldo o si surriscalda durante la ricarica include l'uso di caricabatterie e batterie di terze parti. Ma dal momento che hai detto che stai usando il caricabatterie e la batteria originali, voglio assicurarti che non ci siano danni a entrambi (batteria e caricabatterie). Controlla la batteria e assicurati che non sia gonfia. Prova anche a utilizzare un caricabatterie diverso compatibile con il tuo telefono solo per motivi di prova. Se il telefono non si surriscalda, è probabile che il caricabatterie sia guasto. Questa volta potresti prendere in considerazione l'acquisto di un nuovo caricabatterie approvato da Samsung per il tuo telefono. Evitare inoltre di esporre il telefono a temperature estreme o al freddo, poiché potrebbero anche influire sul dispositivo e sulla batteria, facendoli sentire insolitamente caldi.

A parte la batteria e il caricabatterie, altri fattori che potrebbero causare questo problema sono l'esecuzione di applicazioni che funzionano male. Questo è il motivo per cui è altamente consigliato spegnere il telefono durante la ricarica. Così facendo, ricaricherà anche il telefono più velocemente. Pertanto, ti consiglio vivamente di spegnere il dispositivo durante la ricarica e poi vedere cosa succede. In questo caso si consiglia anche di ricalibrare la batteria. Si prega di fare riferimento ai passaggi sotto questa pagina.

Lo schermo Galaxy S5 si surriscalda e si spegne improvvisamente

Problema: Ciao ragazzi! Ho il mio Galaxy S5 per oltre 5 mesi. Funzionava bene fino a quando l'altro giorno, quando ho notato che si sentiva caldo, si spegneva inaspettatamente mentre si navigava in Internet. L'ho lasciato caricare per un paio d'ore e poi tutto va bene. Ma poi di nuovo, il problema è tornato quando lo stavo usando la scorsa notte per circa 2 ore o giù di lì. Riavviare il telefono sembra alleviare il problema un po ', ma per alcuni motivi continua a tornare. Cosa pensi abbia causato il mio telefono ad agire in questo modo? Spero che tu possa aiutarmi a risolverlo prima di programmare una visita a un centro di assistenza. Grazie. - Stephan

Suggerimento: il problema del surriscaldamento è molto diffuso tra gli utenti di Galaxy S5. Eppure, ci sono un certo numero di soluzioni alternative che puoi provare per affrontarlo. In base ai dettagli forniti, sembra che il problema abbia a che fare con i processi o le app che utilizzi frequentemente sul tuo dispositivo. Ad esempio, hai detto che il primo caso in cui hai notato che il tuo telefono si è surriscaldato e si è spento era quando stavi navigando su Internet. Sebbene tu non abbia menzionato per quanto tempo, è probabile che il motivo per cui tale cosa si sia verificata durante quel periodo. Anche in seconda istanza hai detto che è successo quando stavi giocando al tuo telefono per circa 2 ore.

Ricorda che con l'uso prolungato, il dispositivo potrebbe diventare scaldamente caldo. Anche le app non necessarie in esecuzione in background potrebbero sovraccaricare il telefono. Prova a controllare il gestore dell'applicazione del telefono e forza a chiudere tutte le app in esecuzione che non sono necessarie. Un'altra cosa da considerare, soprattutto se il problema si è manifestato solo di recente è un'app canaglia. Disinstalla o disattiva qualsiasi app che hai installato più di recente e verifica se il problema scompare. Assicurati inoltre che sul tuo telefono sia installata la versione più recente del software. Vai su Impostazioni -> Dispositivo -> Installa aggiornamenti di sistema -> Verifica ora.

Se tutto il resto non risolve il problema, l'ultima risorsa è ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono eseguendo un reset generale. Assicurati di creare un backup di tutte le tue informazioni personali in anticipo, poiché verranno cancellate durante il processo. Dopo il ripristino dei dati di fabbrica, prova il dispositivo e verifica se il problema è scomparso. Se persiste, probabilmente è colpa dell'hardware. Le tue prossime opzioni potrebbero essere contattare il tuo operatore telefonico per segnalare il problema o portare il tuo telefono a un centro di assistenza autorizzato Samsung per il controllo e / o la riparazione dell'hardware.

Procedure per la risoluzione dei problemi

Le seguenti sono le procedure utilizzate per la risoluzione dei problemi più comuni con il Galaxy S5.

Disabilitare l'interruttore di rete intelligente su S5

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo con un dito.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Tocca l'icona WiFi.
4. Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra dello schermo.
5. Scegli Avanzate dal menu a discesa.
6. Deseleziona la casella accanto a "Smart network switch".

Soft Reset Galaxy S5

1. Mentre il telefono è acceso, rimuovere il coperchio posteriore ed estrarre la batteria.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione per un minuto.
3. Sostituire la batteria e il coperchio posteriore.
4. Accendi il telefono e collega il caricabatterie.
5. Lasciare caricare il telefono durante la notte e scoprire la mattina se il problema è stato risolto.
6. Se il problema persiste, avviare l'S5 in modalità provvisoria e caricarlo durante la notte mentre si trova in quello stato.

Avviare Galaxy S5 in modalità provvisoria

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Pulisci partizione cache su S5

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Master Reset Galaxy S5

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ricalibrare la batteria sul Galaxy S5

1. Scaricare completamente la batteria finché il telefono non si spegne. Assicurarsi che la batteria non si accenda.
2. Rimuovere la batteria.
3. Attendere 10 secondi e quindi reinserire la batteria.
4. Quando la batteria è fissata e viene rimessa in posizione, collegare il caricabatterie e caricare il telefono mentre il telefono è spento.
5. Attendere fino a quando il telefono non è carico al 100%, quindi togliere il caricabatterie.
6. Ricaricalo di nuovo per riportarlo al cento per cento.
7. Riaccendi il telefono.