Come riparare uno smartphone Nokia 6 2019 che rimane in ritardo o in congelamento [Guida alla risoluzione dei problemi]

I sintomi di rallentamento e congelamento sono generalmente accompagnati da altri problemi di prestazioni come riavvii casuali, app bloccate e arresti anomali del sistema. Questi sintomi di solito si verificano a causa di usura e lacerazione, ma possono verificarsi anche prima quando innescati da applicazioni errate o corruzione dei dati sul telefono.

Spesso, questi problemi sono rettificabili da alcuni metodi, a meno che non sia presente un danno hardware. Per darti alcuni suggerimenti su come affrontare i problemi di ritardo e congelamento su uno smartphone Nokia 6 2018, ho raccolto alcune soluzioni generiche da provare. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.

Per i proprietari di smartphone che hanno trovato il nostro sito durante il tentativo di trovare una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. In tal caso, visitare la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliarlo per trovare problemi simili ai propri e sentirsi liberi di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Come risolvere Nokia 6 2018 che si blocca e ritarda

Prima di risolvere il problema con il telefono, rimuovere la scheda microSD dallo slot della scheda. A volte, un segmento di dati danneggiato sulla scheda SD o una scheda SD sballata può innescare il verificarsi di sintomi simili su ritardi e blocchi nei dispositivi mobili. Per determinare se il problema è attribuito alla scheda SD, espellere la scheda SD e quindi rimuoverla dal telefono.

Se il tuo Nokia 6 2018 continua a rallentare o bloccarsi anche quando la scheda SD viene rimossa, allora è il momento di andare avanti e risolvere i problemi del dispositivo. Ecco alcune opzioni che puoi provare.

Prima soluzione: cancella tutte le app in background, quindi riavvia il telefono.

Le app in background sono indispensabili quando si tratta di multitasking. Ma possono anche darti un po 'di peso quando si schiantano o si danneggiano. Anche i sintomi di ritardo e congelamento sono elencati tra gli altri sintomi causati da app di sfondo irregolari. Per risolvere questo problema, cancella tutte le app in background sul tuo Nokia 6 2018 con questi passaggi rapidi:

  1. Per chiudere tutte le app in esecuzione sul Nokia 6 2018, premere il tasto Menu (figura quadrata) dalla schermata principale.
  2. Quindi scorrere verso l'alto attraverso tutte le app.
  3. Infine, tocca CANCELLA TUTTO per chiudere tutte le app in esecuzione.

Dopo aver chiuso tutte le app in background, riavvia il telefono o esegui una reimpostazione parziale con questi passaggi:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare quando viene visualizzato il menu.
  2. Selezionare l' opzione Spegni. Il telefono si spegne.
  3. Dopo 30 secondi, premere il pulsante di accensione per riaccendere il telefono.

Ciò eliminerà gli errori software minori che hanno causato il blocco o il ritardo del dispositivo. Si tratta di un processo sicuro per iniziare in quanto non influenzerà i dati salvati sul telefono. Anche la cache errante dalla memoria interna verrà cancellata nel processo.

Seconda soluzione: controllare e gestire la memoria interna del telefono.

I problemi di memoria possono anche far ritardare o congelare il telefono più spesso. Questo di solito è il caso in cui il telefono sta per esaurire la memoria. Per assicurarsi che abbia ancora abbastanza spazio per allocare nuove app e servizi, controllare la memoria disponibile del Nokia 6 2018 e gestire i file, se necessario.

  • Per visualizzare la memoria disponibile del telefono, vai a Impostazioni-> Menu di archiviazione .

Visualizza la quantità totale di memoria utilizzata e la memoria disponibile sul telefono. Se la memoria disponibile è inferiore a 1 GB, è necessario liberare spazio eliminando i contenuti vecchi e indesiderati o trasferendo i file su altri supporti di memorizzazione o dispositivi di archiviazione esterni. Rimuovi le app scaricate che non utilizzi più, soprattutto app complesse come i giochi.

  • Per rimuovere o disinstallare app scaricate dal tuo Nokia 6 2018, vai su Play Store-> Menu-> Le mie app e i miei giochi, seleziona l'app che desideri rimuovere, quindi tocca DISINSTALLA per confermare.

Riavvia il telefono non appena hai finito di disinstallare app non necessarie per cancellare e aggiornare la memoria interna.

Terza soluzione: aggiorna le app e il software del telefono all'ultima versione disponibile.

Si consiglia vivamente di aggiornare le app del Play Store per ottenere le ultime funzionalità e correzioni di errori. Questo è un modo per mantenere le tue app prive di bug e ottimizzate. Se il telefono non è stato impostato per gli aggiornamenti di installazione automatica, è necessario farlo manualmente. Per verificare e installare gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo Nokia 6 2018, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca per aprire l'app Play Store .
  2. Tocca l' icona Menu (tre linee orizzontali) nell'angolo in alto a sinistra di Google Play.
  3. Vai a Le mie app e i miei giochi quindi vai alla sezione Aggiornamenti per visualizzare gli aggiornamenti disponibili.
  4. Per aggiornare singole app, tocca il pulsante Aggiorna accanto a un'app.
  5. Altrimenti, tocca AGGIORNA TUTTO per installare tutti gli aggiornamenti delle app contemporaneamente.

Dopo aver aggiornato le tue app, controlla eventuali aggiornamenti di sistema disponibili per il tuo telefono. Se c'è, allora dovresti installarlo su. Gli aggiornamenti di sistema offrono patch di correzione per eliminare i problemi causati dai bug, inclusi i sintomi di ritardo e congelamento al telefono. Per visualizzare e installare gli aggiornamenti software disponibili per il tuo Nokia 6 2018, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Informazioni sul telefono.
  3. Tocca Aggiornamenti di sistema.
  4. Tocca Controlla aggiornamenti.

se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata una notifica che lo informa. Segui semplicemente le istruzioni fornite per scaricare e installare l'aggiornamento sul tuo telefono via OTA (over-the-air). Ma prima di farlo, controlla e assicurati che il tuo telefono abbia una connessione Internet Wi-Fi stabile e stabile, abbia almeno 1 GB di spazio di memoria e almeno il 50 percento di batteria per evitare interruzioni.

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache sul telefono.

La cache di sistema errata può anche causare la comparsa di sintomi negativi su un dispositivo, inclusi ritardi casuali e blocchi. Come le app, anche il sistema telefonico memorizza la cache nella partizione della cache o nelle cartelle di sistema per il multitasking. Ma come la cache delle app, anche la cache di sistema può essere danneggiata a un certo punto. E quando questo accade, i sintomi avversi iniziano ad emergere e le funzioni del sistema sono probabilmente influenzate. Questo è quando il tuo dispositivo o alcune app inizieranno a comportarsi male. Per risolvere questo problema, si consiglia di pulire la partizione della cache in modalità di ripristino.

Il ripristino viene principalmente utilizzato per la manutenzione del dispositivo e la gestione del sistema. Qui troverai varie opzioni per gestire il tuo software del dispositivo come il riavvio del sistema, il ripristino dei dati di fabbrica e cancellare la partizione della cache per nominarne alcuni. Ecco come accedere alla modalità di ripristino e pulire la partizione della cache sul tuo smartphone Nokia 6 2018:

  1. Spegni il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione fino a quando il telefono non si spegne.
  2. Mentre il telefono è spento, collegarlo al computer tramite USB. Un'immagine Android alimentata verrà quindi visualizzata sul dispositivo, seguita dall'animazione della batteria.
  3. Una volta visualizzata l'animazione di ricarica, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per alcuni secondi. Verrà quindi visualizzato un messaggio di conto alla rovescia che dice, Prego rilasciare la chiave per spegnere ...
  4. Ignora semplicemente il messaggio e mantieni premuto i pulsanti fino al termine del conto alla rovescia e il telefono entrerà in modalità di ripristino.
  5. Selezionare l'opzione per cancellare la partizione della cache dalle opzioni della modalità di ripristino.

Segui il resto delle istruzioni su schermo per confermare l'azione e quindi riavvia il telefono. Prova a vedere come funziona in seguito. Se il telefono continua a rallentare o bloccarsi, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino completo del sistema o il ripristino generale.

Quinta soluzione: ripristino totale o ripristino dei dati di fabbrica del telefono.

Un reset principale o un ripristino dei dati di fabbrica cancella tutto dal telefono, incluse le impostazioni, le app e altri tipi di informazioni salvate nella memoria del telefono. Il problema che hai a che fare potrebbe essere troppo complesso per essere in grado di resistere alle soluzioni precedenti. Per risolvere problemi complessi sul telefono, eseguire una reimpostazione generale o il ripristino dei dati di fabbrica può essere la soluzione chiave. Prima di farlo, esegui il backup di tutti i file importanti dalla memoria del telefono in una scheda SD o in una cartella del computer. Una volta impostato, segui questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Sistema .
  3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
  4. Selezionare l' opzione di ripristino dei dati di fabbrica .
  5. Se richiesto, toccare l'opzione per confermare il ripristino dei dati di fabbrica.

Consenti al dispositivo di completare il ripristino e ripristina le impostazioni predefinite e le configurazioni originali. Si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. Non appena si riavvia, seguire la procedura guidata di configurazione per configurare il telefono come nuovo e pronto per l'uso.

Altre opzioni

Porta il telefono al centro di assistenza Nokia più vicino al tuo posto e lascia che un tecnico autorizzato esamini il telefono per rilevare eventuali danni all'hardware. Il dispositivo potrebbe rimanere in ritardo e congelarsi anche dopo aver esaurito le soluzioni precedenti dell'applicazione a causa di un componente danneggiato. In tal caso, il tuo telefono ha bisogno di assistenza.

Per ulteriore assistenza e consigli, contattare invece il gestore del dispositivo o l'assistenza Nokia.