Come risolvere nessun segnale, problemi di connettività di rete su Samsung Galaxy Note 3

Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi focalizzata che tratta i problemi di segnale e connettività sul Samsung Galaxy Note 3. Se possiedi questo modello e soffre di problemi come assenza di segnale, segnale intermittente, problemi di qualità delle chiamate e invio di messaggi non riusciti, allora vorrà leggere questo articolo

In questa puntata affronteremo alcune delle e-mail più recenti inviate dai nostri lettori in merito a problemi di segnale e connettività. Forniremo una soluzione che si spera risolva il problema.

Se possiedi il Galaxy S5 o qualsiasi altro dispositivo Android per questo motivo, non esitare a inviarci un'e-mail a [email protected] per qualsiasi problema che potresti avere con il tuo dispositivo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci invii un'email, tenti di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se vuoi controllare le parti precedenti di questa serie, vai a questo link.

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Nota 3 Nessun accesso di rete

Problema : Ciao, il 24 aprile ho effettuato l'upgrade a lollipop, prima di allora non avevo alcun problema. Ora faccio. Per l'anno scorso, ho lavorato in un edificio per uffici con accesso alla rete MOLTO SPOTTY. Ho Wifi, ma non Verizon Network Access. Quando esco dal lavoro, la connettività di rete riprenderebbe a funzionare non appena avessi lasciato l'edificio. Userei la navigazione WAZE andando a casa ogni giorno, quindi sono sicuro di avere la connettività di rete. Dopo che Lecca-lecca WAZE non ha funzionato, nessun accesso al server di routing, finché non ho guidato per circa 15 minuti dall'edificio degli uffici. Ho appena capito che si trattava di un problema WAZE con il nuovo aggiornamento di Lollipop. Recentemente ho provato a effettuare una chiamata ... .nessuna connettività di rete ... stessa cosa con la mia app Hangouts, il grande banner non mi dice connettività di rete. Anche i miei colleghi che guidano lo stesso tragitto e usano Verizon non hanno problemi con la connettività di rete. Verizon ha sostituito la mia Sim Card, ancora nessuna differenza. Spegnerò il mio telefono e riaccenderò ... stessa cosa. Nessuna connettività di rete per circa 15 minuti, indipendentemente dal percorso che porto a casa. Non credo sia un problema di rete, è il mio telefono. Dopo circa 15 minuti, inizio a ricevere i testi, il GPS funziona di nuovo, WAZE funziona di nuovo e posso effettuare chiamate. Cosa posso fare? Grazie!!!!

Soluzione : sostituire la scheda SIM è una buona decisione poiché sarà possibile isolarla. Poiché il problema si verifica ancora, hai provato a verificare se ci sono problemi relativi alla rete nell'area che stai attraversando? Prova a contattare l'assistenza tecnica di Verizon e chiedi se ci sono problemi di rete.

Se non ci sono problemi di rete, l'opzione migliore ora è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Questa è una procedura consigliata quando si presentano problemi dopo un importante aggiornamento del software. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Nota 3 Interferenze durante le chiamate

Problema : ho una nota 3. Durante le chiamate sento dei bip come se chiamassi qualcuno. Succede su quasi tutte le chiamate. Molto noioso. Qualsiasi aiuto?

Soluzione : provare a verificare se è stata abilitata la funzione di sveglia del telefono. Vai a Impostazioni - Dispositivo - Chiama - Avvisi chiamata - Promemoria minuto. Se è abilitato, disabilitalo.

Se la funzione di sveglia è disattivata e si sente ancora un segnale acustico durante le chiamate, provare a verificare se un'app installata nel telefono sta provocando l'attivazione del telefono in modalità provvisoria.

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando sullo schermo appare 'GALAXY Note 3', rilasciare il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • 'Modalità sicura' verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema scompare, è probabile che si riferisca all'app. Scopri quale app sta causando questo problema e disinstallalo.

Se il problema persiste, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del tuo telefono e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Nota 3 Chiamate perse dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema : ho il Galaxy Note 3 e ho installato l'aggiornamento circa 2 settimane fa. Da quando il mio servizio telefonico è stato pessimo con chiamate perse o non essere in grado di ricevere o effettuare chiamate. Sto anche avendo lo stesso problema con i miei messaggi di testo. È così noioso! Per favore dimmi cosa posso fare?

Soluzione : hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi e chiedere se ci sono problemi di rete nella tua zona? Se la rete è normale, prova a riavviare il telefono spegnendolo e riaccendendolo dopo un paio di secondi. Questo aggiorna la connessione telefonica alla rete e potrebbe risolvere il problema.

Se il problema persiste, ti suggerisco di eseguire un ripristino di fabbrica poiché questo problema si è verificato subito dopo un importante aggiornamento del software. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Nota 3 Messaggio di testo non ricevuto

Problema : Ciao, sto riscontrando problemi in cui il mio telefono non può inviare messaggi a un amico, ma può inviarmi messaggi. Il testo manda come al solito quindi so che nessun numero è bloccato ma non arriva dal suo telefono e lei ha una galassia s5. Lei è attraverso la spinta e io sono attraverso Sprint, non so se questo è importante. Se potessi aiutare, sarebbe molto apprezzato grazie

Soluzione : per verificare se il tuo telefono può normalmente inviare un messaggio di testo, invia il tuo numero a un messaggio di testo. Se riesci a ricevere il messaggio, il problema non è con il telefono ma con il telefono o la rete del tuo amico. Puoi contattare la tua rete e chiedere se ci sono problemi tra portanti nell'invio di messaggi di testo.

Nota 3 Sblocco dello stato superato dopo l'aggiornamento del software

Problema : ho un cellulare Samsung Note 3 A3LSCL22 (au giapponese Mobile Franchise). Precedentemente ho chiesto al mio amico di sbloccare la SIM per usarla a livello internazionale e l'ha fatto con successo. Funzionava correttamente, ma mentre l'aggiornamento del software veniva visualizzato sullo schermo del cellulare, mio ​​fratello premeva il pulsante per l'aggiornamento del software. Dopo questo, questo Samsung Note 3 SCL22 non rileva alcuna SIM diversa da quella di SIM. Ho anche provato dal ripristino delle impostazioni di fabbrica e anche facendo UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> TELEFONO TELEFONICO ==> BLOCCO RETE == > NW LOCK NVDATA IN ==> CONTROLLO RETE ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON ma ancora non funziona. Potresti consigliare come ripristinarlo per uso internazionale. Se vuoi avere qualche informazione dalla mia parte, gentilmente fammi sapere.

Soluzione : l'aggiornamento del software potrebbe aver ripristinato il telefono allo stato di blocco della SIM. È necessario eseguire un'altra procedura di sblocco della SIM per il telefono per utilizzare una SIM non originale.