Come risolvere Nessun accesso a Internet su Samsung Galaxy S3 e altri problemi correlati

Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi focalizzata che mira a risolvere l'assenza di accesso a Internet su Samsung Galaxy S3 e altri problemi correlati. Se possiedi questo modello particolare e non riesci ad andare online con esso, sei arrivato nel posto giusto in quanto saremo in grado di aiutarti con il tuo problema. Abbiamo selezionato quattro problemi relativi alla connettività che affronteremo. Questi problemi ci sono stati recentemente inviati dai nostri lettori in cerca di assistenza. Forniremo i necessari passaggi di risoluzione dei problemi necessari per risolvere ogni problema che anche tu puoi applicare sul tuo dispositivo se si verifica un problema simile.

Se possiedi un Samsung Galaxy S3 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

Oltre a inviarci una e-mail, potremmo anche raggiungerci sui nostri account di social media su Facebook e Google+.

S3 non può andare online

Problema: ho acquistato un telefono Sprint da un amico che era già impostato per parlare direttamente. Ho attivato il telefono e posso effettuare e ricevere chiamate ma non riesco ad andare online.

Soluzione: la prima cosa che devi verificare in questo caso è se il tuo account ha un abbonamento dati mobile attivo.

La prossima cosa che devi fare è controllare se le tue impostazioni APN del telefono corrispondono a quella che sta utilizzando il tuo operatore attuale. Per fare ciò basta seguire i passaggi elencati di seguito.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Connessioni.
• In Connessioni di rete, tocca Altre reti.
• Tocca le reti mobili.
• Tocca i nomi dei punti di accesso.
• Per ripristinare l'APN, toccare il tasto Menu, quindi toccare Ripristina predefinito.
• Se disponibile, tocca APN (il punto elenco si riempie di verde).
• Verifica e aggiorna le impostazioni per l'APN dati.

Puoi ottenere l'elenco delle impostazioni APN che il tuo operatore sta utilizzando dal loro sito web o contattando la loro hotline di supporto tecnico.

Simbolo di blocco S3 su Wi-Fi

Problema: problema che sto affrontando è WIFI non funziona e il simbolo del lucchetto sta arrivando sul display, si prega di avvisare quale potrebbe essere il possibile motivo.

Soluzione: in quale parte del display appare il simbolo del lucchetto? Esistono diversi fattori che possono causare questo tipo di problema. Prova a escludere prima un problema del router collegandoti a un'altra rete Wi-Fi. Se il telefono è in grado di connettersi, potrebbe esserci un problema con il router precedente a cui ci si sta connettendo. Se non si connette, procedi con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Innanzitutto, riavvia sia il telefono che il router. Nella maggior parte dei casi, in questo caso, il riavvio di entrambi i dispositivi di solito aiuta. Sul telefono, attivare la funzionalità Wi-Fi, quindi dimenticare la rete Wi-Fi. Cerca nuovamente la rete e connettiti ad essa. Potrebbe essere necessario inserire nuovamente la password.

Dovresti anche provare a verificare se questo problema è causato da un'app installata nel telefono, in particolare un'app di sicurezza. Per fare questo è necessario avviare il dispositivo in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S III", rilasciare il tasto di accensione. Subito dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• 'Modalità sicura' verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Prova a connetterti al tuo Wi-Fi in questa modalità. Se riesci a connetterti, il problema potrebbe essere causato da un'app. Scopri quale app è e disinstallala.

S3 Nessun accesso a Internet quando si utilizza l'IP statico

Problema: ho avuto problemi di connettività e ho usato un IP statico come consigliato ora il mio telefono dice che è connesso ma quando provo ad accedere a Google Play o Chrome mi dice che non c'è connessione internet per favore aiuto

Soluzione: presumo che tu stia effettuando la connessione a Internet utilizzando una fonte Wi-Fi. La prima cosa che devi fare è verificare se il router a cui ti stai connettendo funzioni effettivamente. Se si dispone di un altro dispositivo, ad esempio un laptop o un telefono, provare a collegarsi a Internet mentre è connesso al Wi-Fi. Se riesci ad andare online utilizzando un altro dispositivo, è il momento di risolvere il problema con il tuo telefono.

Il riavvio del telefono è il primo passo che devi fare.

Una volta avviato il telefono, dimentica la connessione Wi-Fi, quindi cerca nuovamente e connettiti ad essa. Tocca le caselle "Mostra password" e "Mostra opzioni avanzate". Un nuovo menu a discesa che mostra "Impostazioni IP" mostrerà attualmente DHCP. Tocca DHCP e una nuova finestra a comparsa ti consente di attivare DHCP e Statico. Inserisci le tue informazioni IP statiche e "Connetti" per salvare.

Se non riesci ancora ad accedere a Google Play Store o vai online su Chrome, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S III", rilasciare il tasto di accensione. Subito dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• 'Modalità sicura' verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema scompare in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app installata nel telefono. Scopri quale app è e disinstallala.

S3 Poor Wi-Fi Range

Problema: Ciao, prima di tutto, grazie per aver reso possibile per noi noob del telefono inviarti tramite posta elettronica le nostre domande quando siamo alla disperata ricerca di risposte. Ho avuto il mio S3 per più di 3 anni e, anche se è diventato un po 'più lento, ha funzionato ancora abbastanza bene. Fino ad oggi. Sono attualmente in Giappone (in vacanza) e la maggior parte degli host fornisce router WiFi wireless che puoi portare con te, così sarai connesso tutto il giorno. Ora è il mio quinto giorno di essere connesso a un particolare dispositivo WiFi e ha funzionato fino ad ora. Il mio segnale WiFi era molto forte e Internet molto veloce. Nessun problema. Stamattina, quando mi sono svegliato, non sembra che ci siano problemi. Ora, tuttavia, il mio telefono si connetterà al router solo quando è in cima al dispositivo WiFi o proprio accanto ad esso. Trovandosi a 1 metro di distanza, il telefono non scansionerà più la rete. Inoltre, non riesco più a scansionare altre reti. È come se la mia antenna improvvisamente si rompesse. Gli altri dispositivi che sono / erano collegati al dispositivo WiFi non hanno alcun problema. Non ho più idea di cosa fare. Ho provato diversi resettaggi e correzioni che ho trovato sul tuo sito web, ma nessuno di loro sembra funzionare (in parte perché sospetto sia un problema hardware). Ma forse ne hai già sentito parlare e conosci una diversa soluzione rapida? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie mille in anticipo. Distinti saluti

Soluzione: ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo telefono per verificare se si tratta di un problema relativo al software. Assicurarsi di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questa procedura.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Se il problema persiste, questo potrebbe essere già un problema relativo all'hardware. In tal caso, dovrai portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato e farlo controllare.