Come riparare il mio iPhone SE che non può aggiornare o ripristinare iOS, mostrando errori di iTunes 3194, 17 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quando si tratta di gestire i problemi relativi al software tra vari tipi di dispositivi iOS, incluso l'edizione speciale piccola ma potente dell'iPhone (iPhone SE), il ripristino o l'aggiornamento di iTunes sembra essere la soluzione definitiva. Anche tu potresti decidere di utilizzare iTunes e utilizzare l'aggiornamento o il ripristino di iOS se tutto il resto non riuscisse a risolvere un problema che si sta verificando sul tuo iPhone. Molti problemi possono essere risolti installando l'aggiornamento più recente, specialmente se si tratta di un bug del software.

Nel frattempo, per problemi causati da aggiornamenti difettosi, gli utenti di solito fanno l'opposto che è quello di ripristinare un backup iOS precedente con iTunes. Oltre all'aggiornamento e al ripristino del software, ci sono anche molte altre cose che puoi fare con iTunes come scaricare contenuti e nuove app per il tuo iPhone. Tutto questo può essere fatto in pochissimo tempo dato che tutto con il tuo iPhone, il computer e iTunes è buono. Tuttavia, non è sempre il caso. In effetti, molti utenti di dispositivi iOS stavano avendo qualche problema a fare qualcosa con iTunes. Per alcuni motivi, alcuni utenti di iPhone SE non sono riusciti ad aggiornare o ripristinare iOS poiché viene richiesto con l'errore 3194 di iTunes e l'errore 17 durante il tentativo di eseguire il processo. Che cosa significa questi errori e che cosa li sta causando sul tuo iPhone SE? Se sei uno di quelli che sono infastiditi dallo stesso errore di iTunes durante il tentativo di ripristinare o aggiornare il tuo iPhone SE su iTunes, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per scoprire che cosa potrebbe aver causato l'errore di questo iPhone e cosa è necessario fare per eliminare l'errore e completare il processo di ripristino o aggiornamento di iOS tramite iTunes.

Ora, prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se hai altre preoccupazioni con il tuo nuovo iPhone SE, consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi per aver già pubblicato alcune guide ed esercitazioni. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone. Questo è un servizio di consulenza gratuito che offriamo e tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono informazioni sul problema. Quindi, per favore, ci dia questo in modo che possiamo aiutarti meglio.

Che cosa significano gli errori di iTunes 3194 e 17 e che cosa sta inducendo a verificarsi?

Fortunatamente, questo è tra gli errori di iTunes che non sono associati a un hardware difettoso. Ciò significa che puoi trovare i modi per correggere l'errore da parte tua o senza dover portare il tuo iPhone da un tecnico per l'assistenza.

I codici di errore 3194 e 17 indicano che qualcosa sta interrompendo la connessione tra il tuo iPhone e iTunes o iTunes e i server Apple. In breve, la connessione è persa e quindi iTunes non potrebbe più essere in grado di completare il processo di aggiornamento o ripristino. Diversi fattori possono interferire con la connessione tra il tuo iPhone e iTunes o iTunes e i server Apple. Tra i colpevoli comuni ci sono i software di sicurezza come firewall e antivirus, glitch delle app, errori di rete o problemi di connettività. Ecco come ciascuno di questi fattori attiva questi errori durante il tentativo di gestire il tuo iPhone iOS tramite iTunes.

Software di sicurezza

I firewall e i programmi antivirus installati e abilitati sul computer sono i soliti trigger in questi casi. Quello che succede di solito è che mentre il tuo iPhone ha accesso al computer, non sarà in grado di accedere a iTunes perché il software di sicurezza lo sta negando. Ci sono anche altri casi in cui il tuo iPhone è in grado di accedere a iTunes ma improvvisamente ha perso la comunicazione con iTunes perché il software di sicurezza ha interferito.

Il motivo per cui ciò accade è che il software di sicurezza potrebbe aver percepito il tuo iPhone come una potenziale minaccia alla sicurezza del sistema informatico. Dato che il tuo iPhone verrà taggato tra altri dispositivi esterni nel momento in cui viene collegato al computer tramite cavo / connettore USB, è molto probabile che i programmi di sicurezza o il firewall non concedano l'accesso completo al tuo iPhone. Programmi di sicurezza e firewall sono realizzati per questo scopo.

Come rimedio, puoi disabilitare o disinstallare temporaneamente qualsiasi programma di sicurezza installato sul tuo computer fino a quando non hai finito di utilizzare iTunes per gestire il tuo dispositivo iOS.

Glitch delle app

Proprio come qualsiasi altro programma per computer, iTunes può anche soffrire di tempi di inattività. La stessa cosa con altri componenti di iTunes. Se uno qualsiasi dei componenti di iTunes viene danneggiato, è possibile che iTunes esegua malfunzionamenti, malfunzionamenti e non funzioni come previsto. Questo è dove si verificano errori. Quando ciò accade mentre si aggiorna o si ripristina il proprio iPhone SE con iTunes, è più probabile che si verifichino errori 3194 e 17. Di conseguenza, non sarà possibile completare il processo di aggiornamento o ripristino iOS. Il più delle volte, le app glitch, in particolare quelle che sono state causate da piccoli bug in iTunes o da uno dei suoi componenti, possono essere risolti chiudendo l'app e riavviando il computer. Dopo il riavvio del computer, prova a utilizzare di nuovo iTunes per aggiornare o ripristinare il tuo iPhone SE.

Errori di rete e problemi di connettività

Un altro possibile motivo per cui si incontrano questi errori di iTunes e non sarà in grado di aggiornare o ripristinare il tuo iPhone SE in iTunes è dovuto a un errore di rete traspirante o un problema di connettività. Tutto è buono con il tuo iPhone e il computer, ma il problema è che iTunes non sarà in grado di comunicare con i server Apple a causa della perdita della connessione di rete. In questo caso, dovrai prima affrontare il problema di rete in modo da poter procedere con l'aggiornamento o il ripristino di iOS tramite iTunes senza più errori. Possibili cause di problemi di connettività di rete sono interruzioni, impostazioni di rete configurate in modo errato sul computer e software di sicurezza. Le interruzioni possono essere dovute a manutenzione programmata o, a volte, inaspettata. In entrambi i casi, non puoi fare altro che aspettare che l'interruzione sia finita. Una volta terminata l'interruzione, i servizi di rete saranno ripristinati e funzionanti. Anche le comunicazioni tra iTunes e i server Apple riprenderanno alle normali operazioni. Nel caso in cui sia colpa del software di sicurezza, è possibile che un antivirus o un firewall sul computer abbia bloccato la connessione di rete o impedito a iTunes di accedere ai server Apple o viceversa. Alcuni firewall possono bloccare la connessione Internet o impedire l'accesso da determinati siti online per motivi di sicurezza. In questo caso, sarà necessario lavorare sulle impostazioni del software di sicurezza e gestire l'autorizzazione all'accesso al sito web. Se non si è esperti con l'interfaccia del software di sicurezza, è possibile disabilitare temporaneamente il software. Quando hai finito di ripristinare o aggiornare il tuo iPhone tramite iTunes, puoi riattivarlo.

Una volta che sarai in grado di determinare la causa sottostante del problema, puoi iniziare a lavorare su ciò che sospetti stia causando il verificarsi di questi errori di iTunes. In questo modo puoi risparmiare tempo e fatica nella risoluzione dei problemi. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, fai riferimento alle soluzioni successive e soluzioni alternative suggerite per gestire gli errori 3194 e 17 di iTunes sul tuo iPhone SE.

Soluzioni potenziali e soluzioni consigliate

Queste soluzioni evidenziate sono costituite principalmente da procedure standard e soluzioni alternative applicabili per l'errore 3194 di iTunes e l'errore 17. Mentre non vi è alcuna garanzia che questi metodi saranno in grado di offrire la soluzione definitiva, non farà del male a cogliere le vostre probabilità e quindi a vedere ciò che può ottenere.

Le prime cose da provare

Passaggio 1. Gestisci le impostazioni di sicurezza sul tuo computer.

Se un programma di sicurezza come firewall o antivirus interferisce con la comunicazione tra iTunes e il tuo iPhone o iTunes e i server Apple, è probabile che la regolazione delle impostazioni di sicurezza sul computer possa risolvere il problema. Tuttavia, questa opzione è adatta solo a coloro che hanno familiarità con l'interfaccia del software di sicurezza. Se si è disposti e disposti a cogliere la possibilità di apportare alcune modifiche alla configurazione delle impostazioni del software di sicurezza, è possibile procedere in tal senso. In ogni caso, la maggior parte dei programmi per computer, incluso il software di sicurezza, sono progettati per essere facili da usare e quindi tutto ciò che serve è leggere le istruzioni e i messaggi che vedrai perché possono guidarti attraverso le selezioni appropriate. Altrimenti, puoi disattivare temporaneamente il software sul tuo computer e riattivarlo una volta terminato l'aggiornamento o il ripristino del tuo iPhone SE con iTunes.

Passaggio 2. Gestisci l'app iTunes sul tuo computer.

Un altro possibile fattore che può causare errori durante l'utilizzo di iTunes nella gestione dei dispositivi iOS è l'incompatibilità di sistema. Questo è il motivo per cui si consiglia di utilizzare l'ultima versione dell'app di iTunes sul computer per assicurarsi che abbia soddisfatto i requisiti minimi di sistema per il dispositivo iOS e il computer in uso. Se necessario, scarica e installa l'ultima versione di iTunes dalla pagina di supporto Apple sulla directory di iTunes. Assicurati di disinstallare la vecchia versione sul tuo computer prima di ottenere la versione successiva.

Passaggio 3. Controlla e gestisci la connessione di rete sul tuo iPhone SE e sul computer.

L'iPhone e il computer devono essere connessi a Internet per consentire a iTunes di comunicare correttamente con i server Apple ed elaborare il download degli aggiornamenti iOS o le richieste di backup. Assicurarsi inoltre che la connessione di rete sia stabile per evitare interruzioni nel processo successivo. Se si verifica una connessione intermittente o nessuna connettività, verificare l'eventuale interruzione della rete, verificare lo stato del proprio account e lo stato del servizio di rete corrente con il proprio fornitore di servizi.

Dopo aver lavorato alle procedure sopra citate e iTunes ti sta ancora chiedendo con errore 3194 o errore 17, procedi con le seguenti soluzioni.

Prima soluzione: spegnere e / o bypassare il router o il modem.

Questa è una delle prime soluzioni raccomandate dalla maggior parte dei fornitori di servizi di rete quando si affrontano diversi tipi di problemi relativi alla rete sul computer. Poiché la connettività di rete è uno dei fattori che possono causare la richiesta di iTunes di questi errori, lavorare su questo aspetto in anticipo può potenzialmente offrire una pronta soluzione al problema. Il ciclo di alimentazione qui significa che è necessario eseguire un riavvio rapido sul modem o sul router. Per aiutarti ulteriormente, segui questi passaggi:

  1. Spegnere il modem / router premendo il pulsante On / Off.
  2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione.
  3. Attendere almeno 30 secondi.
  4. Dopo il tempo trascorso, reinserire il router / modem nella presa di corrente.
  5. Riaccendilo premendo il pulsante On / Off.
  6. Attendere fino a quando tutti i LED o gli indicatori luminosi tornano ai loro stati normali.
  7. Riavvia il tuo computer.
  8. Dopo il riavvio, prova a collegare l'iPhone SE al computer e riprova a eseguire l'aggiornamento o il ripristino di iOS in iTunes.

Se il problema persiste, provare a ignorare la connessione o collegare il computer direttamente al modem o al router utilizzando un cavo Ethernet invece di utilizzare la rete wireless. Se vuoi provare, devi assicurarti un cavo Ethernet. Una volta pronto, segui questi passaggi:

  1. Spegni il tuo modem / router.
  2. Collegare il cavo Ethernet al computer e l'altra estremità alla porta LAN del modem / router. Assicurarsi che entrambe le estremità siano correttamente collegate e protette.
  3. Riavvia il tuo computer.

Dopo il riavvio, provare a connettersi a Internet. Se riesci a connetterti, prova a collegare il tuo iPhone SE al computer e apri iTunes per riprovare il ripristino o l'aggiornamento di iOS.

Per ulteriore assistenza nell'esclusione della connessione di rete, contattare il fornitore di servizi. I passaggi possono variare a seconda della versione del modem / router.

Seconda soluzione: riavviare il computer e il tuo iPhone SE.

Le app casuali su iPhone possono anche causare errori quando si utilizza l'aggiornamento e il ripristino di iTunes per iOS. Spesso questi problemi vengono risolti da un reset morbido. Se non lo hai già fatto, prova a farlo ora e guarda cosa succede. Per farlo, spegni il tuo iPhone nel modo consueto, quindi riaccendilo. Dopo il riavvio, collega nuovamente l'iPhone al computer, quindi verifica se iTunes funziona correttamente. Se questo non aiuta a provare a riavviare il computer e poi il tuo iPhone SE. Dopo aver riavviato entrambi i dispositivi, ricollegarli entrambi e riprovare a lanciare iTunes. Vedi se tutto funziona già bene. In caso contrario, prova le prossime soluzioni applicabili.

Terza soluzione: reimposta il file hosts sul tuo computer.

I file host sono file del sistema operativo (file di solo testo) sul computer responsabili della mappatura dei nomi degli host in indirizzi IP. A volte i file host possono essere attaccati da malware, il che potrebbe comportare reindirizzamenti di siti Web non previsti e non autorizzati sul tuo computer. Questo è indicato come il dirottamento del file host. È possibile che alcuni dei file host del tuo computer siano stati dirottati, quindi anziché accedere ai server o al sito Web di Apple, viene reindirizzato a siti diversi. Ora, se quest'ultimo non è autorizzato o taggato tra altri siti bloccati sul software di sicurezza del tuo computer, l'accesso al sito sarà negato o bloccato. Quando ciò accade, iTunes non sarà in grado di accedere al server Apple sul tuo computer, quindi cederà a un errore di iTunes che ti impedisce di aggiornare o ripristinare iOS tramite iTunes. Se questa è la causa sottostante dell'errore di iTunes che stai ricevendo, è possibile che il ripristino dei file host sul tuo computer possa risolvere il problema.

I passaggi nella reimpostazione dei file host variano in base al sistema operativo del computer. Se si utilizza un computer Windows, contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza per ottenere il percorso o la directory corretti contenente i file host da ripristinare.

Se stai usando un computer Mac, segui queste istruzioni per resettare il file hosts:

  • Avvia lo strumento Finder .
  • Passare a Applicazioni-> Utilità.
  • Apri terminale .
  • Digita questo comando sudo nano / private / etc / hosts e premi Invio .
    • Inserisci la password che hai utilizzato per accedere al tuo computer e premi Invio . Il file hosts verrà mostrato nel terminale. Assicurati di utilizzare una password amministratore non vuota o nessun account amministratore della password. Se necessario, aggiungi una password al tuo account amministratore nella sezione Preferenze Utenti e Gruppi . Nota inoltre che Terminal non mostra la tua password mentre la digiti quindi assicurati di aver digitato la password corretta. Il terminale ti chiederà di inserire nuovamente la password dopo aver inserito quello sbagliato.
  • Usa i tasti freccia per navigare sullo schermo e cerca una voce che contenga " gs.apple.com ". Se non vedi alcuna voce che contiene la suddetta etichetta, significa che il file hosts non sta causando il problema. Chiudere il terminale e passare alla successiva soluzione applicabile.
  • Aggiungi o inserisci il simbolo # e uno spazio ( # ) all'inizio della voce gs.apple.com .
  • Premi Control-O per salvare il file.
  • Quando viene richiesto di inserire il nome file, premere Invio .
  • Premi Control-X per uscire dall'editor.
  • Riavvia il tuo computer Mac.

Dopo il riavvio, prova ad aggiornare o ripristinare nuovamente il tuo iPhone 6s Plus in iTunes.

Altri suggerimenti

Puoi anche provare a utilizzare un computer diverso se l'errore di iTunes 3194 o 17 persiste dopo aver eseguito tutte le soluzioni consigliate sopra. In questo modo sarà possibile determinare se il problema è isolato o meno dal computer che si sta utilizzando. Se l'errore non viene visualizzato quando si utilizza un computer diverso, allora sei a posto.

Puoi anche provare altri strumenti di gestione dei dispositivi iOS che possono essere scaricati online. Assicurati di scegliere il software compatibile per il tuo iPhone SE. In caso contrario, inoltrare il problema al supporto Apple per altre opzioni.