Come riparare uno smartphone Motorola Moto Z3 Play che non riesce a rilevare la scheda SIM, nessun errore nella scheda SIM [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quando il telefono richiede un errore della scheda SIM assente, ciò non implica sempre che la carta SIM o il componente pertinente siano danneggiati. In effetti, gli errori delle schede SIM negli smartphone sono spesso legati a problemi di software. Quindi, si consiglia di escludere i problemi software prima che si verifichi questo errore sul dispositivo. Se il problema persiste dopo aver applicato alcuni metodi, allora è il momento di prendere in considerazione la possibilità di optare per la valutazione e / o la riparazione dei danni dell'hardware.

Affrontato in questo post è esattamente lo stesso problema sullo smartphone Motorola Moto Z3 che improvvisamente non è riuscito a rilevare la scheda SIM e ha richiesto un errore della scheda SIM No. Continuate a leggere per scoprire quali soluzioni alternative tentare di eliminare gli errori software che potrebbero aver innescato il verificarsi di questo errore.

Per i proprietari di smartphone che hanno trovato il nostro sito durante il tentativo di trovare una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. In tal caso, visitare la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliarlo per trovare problemi simili ai propri e sentirsi liberi di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Prima soluzione: riavviare il telefono (ripristino parziale).

Se è la prima volta che il telefono richiede un errore della scheda SIM assente, potrebbe trattarsi di un problema casuale causato da piccoli problemi software. In tal caso, la prima soluzione possibile da provare sarebbe un riavvio del dispositivo o un ripristino software. Ciò aiuta a scaricare dalla cache i dati temporanei della cache e quelli errati che potrebbero aver causato conflitti al sistema di rete. Ecco come eseguire un soft reset / restart sul tuo Moto Z3:

Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare quando viene visualizzato il menu di spegnimento .
Tocca Spegni per spegnere il telefono.
Dopo 30 secondi, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando appare il logo Moto.

Una reimpostazione software non influisce sulle informazioni personali e sui file salvati nella memoria del telefono, quindi non è necessario creare backup prima di procedere.

Seconda soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

Il tuo telefono potrebbe dirti la verità, che non è in grado di rilevare la scheda SIM perché è allentata o spostata. Questo può accadere specialmente se hai accidentalmente perso il telefono. In tal caso, la carta SIM deve essere semplicemente rimessa e ciò significa che è necessario rimuoverla prima. Per assicurarti di fare la cosa giusta, fai riferimento a questi passaggi per rimuovere correttamente la scheda SIM dal tuo Moto Z3:

Spegni completamente il telefono.
Inserire lo strumento di rimozione della carta SIM o la piccola graffetta nello slot fornito per sbloccare il vassoio della scheda SIM.
Estrai delicatamente il vassoio.
Rimuovere la carta SIM dallo slot della scheda SIM, quindi esaminare la scheda per eventuali segni visibili di danni. Se tutto sembra a posto, puoi rimettere la carta.
Riposizionare la carta SIM nel vassoio con i contatti dorati rivolti verso l'alto. Assicurarsi che la carta si adatti al suo posto.
Inserire il vassoio della scheda con i contatti dorati rivolti verso l'alto, quindi premere sul vassoio per bloccarlo in posizione.

Quando il vassoio è fissato e bloccato in posizione, riaccendi il telefono e controlla se l'errore della scheda SIM assente è esaurito. Se l'errore persiste e il tuo dispositivo non è ancora in grado di rilevare la scheda SIM, allora vai avanti e prova altre possibili soluzioni.

Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete sul telefono.

Se l'errore della scheda SIM assente persiste dopo aver riposizionato la scheda SIM sul telefono, provare a eliminare gli errori delle impostazioni di rete in seguito. Tali errori possono anche essere attivati da configurazioni di rete non valide sul telefono. Se il problema si è verificato dopo aver modificato le impostazioni del telefono, puoi provare a ripristinare le modifiche apportate. In caso contrario, eseguire un ripristino delle impostazioni di rete per cancellare le configurazioni di rete correnti del telefono e ripristinare i valori predefiniti o originali. Ciò consentirà di configurare singole opzioni e abilitare di conseguenza solo le funzionalità necessarie. Tieni presente che le tue reti Wi-Fi verranno eliminate durante il processo, quindi prendi nota delle password di rete per riconnetterti subito dopo il ripristino. Ecco come ripristinare le impostazioni di rete sul tuo Moto Z3:

Toccare l' icona Freccia su dalla schermata Home per visualizzare tutte le app.
Vai a Impostazioni-> Sistema-> Ripristina opzioni menu.
Quindi tocca Ripristina Wi-Fi, Cellulare e Bluetooth.
Tocca RESET SETTINGS per continuare.
Se richiesto, inserire il PIN, la sequenza o la password del dispositivo.
Infine, tocca RESET SETTINGS per confermare.

Riavvia il telefono al termine del ripristino, quindi riconnettiti alla rete Wi-Fi. Controllare e vedere se l'errore della scheda SIM è stato risolto.

Quarta soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione.

L'installazione dell'aggiornamento software più recente può anche aiutare a risolvere i problemi relativi alla rete, inclusi gli errori della scheda SIM causati da alcuni bug e malware. Gli aggiornamenti non riguardano solo l'aggiunta di nuove funzionalità, ma anche un modo per risolvere i problemi dei dispositivi esistenti da bug e glitch casuali. Se il dispositivo non è stato impostato per l'installazione automatica dell'aggiornamento, è possibile verificare e scaricare nuovi aggiornamenti manualmente o tramite over-the-air. Ecco come:

Toccare l' icona Freccia su dalla schermata Home per mostrare tutte le app.
Tocca Impostazioni .
Seleziona Sistema .
Tocca Aggiornamenti di sistema . Il prompt della cronologia degli aggiornamenti di sistema verrà quindi visualizzato.
Tocca l'opzione Verifica l'aggiornamento.
Se richiesto, leggere le informazioni quindi toccare OK .
Se è disponibile un aggiornamento e desideri installarlo, tocca Download.

Seguire le istruzioni visualizzate per completare il download del file di aggiornamento e il processo di installazione. Il telefono deve disporre di una connessione Internet Wi-Fi stabile, ampia memoria e almeno il 50% della durata della batteria per il completamento dell'aggiornamento.

Quinta soluzione: cancella la partizione della cache sul telefono.

Anche i file di sistema temporanei oi dati memorizzati come cache nelle cartelle di sistema o nella partizione della cache possono causare problemi, specialmente quando vengono danneggiati. Questo di solito accade quando viene implementata una nuova piattaforma. I sintomi possono variare a seconda del tipo di cache danneggiata. In questo caso, potrebbe essere che le cache errate fossero quelle per il sistema di rete. Per risolvere questo problema, si consiglia di cancellare la partizione della cache se il telefono inizia a funzionare dopo un aggiornamento del sistema. Ecco come cancellare la partizione della cache sul tuo Moto Z3:

Spegni il telefono, se necessario.
Con il telefono spento, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per circa 3 secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzata la schermata Opzioni di avvio .
Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Ripristino, quindi premere il pulsante Volume su per selezionare. Il telefono mostrerà quindi il logo Motorola seguito dalla schermata di ripristino di Android .
Una volta che sei nella schermata di ripristino di Android, tieni premuto il pulsante Volume su per circa 10-15 secondi.
Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante di accensione . Verrà visualizzata la schermata di ripristino di Android con le opzioni di menu.
Premere il pulsante V olume giù per evidenziare l'opzione wipe della partizione della cache .
Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.

Il telefono attiverà quindi la cancellazione della partizione della cache e quindi si riavvierà al termine.

Altre opzioni

L'esecuzione di un reset principale o il ripristino delle impostazioni predefinite del tuo Moto Z3 possono anche essere considerati tra gli ultimi resort se l'errore della scheda SIM non persiste e il tuo telefono non riesce ancora a rilevare la carta SIM. Questa può essere la chiave per risolvere il problema se gli errori di sistema complessi sono la causa sottostante. Ciò si traduce in una perdita di dati, tuttavia è consigliabile prima eseguire il backup dei file. È possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino generale tramite le impostazioni o tramite la modalità di ripristino Android.

Per ulteriore assistenza, è possibile contattare il proprio operatore o fornitore di servizi di rete. Se necessario, puoi chiedere loro di sostituire la tua carta SIM con una nuova. Oppure, puoi anche portare il telefono al centro di assistenza Motorola più vicino nella tua zona per la valutazione dell'hardware. Questo è un must se il tuo telefono è stato precedentemente abbandonato o bagnato.