Come riparare uno smartphone Moto X4 che non può effettuare o ricevere telefonate (semplici passaggi)

I problemi di chiamata come impossibilità di effettuare o ricevere telefonate sono tra i problemi diffusi nei dispositivi mobili, compresi i nuovi smartphone come la Moto X4. I problemi sono solitamente causati da errori di rete sul proprio terminale o sul proprio fornitore di servizi di rete. Ciò significa che puoi provare a risolvere il problema sul tuo terminale o chiedere aiuto al tuo fornitore di servizi di rete. In questo contesto, ho dimostrato alcune soluzioni alternative utili e potenziali soluzioni per risolvere i problemi di chiamata su un dispositivo Moto X4. È possibile fare riferimento a questa guida alla risoluzione dei problemi quando necessario.

Per i proprietari di smartphone che hanno trovato il nostro sito durante il tentativo di trovare una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. In tal caso, visitare la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliarlo per trovare problemi simili ai propri e sentirsi liberi di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Come riparare il tuo Moto X4 che non può effettuare / ricevere telefonate

Prima di iniziare a risolvere i problemi software che potrebbero aver impedito a Moto X4 di effettuare o ricevere telefonate, verificare e assicurarsi che lo stato del proprio account sia buono. Alcuni vettori implementerebbero la disattivazione temporanea dei servizi in uscita per gli account con problemi non risolti come fatture non pagate o altri problemi. Controlla anche le interruzioni. A volte, le interruzioni di rete interrompono inaspettatamente i servizi pertinenti, a meno che non siano quelli dovuti alla manutenzione programmata condotta dal proprio fornitore di servizi di rete. Nel caso in cui non sia possibile ricevere chiamate solo da un determinato contatto o numero di telefono, provare a controllare l'elenco dei blocchi automatici. È possibile che il numero sia elencato nell'elenco bloccato, quindi deve essere rimosso, se necessario.

Se hai fatto tutto questo ma il problema persiste, ora puoi iniziare la risoluzione dei problemi. Puoi considerare questi soluzioni alternative tra le tue opzioni.

Prima soluzione: riavvia il telefono (ripristino parziale).

Per assicurarti che il problema non sia innescato da piccoli problemi, puoi iniziare eseguendo una reimpostazione a caldo o riavviando il telefono. Ciò consentirà di eliminare eventuali errori relativi all'app Telefono / dialer, senza influire sui dati memorizzati nella memoria interna del dispositivo. Ed ecco come è fatto:

1. Tieni premuto il tasto di accensione per 10 o 20 secondi fino a quando non si spegne completamente. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il tasto di accensione di nuovo fino a quando il telefono non si riavvia e passa alla sequenza di avvio.
2. In alternativa, è possibile tenere premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 30-40 secondi, quindi rilasciare entrambi i tasti al riavvio del telefono.

Effettua una chiamata di prova per verificare se il problema è stato risolto. Altrimenti, continuare con la procedura successiva.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati sull'app Telefono / Dialer.

Anche i file temporanei della cache che popolano l'app del telefono possono essere tra i possibili trigger, specialmente quando si bloccano. Per assicurarti che questo non sia il trigger, prova a svuotare la cache e i dati nell'app Telefono con questi passaggi:

1. Apri Impostazioni .
2. Tocca App .
3. Seleziona Tutte le app dal menu a discesa.
4. Seleziona l'app Telefono / Dialer che stai utilizzando.
5. Tocca Archiviazione .
6. Tocca Cancella cache per svuotare la cache dell'app.
7. Tocca Cancella dati-> OK, se necessario.

Dopo aver svuotato la cache e i dati nell'app del telefono, riavvia il telefono ancora una volta per aggiornare il sistema e applicare le modifiche recenti apportate. Quindi fare alcune chiamate di prova per vedere se questo passerà attraverso questa volta.

Terza soluzione: cancellare la partizione della cache.

I file di sistema temporanei che vengono memorizzati come cache nella directory di sistema del telefono possono anche influire su altre funzioni, in particolare quando questi file vengono danneggiati. Per assicurarsi che questo non sia ciò che impedisce al dispositivo di elaborare le chiamate, pulire la partizione della cache può essere d'aiuto. Ecco come è fatto:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Volume Down per alcuni secondi.
3. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il menu di selezione della modalità di avvio .
4. Dal menu, premere Volume giù per navigare e evidenziare Ripristino.
5. Premere il tasto Volume su per selezionare l'opzione evidenziata.
6. Nella schermata No Command, premi e rilascia contemporaneamente Volume Up e Power ma per più volte fino a quando accedi al menu Android Recovery .
7. Mentre ci si trova in Recovery, premere più volte il tasto Volume giù fino a evidenziare l'opzione di cancellazione della cache della cache .
8. Premere il pulsante di accensione per confermare l'opzione selezionata.
9. Attendi fino a quando il tuo dispositivo non ha finito di pulire la partizione della cache e ti chiede l'opzione Riavvia il sistema ora .
10. Premere il tasto P ower un'ultima volta per confermare la selezione e riavviare il telefono.

A differenza di un ripristino delle impostazioni di fabbrica, pulire la partizione della cache non influisce sui dati in modo da non perdere i contenuti e le informazioni personali memorizzati nella memoria interna del dispositivo.

Quarta soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

Se non puoi effettuare o ricevere chiamate sul tuo Moto X4 e vedi errori relativi alla scheda SIM o alla rete, rimuovere la reinstallazione della scheda SIM può essere d'aiuto. Se desideri tentare la fortuna in questa soluzione, ecco come:

1. Spegni il telefono.
2. Individua il piccolo foro sul vassoio della carta SIM.
3. Posiziona il telefono verso l'alto.
4. Inserire lo strumento di espulsione della SIM nel foro, quindi premere con decisione ma delicatamente fino a quando il vassoio non fuoriesce. Assicurati di utilizzare lo strumento di espulsione della SIM fornito con il tuo dispositivo per una vestibilità perfetta.
5. Rimuovere il vassoio.
6. Estrarre la carta SIM e verificare eventuali segni visibili di danni. Se si sospetta che la carta SIM sia danneggiata, contattare il fornitore di servizi / il gestore telefonico per richiedere una nuova sostituzione della carta SIM. Se la scheda SIM ti sembra soddisfacente, passa al passaggio successivo.
7. Riposizionare la scheda SIM nello slot (più piccolo) nel vassoio con i contatti dorati rivolti verso il basso.
8. Riposizionare con cautela il vassoio nello slot, quindi inserirlo delicatamente nel telefono.

Riavviare il telefono quando il vassoio è fissato, eseguire alcune chiamate di prova e vedere se funzionerà.

Quinta soluzione: aggiorna il tuo telefono all'ultima versione del software.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento software sul tuo dispositivo può anche essere la chiave per correggere gli errori di chiamata, specialmente se sono causati da alcuni bug difficili. Oltre a introdurre nuove funzionalità, gli aggiornamenti software contengono anche patch di correzione per eliminare eventuali bug esistenti che causano problemi diversi sul dispositivo. Segui questi passaggi per ottenere questo risultato:

1. Tocca Impostazioni nel menu delle app.
2. Tocca Informazioni sul telefono.
3. Tocca Aggiornamenti di sistema.

Nota: prima di iniziare a scaricare qualsiasi aggiornamento, assicurarsi di avere il telefono carico (almeno il 50%) e connesso a Internet.

1. Seleziona Scarica e installa.
2. Attendi fino a quando il dispositivo non ha completato il download del software e mostra l' installazione in background.
3. Attendi fino a quando il software è completamente installato.
4. Quando il tuo telefono mostra il messaggio Quasi ci ..., seleziona l'opzione Riavvia ora .

Attendi fino a quando il telefono non ha terminato l'avvio, quindi prova il tuo telefono per verificare se è ora in grado di effettuare o ricevere telefonate.

Altre opzioni

• Ripristino dati di fabbrica / ripristino generale. Si può scegliere di procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino totale come ultima risorsa se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema. Potrebbero esserci dei problemi di sistema più seri che hanno causato problemi alle funzioni di chiamata del telefono. Considerando che la causa sottostante è un errore di sistema complesso, l'esecuzione di un reset di fabbrica o di un reset generale può risolverlo. Tuttavia, questo processo porterà alla perdita di dati poiché eliminerà tutto dal sistema telefonico, inclusi i dati personali e altri contenuti. Verranno cancellati anche eventuali errori di sistema.
• Cerca più aiuto. Contattare il proprio fornitore di servizi / operatore telefonico per segnalare il problema e chiedere ulteriore assistenza e raccomandazioni. Il problema potrebbe avere qualcosa a che fare con problemi relativi all'account o errori di rete che possono essere risolti solo alla fine del tuo operatore. Quindi dai loro una richiesta di ulteriore aiuto.