Come risolvere il problema di MMS non funziona su OnePlus 6 (impossibile inviare o ricevere MMS)

Se l'MMS non funziona su OnePlus 6, stai leggendo l'articolo giusto. Il post di oggi condivide un caso esemplificativo di questo problema e, ancora più importante, i modi per risolverlo. Scopri come risolvere un problema MMS su OnePlus 6 seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: cosa fare se OnePlus 6 non è in grado di inviare o ricevere MMS (MMS non funziona)

Ciao! Ho un OnePlus 6 e provare a inviare o ricevere MMS è una lotta. A volte appaiono come dovrebbero, ma più spesso rimangono bloccati nel regno "Failed to Download". Allo stesso modo, quando provo a inviarne uno, è bloccato dicendo "invio" per qualche volta fino a 15 minuti prima che alla fine ceda con un messaggio "Invio non riuscito". L'unica soluzione che ho trovato è di trasformare il mio aereo in modalità aereo, spegnerlo di nuovo, e poi premere rapidamente invio o download. C'è una soluzione facile a questo? Mi piacerebbe semplicemente scaricarli automaticamente o inviarli senza dover attivare la modalità aereo. Grazie!

Soluzione : questo problema non ha una singola causa, pertanto è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Segui i nostri suggerimenti qui sotto e ognuna delle soluzioni dovrebbe aiutare.

Verifica che i dati mobili funzionino

A differenza dei normali SMS o SMS, il servizio di messaggistica multimediale richiede il funzionamento della connessione Internet cellulare. Se i dati mobili non sono abilitati sul dispositivo OnePlus 6, non è possibile aspettarsi che l'MMS funzioni come previsto. Per attivare i dati mobili sul tuo dispositivo, procedi nel seguente modo:

1. Vai alla schermata Start.
2. Trascina il simbolo della freccia verso l'alto.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca SIM e rete.
5. Sposta il dispositivo di scorrimento per i dati mobili a destra.

Se i dati mobili sono attivi ma MMS continua a non funzionare, continua con la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.

Riavvio forzato

Uno dei modi più semplici per risolvere qualsiasi telefono è quello di aggiornare il suo sistema. Il tuo caso non è diverso, quindi assicurati di forzare il riavvio del dispositivo per vedere cosa succede. Seguire questi passaggi per simulare una disconnessione della batteria (riavvio forzato) su OnePlus 6.

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione sul lato destro del telefono
2. Tenere premuto il pulsante di accensione per 10-12 secondi o fino a quando il telefono vibra e si riavvia
3. Se il telefono si spegne, rilasciare quindi premere nuovamente per 1-2 secondi per riavviare il telefono

Cancella la partizione della cache

Cancellando la partizione della cache, si assume che la causa potrebbe essere correlata alla cache di sistema. A volte, gli aggiornamenti possono danneggiare la cache di sistema, che a sua volta può portare a bug o prestazioni lente. Se non hai provato a pulire la partizione della cache da quando hai il dispositivo, prova i passaggi seguenti. Questa risoluzione dei problemi non elimina i dati personali o le app in modo da non doverti preoccupare di perdere qualcosa di importante. Ciò che viene eliminato nel processo sono file temporanei che gli utenti Android caricano più velocemente. Questa cache verrà ricostruita nel tempo.

1. Spegni il telefono premendo il tasto di accensione per cinque secondi. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto del volume e il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo vibra e apre il menu Ripristino.
3. Scegli la tua lingua preferita.
4. Utilizzando i tasti del volume per navigare, andare su Pulisci> Cancella cache> Sì per avviare il processo
5. Riavvia il dispositivo dopo averlo fatto.

Installa aggiornamenti app e Android

Alcuni problemi di messaggistica di testo e MMS sono causati da app o problemi software incompatibili. Per ridurre al minimo i problemi come questi, si desidera verificare costantemente gli aggiornamenti delle app e del sistema operativo. Per impostazione predefinita, il tuo dispositivo dovrebbe cercare automaticamente questi aggiornamenti e ci dovrebbero essere delle notifiche per loro se sono disponibili. Se vuoi controllare manualmente gli aggiornamenti delle app, puoi semplicemente aprire l'app Google Play Store e controllare lì gli aggiornamenti delle app. Per quanto riguarda l'aggiornamento del software, puoi sempre andare in Impostazioni> Aggiornamento software da verificare.

Elimina le vecchie conversazioni

Se invii regolarmente MMS o testi lunghi, è possibile che l'app di messaggistica abbia esaurito lo spazio per contenere gli MMS in entrata e in uscita. Prova a eliminare alcune vecchie conversazioni, in particolare quelle che contengono contenuti multimediali (foto, GIF, video, ecc.). Questi tipi di messaggi tendono a occupare spazio velocemente in modo da liberare spazio per nuovi messaggi.

Invia MMS in modalità provvisoria

Questa procedura di risoluzione dei problemi mira a sapere se un'applicazione scaricata sta impedendo il corretto funzionamento di MMS. Per verificare, si desidera riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno sospese. Quindi, se l'MMS funziona in modalità sicura ma non in modalità normale, puoi scommettere che hai un brutto problema con l'app. Ecco come avviare la modalità provvisoria:

1. Premere a lungo il pulsante di spegnimento nel telefono
2. Verrà visualizzato il messaggio Riavvia in modalità provvisoria sullo schermo
3. Toccare OK per inserire OnePlus 6 in modalità provvisoria
4. Attendi il riavvio del telefono, dopodiché puoi vedere il simbolo della modalità sicura nell'angolo in basso a sinistra dello schermo

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo OnePlus 6 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le impostazioni di rete

Questa è una fase di risoluzione dei problemi di pinzatura per qualsiasi problema relativo alla rete. In questo modo, stai sostanzialmente modificando tutte le impostazioni di rete del tuo dispositivo ai valori predefiniti. Se un bug è causato da una cattiva configurazione del software, questo potrebbe aiutare. Di seguito sono riportati i passaggi per ripristinare le impostazioni di rete di OnePlus 6:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Tocca Ripristina impostazioni.

Utilizzare un'altra app di messaggistica

Se il problema non si risolve a questo punto, potrebbe esserci un problema con l'app di messaggistica che stai utilizzando. Prova ad usare un'app alternativa e guarda cosa succede. Ci sono molte app di messaggistica gratuite nel Play Store ma ti consigliamo di provare i messaggi Android di Google.

Ripristino di fabbrica

Il reset di fabbrica è un po 'estremo in questo caso, ma ti suggeriamo di farlo prima di chiamare il tuo operatore di rete. Questo per assicurarsi di coprire tutte le possibili soluzioni software per la risoluzione dei problemi. Assicurati solo di creare un backup dei tuoi dati personali prima del tempo.

1. Spegni il telefono premendo il tasto di accensione per cinque secondi. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto del volume e il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo vibra e apre il menu Ripristino.
3. Scegli la tua lingua preferita.
4. Utilizzando i tasti del volume per navigare, vai su Cancella> cache dei dati> Cancella tutto> Conferma.
5. Riavvia il dispositivo dopo averlo fatto.

Contatta il tuo operatore di rete

Quest'ultimo suggerimento è necessario se non cambia nulla dopo aver cancellato il telefono. Non tutti gli MMS sono dovuti a un problema con il dispositivo stesso. Dato che a questo punto hai coperto tutti i possibili problemi sul dispositivo, il colpevole più probabile si trova sulla rete. Può essere un problema con l'abbonamento ai dati mobili, un'interruzione o un problema relativo all'account o alla fatturazione. Parlane con il tuo gestore e assicurati di menzionare tutti i passaggi di risoluzione dei problemi che abbiamo provato fino ad ora.