Come risolvere Messenger che si blocca su Google Pixel 2 (semplici passaggi)

Facebook Messenger è un'app di terze parti e quando si verifica un problema con esso, è più probabile che si tratti solo di un problema correlato all'applicazione. Abbiamo lettori che possiedono unità Google Pixel 2 che hanno segnalato di aver riscontrato problemi durante l'utilizzo di Messenger. Alcuni hanno detto di ricevere il messaggio di errore "Sfortunatamente, Messenger si è fermato", mentre altri hanno segnalato che l'app si chiude da sola dopo l'apertura. Di conseguenza, non potevano usare l'app per inviare messaggi istantanei tramite Facebook. Mentre abbiamo già pubblicato diversi articoli che potrebbero essere simili a questo, dobbiamo ancora risolvere questo problema con Pixel 2.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi di Pixel 2 con l'app Messenger che continua a bloccarsi. Cercheremo di scoprire perché il problema si verifica in modo che possiamo affrontarlo in modo efficace. Questa non è la prima volta che abbiamo riscontrato questo problema, quindi sappiamo già una cosa o due che potrebbero aiutare a risolvere questo problema e lo condividerò con voi. Quindi continua a leggere per scoprire come risolvere Messenger che si blocca su Google Pixel 2.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Come risolvere Pixel 2 con l'app Messenger che continua a bloccarsi

Prima di risolvere il problema con Messenger, è meglio sapere se anche Facebook si blocca in modo anomalo perché, se lo fa, è possibile che il problema non sia con esso ma con l'app principale. Ma supponendo che Facebook non si blocchi, ecco cosa devi fare per Messenger:

Prima soluzione: cancellare la cache e i dati dell'app Messenger

In questo modo l'app tornerà alle impostazioni o alla configurazione predefinite. Cancellerà anche la cache creata dal sistema per l'app e i suoi file di dati temporanei. Se si tratta solo di un problema con l'app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo.

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
2. Naviga: Impostazioni> App e notifiche.
3. Tocca Visualizza tutte le app xx.
4. Individua quindi seleziona Messenger.
5. Tocca Forza stop.
6. Tocca OK.
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella cache.
9. Tocca Cancella dati.
10. Tocca OK.

Successivamente, apri Messenger per sapere se si blocca ancora o mostra il messaggio di errore. Se il problema persiste, dovrai eseguire la procedura successiva.

Seconda soluzione: disinstallare e reinstallare Messenger

Per risolvere possibili problemi di compatibilità, l'aggiornamento di un'app sarebbe sufficiente ma in questo caso, ti suggerisco di disinstallare l'app per rimuovere tutte le sue associazioni con altre app e il firmware. Quindi scaricalo dal Play Store per assicurarti di avere l'ultima versione di Messenger sul tuo dispositivo.

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia per visualizzare tutte le app.
2. Naviga: Impostazioni> App e notifiche.
3. Tocca Visualizza tutte le app 'xx'.
4. Tocca Messenger.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca OK per confermare.
7. Apri Play Store.
8. Cerca Messenger e selezionalo.
9. Tocca Installa.

In base all'esperienza, quando si verifica un arresto anomalo dell'app, il problema è limitato o all'app principale, ovvero Facebook. Tuttavia, se il problema persiste dopo aver eseguito la procedura precedente, ti suggerisco di ripristinare il telefono per assicurarti che non sia con il firmware. Prima del ripristino, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati importanti in modo che non vengano eliminati.

1. Assicurarsi che il dispositivo sia spento.
2. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down fino a quando non viene visualizzata la modalità bootloader (immagine di un Android con Start sopra di essa), quindi rilascia.
3. Seleziona la modalità di recupero.
4. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante di accensione per selezionare.
5. Il dispositivo lampeggerà momentaneamente la schermata iniziale di Google, quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
6. Se viene visualizzata un'immagine di un Android danneggiato con "Nessun comando" visualizzato sullo schermo, tenere premuto il pulsante di accensione. Premere una volta il pulsante Volume su, quindi rilasciare il pulsante di accensione.
7. Dalla schermata Recupero Android, seleziona Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
8. Selezionare Sì, quindi attendere diversi minuti per il completamento del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
9. Seleziona Riavvia il sistema ora.
10. Attendere alcuni minuti per il ripristino dei dati di fabbrica e il completamento dei processi di riavvio.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato. Se hai altri problemi con il telefono che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o a lasciare un commento qui sotto.