Come risolvere LG G7 ThinQ non è possibile ricevere il problema con le chiamate

A volte, la chiamata vocale può smettere di funzionare all'improvviso. In questo episodio di risoluzione dei problemi, viene trattato un caso di LG G7 ThinQ che non è in grado di ricevere chiamate. Scopri i passaggi che puoi eseguire per risolverlo di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: LG G7 ThinQ non può ricevere chiamate

Non è possibile ricevere chiamate. Va direttamente alla segreteria telefonica. Ho inserito il codice * 730 per reimpostare il telefono, eseguire il soft reset e fare un controllo sicuro. Ma inutilmente. Qualsiasi consiglio sarebbe grato.

Soluzione: è necessario verificare se si desidera risolvere questo problema. Fare riferimento ai suggerimenti riportati di seguito sui passaggi di risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in questa situazione.

Verifica se i dati SMS o mobili funzionano

Se gli SMS o i dati mobili non funzionano, potrebbe esserci un problema con il tuo account con il tuo operatore di rete. In questo stato, la cosa migliore che puoi fare è contattarli. Non ha senso fare la risoluzione dei problemi del dispositivo quando si tratta di un problema apparentemente di account per cominciare. Se i dati SMS e cellulari funzionano, continua con i suggerimenti di seguito.

Pulizia della partizione della cache

A volte, una cache di sistema danneggiata può causare problemi. Android utilizza una serie di file temporanei per caricare le app più velocemente chiamate cache di sistema. Se questa cache diventa obsoleta o danneggiata, il telefono potrebbe riscontrare problemi di prestazioni, arresti anomali dell'app e altri tipi di problemi. Per verificare se una cache di sistema danneggiata è da incolpare, attenersi alla seguente procedura per cancellare la partizione della cache.

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
  2. Tocca la scheda "Generale".
  3. Tocca Archiviazione> Memoria interna.
  4. Attendi che le opzioni del menu finiscano di calcolare.
  5. Tocca Spazio libero.
  6. Tocca File temporanei e file raw.
  7. Seleziona le seguenti opzioni:
  8. Dati memorizzati nella cache
  9. Ritaglia file temporanei
  10. File raw dalla fotocamera
  11. Tocca Elimina> ELIMINA.

Installa gli aggiornamenti dell'app e del sistema

La prossima cosa buona da fare qui è assicurarsi che tutte le app, in particolare quella che sta avendo un problema, siano aggiornate. Questo è un modo per ridurre al minimo la possibilità che un bug si sviluppi. Per fare ciò, assicurati di visitare regolarmente Google Play Store e di aggiornare le tue app da lì. Per impostazione predefinita, l'app Play Store dovrebbe scaricare automaticamente gli aggiornamenti. Se impedisci all'applicazione di scaricare gli aggiornamenti autonomamente, assicurati di controllarli periodicamente di tanto in tanto.

Lo stesso dovrebbe valere per gli aggiornamenti di Android. Assicurati di controllare eventuali aggiornamenti di Android o del gestore telefonico. Alcuni problemi di rete come questo a volte possono essere causati da un errore del firmware o una codifica scadente. I corrieri sono responsabili dell'aggiornamento del firmware se il difetto si trova sulla loro estremità. Le patch sono in bundle con gli aggiornamenti regolari di Android, quindi si desidera installare gli aggiornamenti di sistema non appena diventano disponibili.

Cancella la cache dell'app Telefono

È possibile che il problema provenga da una cache danneggiata dell'app Telefono. Questa app è responsabile della gestione delle chiamate in entrata e in uscita. Prova a cancellare la cache per vedere se c'è una differenza. Ecco come:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
  2. Tocca la scheda "Generale"> App e notifiche.
  3. Tocca Informazioni app.
  4. Tocca il filtro per selezionare quanto segue: Tutti, Abilitato, Disabilitato
  5. Tocca l'app desiderata, quindi Archiviazione.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Colpire SI per confermare.

Ripristina l'app Telefono alle sue impostazioni predefinite

Un modo per affrontare direttamente un possibile problema con l'app è cancellare i suoi dati. Questa procedura restituirà l'app al suo stato di fabbrica. Se un bug si è sviluppato a causa di un'errata configurazione dell'app, questo potrebbe essere d'aiuto. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
  2. Tocca la scheda "Generale"> App e notifiche.
  3. Tocca Informazioni app.
  4. Tocca il filtro per selezionare quanto segue: Tutti, Abilitato, Disabilitato
  5. Tocca l'app desiderata, quindi Archiviazione.
  6. Tocca Cancella dati.
  7. Colpire SI per confermare.

Prova un'altra app Telefono

Se il problema persiste a questo punto, la prossima buona risoluzione dei problemi da effettuare è scoprire se il tuo LG G7 ThinQ può iniziare a ricevere di nuovo le chiamate dopo aver utilizzato un'altra app Telefono. Ci sono molte app che puoi usare per questo scopo. App come Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber o altre app simili possono essere installate dal Play Store. Assicurarsi che una volta installata l'app selezionata, la si configuri come app predefinita quando si effettuano o si ricevono chiamate vocali.

Per selezionare un'app predefinita per una determinata azione, vai su Impostazioni> App e notifiche> App predefinite .

Ripristina le impostazioni di rete

Potrebbero esserci impostazioni o impostazioni di rete che sono state modificate prima che il problema si avvii. Per assicurarti che LG G7 ThinQ abbia la configurazione di rete corretta, ti suggeriamo di fare quanto segue:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Riavvia e ripristina.
  3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  4. Tocca RESET SETTINGS.
  5. Tocca Ripristina impostazioni.

Ripristino di fabbrica

Il reset di fabbrica è una soluzione drastica in questo caso, ma potrebbe essere l'unico modo efficace per risolvere il problema in questa fase. Assicurati di creare un backup dei tuoi file o dati prima di farlo.

  1. Eseguire il backup di tutti i dati nella memoria interna prima di eseguire un ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Premi e tieni premuti i pulsanti Power e Volume down.
  4. Quando viene visualizzato il logo LG, rilascia rapidamente e quindi tieni premuto il pulsante di accensione mentre continui a tenere premuto il pulsante Volume giù.
  5. Quando viene visualizzato il messaggio "Elimina tutti i dati utente (incluse le app LG e carrier) e ripristina tutte le impostazioni", utilizzare il pulsante Volume giù per evidenziare Sì.
  6. Premere il pulsante di accensione per ripristinare il dispositivo

Contatta l'operatore di rete

Se non si cambia nulla dopo aver cancellato il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica, è necessario informare il proprio operatore di rete del problema. I problemi di chiamata vocale non dipendono interamente dal tuo dispositivo. Le chiamate possono anche essere influenzate da problemi dalla rete o dal lato account. Assicurati di sottolineare il fatto che hai già provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi sul tuo dispositivo in modo che il tuo operatore non ti chieda di eseguirli di nuovo.