Come risolvere i problemi di lag e slow performance su un Galaxy S5, altri problemi non correlati

Ciao a tutti! Ecco altri problemi # GalaxyS5 inviati da alcuni utenti negli ultimi giorni. Non dimenticare di visitare questa pagina per ulteriori suggerimenti e soluzioni per la risoluzione dei problemi S5.

  1. Lo schermo Galaxy S5 ha una tonalità giallo-verde e non risponde
  2. Galaxy S5 continua a dire che è in modalità roaming
  3. Come risolvere i problemi di lag e rallentamento delle prestazioni su un Galaxy S5
  4. Galaxy S5 non si connetterà al Wi-Fi domestico
  5. Galaxy S5 non si accende dopo la ricarica
  6. La fotocamera Galaxy S5 non mette a fuoco correttamente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: lo schermo Galaxy S5 ha una tonalità giallo-verde e non risponde

Mi sono svegliato l'altro giorno e il mio telefono funzionava perfettamente.

L'ho inserito per caricare (caricabatterie di fabbrica), quindi ho rapidamente afferrato il mio telefono per uscire dalla porta. Solo per rendersene conto non ha fatto pagare? Come il telefono era ancora nero.

Più tardi ho potuto sentire le mie notifiche, ma lo schermo era ancora nero.

Rimosso la batteria, e ho avuto di nuovo la visibilità dello schermo. TUTTAVIA il mio schermo aveva una leggera sfumatura giallo-verde ed era più attenuato del solito, E il mio schermo non rispondeva COMPLETAMENTE.

Lo schermo si è attenuato e ingiallito ancora di più, al punto che è appena visibile.

Il pulsante di accensione non spegne il telefono, ma solo la rimozione della batteria.

Ho provato un soft reset come descritto sul sito (rimozione della batteria, tenere premuto il pulsante di accensione per un minuto, quindi sostituire la batteria), e la luminosità è tornata un po ', ma lo schermo non rispondeva ancora e aveva una strana sfumatura.

Ho provato ad avviare la modalità Android System Recovery per cancellare Cache Partition e Reboot, ma lo schermo era quasi nero e molto difficile da vedere, tuttavia dopo aver rimosso la batteria e sostituito diverse volte ho finalmente avuto un po 'di luminosità, seguito i passaggi per cancellare cache e riavviare e avere ancora una risposta quando tocco lo schermo.

Ed è stato accolto dallo stesso testo, dalle notifiche di Whatsapp e Gmail che ho visto negli ultimi 2 giorni. Insieme a un messaggio di errore "Impossibile scaricare" (anche se mi chiedo se è perché ho rimosso sia la carta SIM e la scheda SD per quanto sopra?)

Posso usare la mia S Voice ei tasti soft, i pulsanti del volume e basta.

Sono completamente in perdita!

Aiuto! - Aleashia

Soluzione: Ciao Aleashia. Il tuo telefono è caduto o si è bagnato prima che si verificasse il problema? Se uno di questi due si verifica, è molto probabile che lo schermo sia danneggiato. Non c'è alcun problema software di cui siamo a conoscenza che possa causare il problema che hai descritto qui, ecco perché la risoluzione dei problemi che hai provato non ha cambiato nulla. A volte, l'esposizione alla luce solare diretta per un lungo periodo di tempo o qualsiasi fonte di calore può anche causare danni ai componenti hardware. Per risolvere il problema, è necessario chiamare Samsung per la riparazione o far diagnosticare e riparare il dispositivo da un tecnico qualificato.

Se il tuo S5 è ancora coperto da una garanzia del produttore, ti consigliamo vivamente di chiamare prima Samsung. In caso contrario, qualsiasi tecnico di terze parti può dare un'occhiata a esso e, eventualmente, riparare qualsiasi problema.

Problema n. 2: Galaxy S5 continua a dire che è in modalità roaming

I miei dati mobili improvvisamente hanno smesso di funzionare. Il mio S5 funzionava tutto il tempo, quindi ho comprato un nuovo telefono, S5 Neo, e ho testato la SIM con S5 Neo. I dati mobili funzionavano sul nuovo telefono. Ho impostato il nuovo telefono e ho scelto le impostazioni per l'Australia anche se sono nel Regno Unito perché invierò il telefono in Australia.

Quando rimetto il SIMto sul mio vecchio S5, i miei dati mobili non funzioneranno più e mi daranno l'errore "Roaming dati". Hai perso la connettività ... "

Sembra che il mio telefono S5 stia pensando che io sia in roaming e non nel Regno Unito quando sono di fatto nel Regno Unito. Ho ricevuto questo errore solo quando sono fuori dal Regno Unito, dove si trova la mia rete e mi richiede di spuntare il campo di roaming.

Ho controllato tutto, APN ecc. E sono tutti corretti. Ho chiamato il servizio clienti e il loro consiglio è di ripristinare il telefono ai valori di fabbrica. Non voglio farlo, quindi se puoi aiutare questo sarà molto apprezzato.

Puoi rispondere sulla mia pagina facebook. Anche la tua pagina mi è già piaciuta :)

Grazie. - Bing

Soluzione: Ciao Bing. Se hai inserito la scheda SIM (nel nuovo telefono) durante la configurazione, la situazione potrebbe aver inviato una richiesta al tuo operatore wireless che non sei nel Regno Unito perché il sistema telefonico sta dicendo Australia. La prima cosa che devi fare è assicurarti che tale richiesta venga cancellata. Chiama di nuovo il tuo operatore e controlla se il loro sistema mostra che il tuo account non è in stato di roaming. In questo modo si eviteranno potenziali sovraccarichi e si risolverà facilmente il problema. Ciò impedirà anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 3: come risolvere il problema di lag e problemi di prestazioni lenti su un Galaxy S5

Non ci sono nuove app, e gestisco un telefono abbastanza pulito, senza giochi, media minimali, mai più cose in esecuzione contemporaneamente. Recentemente, il mio telefono ha funzionato molto lentamente - la tastiera è in ritardo quando digito qualcosa (specialmente nei messaggi di testo), ci sono ritardi tra gli schermi e tutto è solo lento.

Ho cancellato la partizione della cache, ho eliminato le app non essenziali e ho eliminato foto e download. Non tengo musica o video sul mio telefono, tutto è nel cloud. Stavo usando Swiftkey, ma mi sono liberato - ho pensato che potesse essere il problema, ma la tastiera nativa è altrettanto lenta. Non sono sicuro di cos'altro posso fare, salvo un hard reset, che sono riluttante a fare a causa di alcuni messaggi vocali che non voglio perdere. Sono aperto a qualsiasi consiglio tu possa dare. Grazie mille. - Jenn

Soluzione: Ciao Jenn. Le prestazioni lente / instabili possono essere un'indicazione di un problema software o hardware. Per sapere quale di questi due è il problema, devi prima provare a risolvere il problema con il software. Se il problema persiste dopo aver fatto tutto ciò che è possibile fare in termini di risoluzione dei problemi del software, è possibile presumere che sia colpa di un malfunzionamento dell'hardware.

È bello sapere che hai provato a cancellare la partizione della cache, ma un altro passo per la risoluzione dei problemi che puoi provare è quello di riavviare il telefono in modalità provvisoria. Se un'app di terze parti sta creando un conflitto con altre app o il sistema operativo, l'avvio di S5 in modalità provvisoria è una buona opzione.

Conosciuto anche come modalità diagnostica, la modalità sicura impedisce l'esecuzione di app e servizi di terze parti. Se il problema non si verifica mentre è attiva la modalità provvisoria, è un indizio che una delle tue app è colpevole. Se non hai provato a farlo in passato, segui semplicemente questi passaggi:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  • Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se si continua a subire ritardi durante l'invio di messaggi di testo anche quando la modalità provvisoria è attiva, la successiva fase di risoluzione dei problemi logica esegue un ripristino generale. Ecco come:

  • Spegni il Galaxy S5.
  • Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
  • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
  • Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
  • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
  • Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Dopo aver ripristinato completamente il telefono, provare a replicare nuovamente il problema. Assicurati di non installare alcuna app prima di testare come funziona il texting. Se il telefono continua a mostrare ritardi e / o problemi di prestazioni lenti, si può presumere che un errore hardware li stia causando. Una riparazione può o non può risolvere il problema a seconda di quale componente non funziona correttamente.

Problema n. 4: Galaxy S5 non si collegherà al Wi-Fi di casa

Ciao. Ho avuto problemi di connessione wi-fi con il mio S4 dall'inizio del tempo, ma non fino a poco tempo fa dopo l'aggiornamento del mio modem internet è stato insopportabile.

Quindi il mio modem ha un Wi-Fi protetto (altrimenti la mia HOME) e un hotspot xfinity aperto. La forza della connessione è uguale su entrambi, ma per qualche ragione il mio telefono preferisce l'xfinity aperta al wifi domestico. Il problema è che l'xfinity aperto non sembra funzionare correttamente sul mio telefono: le pagine web non vengono caricate e i timeout della connessione. Ho provato a "dimenticare" questo wi-fi aperto ma continua a connettersi. Come posso impostare il blocco del telefono sulla mia rete Wi-Fi? Grazie per l'aiuto. - Kirby

Soluzione: Ciao Kirby. Prima di tutto, assicurati di eliminare la cache di sistema del telefono. Le informazioni e i registri temporanei necessari al sistema per caricare le app sono memorizzati nella partizione della cache. Assicurarsi che la partizione della cache sia aggiornata può risolvere facilmente il problema. Ecco come:

  • Spegni il telefono.
  • Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
  • Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
  • Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache.
  • Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  • Selezionare Riavvia l'opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Dopo aver cancellato la cache, prova a osservare come si comporta il telefono quando tenti di connetterti di nuovo al Wi-Fi. Se accade la stessa cosa, considera di fare un reset di fabbrica.

Problema n. 5: Galaxy S5 non si accende dopo la ricarica

Ciao. Il mio telefono è morto per l'esaurimento del potere. Così ho messo il mio telefono in carica fino al 100% e quando ho riacceso il telefono, è emersa una schermata divertente che diceva qualcosa come "Aggiornamento del software Android 11/12" e poi il mio schermo è diventato nero.

Ho letteralmente provato tutto dalla lettura dei problemi di altre persone e delle tue soluzioni, persino da un reset di fabbrica che non voleva nemmeno funzionare. Quindi ho uno schermo della morte e un telefono della morte.

Il telefono non ha subito danni o cadute di acqua o simili, ha semplicemente smesso di funzionare.

Si prega di aiutare il prima possibile. Ho bisogno del mio telefono per problemi relativi al lavoro e non posso permettermi di essere offline. E dato che è domenica non ci sarà un posto aperto che possa aiutarmi.

Cordiali saluti. - Anél

Soluzione: Ciao Anél. Per quanto vorremmo aiutarti, il nostro supporto per questo tipo di problema è molto limitato, soprattutto perché il tuo telefono non si accende nemmeno. La maggior parte che puoi fare è provare ad avviarla in altre modalità (come la modalità sicura, la modalità di recupero, la modalità di download) in modo da sapere se è ancora reattivo. Altrimenti, devi controllare la batteria o l'hardware.

Problema n. 6: la fotocamera Galaxy S5 non esegue correttamente la messa a fuoco

La mia fotocamera si alterna tra non essere in grado di concentrarsi su cose che sono lontane e non essere in grado di concentrarsi su cose che sono vicine. È l'uno o l'altro. Solo a volte, per un breve periodo si concentrerà su cose da entrambe le distanze. Ho già provato a cancellare i dati della fotocamera e cachr e questo non ha funzionato. E l'ho messo in modalità provvisoria per vedere se proveniva da un'app, ma il problema persisteva ancora. L'unica cosa che non ho fatto è resettare l'intero telefono, cosa che non ho fatto perché speravo ci fosse un'altra opzione o un modo per risolverlo, come resettandolo fastidioso. Questo problema è stato acceso e spento da quando ho avuto questo telefono, per due mesi, ed è molto scomodo. - Lizzy

Soluzione: Ciao Lizzy. Il meccanismo di messa a fuoco della fotocamera del Galaxy S5 è implementato da una combinazione di processi sia hardware che software. Poiché non esiste un modo preciso per sapere esattamente cosa può essere sbagliato, la regola generale è di fare prima la risoluzione dei problemi software. Se il problema non viene risolto dalla risoluzione dei problemi di base del software, è possibile presumere che l'hardware della videocamera sia problematico. Assicurati di cancellare la partizione della cache, avviare il telefono in modalità provvisoria e fare un reset di fabbrica.

Se ritieni che il problema sia legato all'hardware, contatta Samsung o il tuo operatore per una sostituzione.

Samsung ha ammesso prima che un numero molto limitato di primi S5 aveva problemi con la fotocamera, anche se avevano già affrontato il problema. Vale comunque la pena di chiamarli per vedere se c'è qualcosa che possono fare riguardo alla tua unità in particolare.