Come risolvere iTunes errore sconosciuto 9, iPhone XS non può essere ripristinato [Guida alla risoluzione dei problemi]

I codici di errore sconosciuti vengono generalmente visualizzati quando iTunes non è in grado di eseguire attività o operazioni specifiche come il ripristino di iOS o l'installazione di nuovi aggiornamenti del firmware sul tuo iPhone. Ci sono molti codici di errore che sono memorizzati nel database di iTunes. Tra quelli che si verificano spesso durante il ripristino o l'aggiornamento di iOS è il codice di errore di iTunes 9. Questo errore ti dice che iTunes non è in grado di ripristinare o aggiornare il tuo iPhone per qualche motivo. Per eliminare l'errore e risolvere il problema, è necessario capire il trigger principale. E ciò denota anche la necessità per te di risolvere sia il tuo iPhone che il tuo computer.

Di seguito sono evidenziate le soluzioni applicabili allo stesso errore di iTunes che traspira su un dispositivo iPhone XS. Continua a leggere per sapere come risolvere il codice di errore di iTunes 9 durante il tentativo di eseguire un ripristino del sistema iPhone XS su Windows o Mac tramite iTunes.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi con sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Cosa fare con iPhone XS con iTunes errore 9?

Prima di risolvere i problemi, controlla le connessioni fisiche dall'iPhone al computer o viceversa. Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo USB / cavo di illuminazione siano collegate saldamente. Se la connessione è protetta ma ti viene comunque richiesto lo stesso errore di iTunes, puoi iniziare a risolvere i problemi e provare una di queste soluzioni successive.

Prima soluzione: forza riavviare il tuo iPhone e riavviare il computer.

Il tuo iPhone o sistema di computer potrebbe essere solo agendo in su a causa di alcuni piccoli inconvenienti e / o errori dell'applicazione. La soluzione più semplice possibile sarebbe un ripristino del sistema. Questo riavvio non influisce sui dati interni, pertanto la creazione di backup non sarà necessaria. In questo caso, dovrai riavviare sia l'iPhone che il computer. Sul tuo iPhone XS, riavvia o esegui un soft reset per eliminare gli errori casuali del software e i difetti del firmware con questi passaggi:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione sul lato del telefono e poi rilascialo quando il telefono si riavvia.

Dopo aver riavviato l'iPhone, riavvia il computer tramite il menu Start o Apple o utilizzando il tasto di scelta rapida per riavviare le combo.

Assicurati di accedere come amministratore in modo che ti venga garantito l'accesso completo sul sistema informatico. A volte, accedere come Ospite ti impedisce di utilizzare determinate funzionalità, incluso il ripristino del sistema principale tramite iTunes.

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Seconda soluzione: aggiorna la tua connessione internet Wi-Fi.

Per eliminare gli errori casuali di connessione a Internet sul tuo iPhone XS, prova a disattivare il Wi-Fi e quindi a riattivarlo. Vai al menu Impostazioni-> Menu Wi-Fi, quindi tocca l'interruttore per disattivare il Wi-Fi. Dopo alcuni secondi, tocca di nuovo l'interruttore per riaccendere il Wi-Fi.

In alternativa, puoi applicare il trucco in modalità aereo. Questo risolve efficacemente i problemi minori che interessano le funzioni wireless del telefono. Ecco come è fatto:

  1. Vai al tuo iPhone Impostazioni-> menu Modalità aereo .
  2. Quindi attiva l'interruttore per attivare la modalità aereo. Tutte le funzionalità wireless sono quindi disabilitate.
  3. Mentre la modalità aereo è attiva, riavvia / reimposta il tuo iPhone XS.
  4. Dopo il riavvio, torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
  5. Quindi, attiva l'interruttore Modalità aereo per spegnerlo nuovamente.

Attendi che il tuo iPhone ristabilisca la connessione Internet Wi-Fi e quando è collegato, collegalo al computer e riprova a eseguire il ripristino tramite iTunes.

Nel frattempo, se sia l'iPhone che il computer stanno riscontrando lievi problemi di Internet, è probabile che il riavvio del router o del modem wireless li risolva. Ecco come:

  1. Trova l'interruttore ON / OFF o di accensione, quindi premi su di esso fino allo spegnimento del dispositivo.
  2. Mentre è spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione.
  3. Dopo 30 secondi a 1 minuto, ricollegalo.
  4. Quindi premere l'interruttore per accendere il router / modem.
  5. Attendere finché tutti gli indicatori luminosi non sono stabili.

Una volta che i tuoi dispositivi sono stati ricollegati a Internet, prova a ripristinare il tuo iPhone XS tramite iTunes. Se il tuo computer genera ancora un errore sconosciuto 9, prova le prossime soluzioni applicabili.

Terza soluzione: posiziona il tuo iPhone XS in modalità di ripristino.

Esistono diversi metodi di ripristino eseguiti tramite iTunes. Se l'errore si verifica durante l'esecuzione di un ripristino iOS standard, è possibile provare un ripristino del sistema più avanzato tramite la modalità di ripristino. Per iniziare, collega l'iPhone al computer e segui questi passaggi per eseguire un riavvio forzato e avviare la modalità di ripristino.

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Quindi, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale / di accensione fino a quando non viene visualizzata la schermata Connetti a iTunes . Ciò significa che il tuo iPhone è entrato in modalità di recupero.
  4. Quando vedi l'opzione Aggiorna o Ripristina, scegli Aggiorna . In questo modo, iTunes richiederà di controllare e scaricare il software più recente per il tuo dispositivo. Il download richiede in genere 15 minuti (massimo). Se il processo di download supera i 15 minuti e il dispositivo esce dalla modalità di ripristino, sarà necessario eseguire i passaggi sopra riportati per accedere nuovamente alla modalità di ripristino.

Se il ripristino della modalità di ripristino continua a non riuscire, è possibile scegliere di procedere con un ripristino in modalità DFU. È il tipo più profondo di ripristino del sistema eseguito su un iPhone. Per quanto riguarda i passaggi, lo abbiamo dimostrato su uno dei nostri post tutorial dalla sezione tutorial di iPhone XS. Basta visitare la pagina di risoluzione dei problemi di questo sito per procedure dettagliate più dettagliate.

Quarta soluzione: disabilitare temporaneamente il software di sicurezza sul computer.

Altri fattori che potrebbero bloccare il ripristino e gli aggiornamenti di iOS tramite iTunes sono software di sicurezza come antivirus e firewall. Se uno di questi strumenti è installato e abilitato sul tuo computer, puoi anche decidere di disabilitarli temporaneamente fino a quando non hai completato il ripristino o l'aggiornamento del dispositivo iOS in iTunes. Per disabilitare il firewall di Windows, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri il pannello di controllo.
  2. Seleziona Sistema e Sicurezza.
  3. Fare clic su Windows Firewall.
  4. Selezionare l'opzione per Attivare o disattivare Windows Firewall sul lato sinistro della schermata di Windows Firewall .
  5. Fare clic per selezionare il pulsante di opzione accanto all'opzione Disattiva Windows Firewall (scelta non consigliata).

Per disabilitare un software antivirus, basta aprire il software e quindi navigare nel suo menu Impostazioni. Da lì, cerca l'opzione per disabilitare il software.

Senza alcun software antivirus o firewall abilitato, prova a connettere il tuo iPhone XS e riprovare a ripristinare / aggiornare tramite iTunes. Se sei in grado di ripristinare o aggiornare il tuo iPhone, allora hai capito il colpevole. In tal caso, attendi che il tuo iPhone abbia completato il ripristino o l'aggiornamento e, una volta terminato, disconnetti l'iPhone dal computer e riabiliti il ​​firewall o il software antivirus.

Quinta soluzione: aggiorna iTunes e il sistema operativo del computer alla versione più recente.

Si raccomanda di mantenere aggiornato un sistema di dispositivi. Questo vale sia per il tuo iPhone XS che per il tuo computer. I nuovi aggiornamenti offrono nuove funzionalità e miglioramenti del sistema, comprese correzioni di bug. Oltre agli aggiornamenti del firmware, puoi anche verificare nuovi aggiornamenti per le tue app e programmi per computer, in particolare iTunes. È possibile eseguire una versione di iTunes obsoleta, ma probabilmente causerà problemi quando si tratta di efficacia e stabilità. Pertanto, si consiglia anche l'uso dell'ultima versione del software iTunes. Puoi aggiornare l'app attraverso le sue opzioni del menu principale, in particolare dalla sezione Aiuto. In caso contrario, disinstallare la versione obsoleta, quindi scaricare e installare la versione più recente di iTunes per il computer.

Per installare l'ultimo aggiornamento per il firmware o il sistema operativo del computer, basta seguire il collegamento di aggiornamento che si trova solitamente nella sicurezza di Windows o nel pannello di sistema. Se utilizzi un Mac, accedi a Preferenze di Sistema dal menu Apple, quindi scegli Aggiornamento software dalle opzioni fornite.

Non dimenticare di riavviare il computer dopo l'aggiornamento per assicurarsi che tutte le nuove modifiche al sistema siano implementate correttamente. Così facendo si aggiornerà anche la memoria interna per ottenere funzioni più fluide e migliori.

Altre opzioni

Utilizza le alternative di iTunes. Se nessuno dei metodi precedenti è in grado di eliminare l'errore sconosciuto 9 in iTunes e non riesci ancora a ripristinare il tuo iPhone XS, puoi provare a utilizzare altri strumenti di gestione iOS o alternative a iTunes. Scegli il software più affidabile e compatibile per il tuo computer. Come iTunes, questi strumenti alternativi offrono anche menu e controlli di facile utilizzo, quindi tutto ciò che devi fare è trovare e fare clic sulle opzioni e sui pulsanti di comando forniti.

Per altri consigli e soluzioni più avanzate, contatta l'assistenza Microsoft o il supporto Apple per escludere problemi complessi su sistema Windows o Mac.

Spero di essere stato in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Apprezzeremmo se ci aiutassi a diffondere la parola, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per la lettura!

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