Come risolvere iPhone XS non addebiterà alcun problema

Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per iPhone XS. Questo post parla di come gestire un iPhone XS che non si ricarica.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come risolvere iPhone XS non addebiterà alcun problema

Se trovi che il tuo iPhone XS non è in grado di caricare, c'è un intero set di risoluzione dei problemi che devi fare per scoprire dove si trova il problema. Come utente finale, tutto ciò che puoi fare in questa situazione è eseguire la risoluzione dei problemi del software. Se nessuno di loro funziona, molto probabilmente finirai con la riparazione o la sostituzione. Per vedere se il problema è risolvibile al tuo livello, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Step 1: Hard reset

Gli insetti possono svilupparsi dal nulla. Alcuni possono diventare importanti mal di testa mentre altri sono minori e possono essere risolti semplicemente aggiornando il sistema. Per verificare se il tuo telefono ha appena sviluppato un bug minore, prova a eseguire un hard reset su di esso. Ecco come:

Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su .
Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù . NOTA : assicurarsi che i passaggi 1 e 2 siano eseguiti in rapida successione.
Quindi, tieni premuto il pulsante laterale finché il logo Apple non appare sullo schermo. Alcuni dispositivi potrebbero completare il processo dopo 30 secondi.

Passaggio 2: Installa l'aggiornamento iOS

Alcuni mesi fa, un numero enorme di dispositivi iPhone XS in tutto il mondo mostrava un bug che impedisce il caricamento di un dispositivo quando è in standby o in modalità di sospensione. Recentemente è stato risolto da Apple, ma problemi simili si verificano casualmente nel corso degli anni. Nel caso in cui il tuo iPhone XS abbia un bug univoco che blocca la ricarica, assicurati di installare l'ultima versione iOS disponibile per il dispositivo. Inoltre, assicurati che tutte le app siano aggiornate.

Passaggio 3: utilizzare un altro set di accessori di ricarica

Alcuni casi in cui un iPhone non riesce a caricare sono causati da un cattivo accessorio di ricarica. Per sapere se il fulmine o l'adattatore è la causa, prova a usare un altro set prendendolo in prestito da un amico. Se non riesci a farlo, visita il tuo negozio Apple locale e ricarica il telefono utilizzando il cavo di ricarica e l'adattatore ufficiali.

Passaggio 4: capovolgere il cavo del lampo

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere i problemi di ricarica prima facendo un semplice trucco: capovolgere il cavo. I lati sulla punta di un cavo Lightning sono identici, quindi possono essere inseriti in qualsiasi modo, a differenza dei cavi USB standard. Prova a vedere se questo ti aiuterà nel tuo caso.

Passaggio 5: addebito via computer

Il rabbocco della batteria attraverso un computer può talvolta aiutare a risolvere i problemi di ricarica. Alcuni utenti giurano che questo trucco ha aiutato a risolvere i problemi di ricarica sul proprio iPhone. Non possiamo vedere alcuna spiegazione logica per questa diversa dalla possibilità che l'input di energia inferiore dalla porta USB di un computer possa innescare un cambiamento nelle impostazioni di risparmio energetico di un telefono. Non abbiamo davvero stabilito se questo è un modo affidabile per risolvere un problema di ricarica. Se sei fortunato e la ragione principale del tuo caso è dovuta a un piccolo inconveniente, questo potrebbe aiutare.

Passaggio 6: controllare la porta

Se esponi regolarmente il tuo iPhone in un ambiente polveroso, la sua porta di ricarica potrebbe aver raccolto polvere o detriti, bloccando il cavo di ricarica. Assicurati di controllare la porta per danni evidenti o detriti all'interno. Se pensi che la porta sia sporca o che abbia qualcosa a cui non appartiene, usa una bomboletta di aria compressa per pulirla. Non attaccare nulla all'interno per evitare di danneggiare il sistema.

Passaggio 7: verificare la porta per acqua o umidità

Una porta di ricarica bagnata impedisce la ricarica. Il tuo iPhone XS è progettato per interrompere la ricarica quando la porta ha presenza di acqua o liquidi per evitare danni. Assicurarsi di asciugare il telefono e la porta usando un panno morbido e pulito. L'acqua evapora naturalmente dopo alcune ore a temperatura ambiente. Se ritieni che la porta sia ancora bagnata o che non ci sia umidità che non puoi eliminare, porta il telefono in un'officina locale in modo che un professionista possa asciugarlo. Attenzione però a non invalidare la garanzia del dispositivo durante questa sessione. Se un tecnico dirà che il dispositivo deve essere aperto, non procedere. Invece, vuoi portarlo al Centro assistenza Apple in modo che la sua garanzia non venga annullata.

Passaggio 8: ripristino della modalità DFU

Esecuzione di una modalità DFU Il ripristino potrebbe essere necessario se non è stato modificato nulla a questo punto. Questa procedura di risoluzione dei problemi ripristinerà tutti i firmware allo stato predefinito, quindi se il problema è causato da modifiche di programmazione errate, ciò potrebbe essere di aiuto.

Questi sono i passaggi per eseguire un ripristino in modalità DFU:

Collega il tuo iPhone XS al tuo computer usando il cavo USB o Lightning fornito con esso.
Apri iTunes sul tuo computer.
Spegni il tuo iPhone XS come fai normalmente. In iOS 11, puoi disattivare il tuo iPhone andando in Impostazioni-> Generali-> Spegni menu-> quindi sposta il cursore verso destra. In questo modo si spegne l'iPhone.
Premere e tenere premuto il pulsante laterale (pulsante di accensione) per 3 secondi. Quindi, premere e tenere premuto il pulsante Volume giù mentre si tiene premuto il pulsante laterale. Continua a tenere entrambi i pulsanti per 10 secondi.
- Se viene visualizzato il logo Apple, significa che hai tenuto i pulsanti troppo a lungo. Se ciò accade, devi tornare indietro sin dall'inizio. Altrimenti, vai al passaggio successivo.
Rilascia il pulsante laterale, ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù per circa 5 secondi in più.
- Se ti viene richiesta la schermata Plug in iTunes, significa che hai inserito la Modalità di ripristino. Quindi dovrai tornare al primo passaggio e assicurarti di non tenere i pulsanti per così tanto tempo.
- Se lo schermo dell'iPhone XS rimane nero, significa che il dispositivo è entrato correttamente nella modalità DFU. iTunes ti chiederà quindi con un messaggio di avviso che dice che ha rilevato il tuo iPhone e permetterà di ripristinarlo. Segui le istruzioni su schermo per ripristinare il tuo iPhone XS in iTunes.

Passaggio 9: ottenere aiuto da Apple

La riparazione professionale potrebbe essere necessaria se il caricamento del tuo iPhone rimane un problema. Contatta Apple in modo che possano impostare appuntamenti di riparazione o sostituzione.

Passaggio 10: soluzione alternativa: utilizzare il caricabatterie wireless

Se si desidera impedire l'invio del dispositivo, è possibile utilizzare un caricabatterie wireless per accendere il telefono. Questo funzionerà se il motivo del problema è dovuto a una porta di ricarica errata. Assicurati di utilizzare solo un caricabatterie wireless certificato Apple.