Come risolvere il problema dello schermo di iPhone X: lampeggia e diventa nero rapidamente

Ciao fan di Apple! Benvenuto nel nostro nuovo articolo di risoluzione dei problemi di #iPhoneX. Nel post di oggi, discutiamo di due problemi comuni relativi ai problemi relativi allo schermo di iPhone X e di ciò che puoi fare come utente finale. Speriamo che troverai questo post utile.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: cosa fare se lo schermo di iPhone X diventa nero e non si accende

Ho comprato un iPhone x. Adesso ha solo tre giorni. Lo stavo operando e lo schermo è diventato improvvisamente nero, ma il telefono è ancora acceso. Posso sentire le notifiche entrare e le vibrazioni ma lo schermo è completamente nero. Ho provato tutto il metodo di reset. Ho provato a resettarlo via iTunes ancora senza successo. Non ci sono stati danni fisici o danni liquidi. è possibile che lo schermo sia andato male?

Soluzione: non è previsto che un nuovo iPhone X abbia uno schermo malfunzionante meno di una settimana dopo l'acquisto. Il dispositivo non risponde o ha un hardware difettoso. Per vedere se è semplicemente diventato insensibile, puoi provare a forzare il riavvio.

Un riavvio forzato o riavvio forzato è un altro modo di riavviare il dispositivo che è consigliato per gestire malfunzionamenti del software che causano l'iPhone bloccato, bloccato o non risponde. In questo stato, non è possibile eseguire le normali procedure di riavvio, pertanto è necessario forzare il riavvio del dispositivo.

A parte il nuovo nome assegnato ad alcuni controlli, Apple ha anche modificato tale processo nell'esecuzione del riavvio forzato sui nuovi iPhone 8, iPhone 8 Plus e iPhone X. Infatti, premendo e tenendo premuto due volte le combinazioni di tasti, verrà attivato SOS di emergenza sul dispositivo. Ciò significa quindi che il riavvio ha dovuto spostarsi su una combinazione di pulsanti più complicata.

Ecco come viene eseguito esattamente un riavvio forzato sul tuo iPhone X:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume giù.
  3. Infine, premi e tieni premuto il pulsante laterale.

Sì, è solo uno schema a tre fasi, ma per i primi temporizzatori, farlo in qualche modo richiede un po 'di difficoltà. Simile a un soft reset, un riavvio forzato non influirà sui dati memorizzati sul tuo iPhone, quindi è sicuramente sicuro.

Se lo schermo del telefono rimane nero o se il dispositivo non si riavvia affatto, è possibile presumere che lo schermo sia stato danneggiato o malfunzionante. Porta il dispositivo al tuo Apple store o centro servizi locale in modo che possano esaminare l'hardware. In questa situazione, la soluzione più probabile è la riparazione. Sii pronto a perdere l'accesso al tuo dispositivo per giorni mentre la riparazione è in corso.

Problema n. 2: come risolvere il problema dello schermo di iPhone X: lampeggia e diventa nero rapidamente

Ho un iPhone X. Molte volte quando sto usando il telefono, lampeggia e va a una schermata nera. Sembra che il telefono sia quasi spento. Tuttavia lampeggerà e lo schermo si illuminerà di nuovo. Molto frustrante perché di solito utilizzo il telefono e devo continuare ad avviare e interrompere qualsiasi cosa stia facendo. Particolarmente frustrante quando si tenta di inserire un evento nel mio calendario o inviare un'e-mail.

Soluzione: quello che stai riscontrando non è il normale comportamento di iPhone X, quindi probabilmente è un prodotto di malfunzionamento dell'hardware, o un segno di un problema di bug o software in corso. Ti consigliamo di ripristinare tutte le impostazioni del dispositivo e vedere cosa succede. Ecco come farlo:

  1. Dalla schermata Home, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina.
  2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
  3. Se presentato, inserire il codice di accesso.
  4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il ripristino venga completato, quindi lascia che il telefono finisca il lavoro.

Se si ripristinano tutte le impostazioni, si sta praticamente costringendo il telefono a eliminare le personalizzazioni che si verificano dopo che è stato rimosso. Questo processo non cancellerà i tuoi dati personali come foto, video, ecc. In modo che possa essere fatto in modo sicuro. Ti consigliamo comunque di eseguire il backup di tutto prima di farlo.

  1. Se non funziona nulla dopo aver ripristinato tutte le impostazioni, è possibile procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ti aiuterà a controllare se il problema è causato da un cattivo software o meno. Ecco cosa devi fare:

    Crea un backup dei tuoi dati personali.

  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Tocca Generale.
  4. Tocca Ripristina.
  5. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.
  6. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
  7. Tocca Cancella iPhone.

Dopo aver restituito le informazioni del software dell'iPhone ai valori predefiniti, configurarlo come nuovo dispositivo e osservare cosa succede. Prova a utilizzare il telefono in questo stato (non aggiungere ancora nessuna app) per almeno 24 ore. Se la fastidiosa schermata nera non viene visualizzata, significa che una delle tue app potrebbe essere la colpa.

Se vuoi identificare quale delle tue app sta causando il bug, devi usare il processo di eliminazione. Puoi farlo installando le app una ad una e osservando come funziona lo schermo dopo ogni installazione. Questo può richiedere del tempo se hai molte app ma questo è l'unico modo per individuare la causa del problema.

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