Come risolvere i problemi relativi all'audio di iPhone 8 (nessun volume, nessuna notifica di chiamata, impossibile ascoltare i chiamanti)

I problemi audio su # iPhone8 possono assumere molte forme e nella guida alla risoluzione dei problemi di oggi, ne copriamo alcuni specificatamente quelli menzionati nel post seguente. In generale, i problemi audio, a condizione che non siano di tipo hardware, possono essere risolti eseguendo alcuni problemi di risoluzione del software. Le soluzioni software sono quelle che forniamo qui, quindi se non cambierà nulla dopo averle eseguite tutte, dovresti dare per scontato che l'hardware sbagliato è da biasimare. Per risolvere i problemi relativi all'hardware, devi sempre consentire a Apple di gestirlo. In molti casi, i tecnici inesperti di terze parti possono finire per causare più problemi che soluzioni. La cosa peggiore è il fatto che Apple non intratterrà più alcuna richiesta di riparazione se si renderanno conto che un dispositivo è stato aperto da una tecnologia non Apple. Ciò ti lascerà bloccato se non riesci a trovare un tecnico di terze parti abbastanza buono per occuparsi del problema. Quindi, quando si tratta di riparare iPhone, vai Apple fino in fondo.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: il volume dell'altoparlante di iPhone 8 Plus non funziona, non è possibile ascoltare i chiamanti

Ho un iPhone 8 plus che è un po 'meno di 4 mesi. Nel mese scorso ho avuto solo problemi con esso dal nuovo aggiornamento. Il mio altoparlante / volume non funzionano. Non riesco a effettuare chiamate o quando le persone chiamano il telefono non squilla e non sento nulla sull'altra linea. A volte fa anche un suono scoppiettante statico e quindi il mio tasto home non lo spingerà.

Un'altra cosa, il mio telefono continua a resettarsi da solo, impiega un'eternità. Quando lo spengo a volte non si accende o impiega un'eternità per accendersi. Quando provo la reimpostazione a freddo, volume su, volume giù, quindi tenere premuto il tasto di accensione non fa nulla, nemmeno accendere il mio telefono. Sono estremamente frustrato, questo è il mio primo Iphone, è nuovo di zecca e non ho mai avuto così tanti problemi. Grazie. - Meagan Carter

Soluzione: Ciao Meagan. Presi insieme, i sintomi citati assomigliano ai segni di un hardware difettoso. Se sei sicuro di aver iniziato solo dopo aver installato un aggiornamento, ci sono alcune opzioni di soluzione che puoi provare.

Resettare tutte le impostazioni

Questa dovrebbe essere la prima cosa che devi fare. Ripristino di tutte le impostazioni sul tuo iPhone 8 restituisce le impostazioni principali del software ai valori predefiniti senza in realtà il problema di un ripristino delle impostazioni di fabbrica o ripristino completo. Se il motivo principale di tutti questi problemi si trova nel software, ci sono buone probabilità che il ripristino di tutte le impostazioni possa essere d'aiuto. Ecco come è fatto:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
4. Inserisci il tuo passcode se richiesto.
5. Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.
6. Ora attendi che il dispositivo resetta il software e verifichi il problema.

Reset di fabbrica

Se non cambia nulla dopo aver ripristinato tutte le impostazioni, il prossimo passo logico da fare è eseguire una cancellazione completa, nota anche come reset di fabbrica. Oltre a ripristinare tutte le impostazioni del software al loro stato predefinito funzionante, questo eliminerà anche le app scaricate e i dati personali. In effetti, stai sostanzialmente riavviando l'intero sistema e riportando tutto al loro stato originario. Sappiamo per certo che i sintomi che hai citato non saranno presenti nel software dello stato di fabbrica, quindi questo è un modo efficace per sbarazzarsi dei bug che causano i problemi che stai riscontrando.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica eliminerà i tuoi file come foto, video, documenti, ecc. Quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo. Se hai ancora molto spazio nel tuo account iCloud, puoi usarlo per il backup dei tuoi dati personali. Altrimenti, usa semplicemente iTunes sul tuo computer per mantenere un backup dei tuoi dati.

Una volta che sei pronto, procedi come indicato di seguito per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 8:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone.

Ottieni un aiuto professionale

Se le due soluzioni di cui sopra non risolvono i problemi, è un segno che è necessario un aiuto professionale per verificare l'hardware del telefono. Se hai acquistato il dispositivo nuovo di zecca, deve comunque essere coperto dalla garanzia standard di un anno di Apple, quindi assicurati che solo il loro centro di assistenza controlli il tuo dispositivo.

Problema n. 2: le chiamate di iPhone 8 non squillano e passano direttamente alla posta vocale

Alcune delle mie chiamate in arrivo non squillano affatto sul mio telefono ma passano immediatamente alla casella vocale. Ho provato a segnalare questo problema al mio gestore telefonico, Telus, ma hanno un sistema di call-back e due delle loro chiamate non squillano ma sono passate alla segreteria telefonica. Inoltre, ieri, 20 aprile, la residenza per anziani in cui vive mia zia ha cercato di chiamarmi per un problema di salute e la chiamata è andata direttamente alla segreteria telefonica. Tuttavia, in questo caso il messaggio vocale non è stato visualizzato sul mio telefono fino a poche ore dopo la chiamata. - Joan Broadley

Soluzione: Ciao Joan. La maggior parte dei problemi di posta vocale che gli utenti di iPhone riscontrano sono legati alla rete, ma in alcune altre occasioni potrebbe anche essere un problema di dispositivo o app. Di seguito sono riportati i possibili passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile provare.

Riavvia il tuo dispositivo

Il riavvio del tuo iPhone dovrebbe essere la prima cosa che devi fare. Molti problemi relativi alle app o alla rete vengono risolti semplicemente riavviando un iPhone. È semplice e facile da fare, quindi assicurati di farlo prima di eseguire il resto della procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.

Forza l'uscita dall'app di voicemail

Riavviare l'app in questione dovrebbe essere la prossima mossa. Poiché il tuo problema riguarda ovviamente la posta vocale, devi forzare l'uscita dalla segreteria telefonica in questa situazione. Ecco come è fatto:

1. Fai doppio clic sul pulsante Home per visualizzare il commutatore rapido dell'app.
2. Passare alla schermata dell'app che si desidera chiudere.
3. Scorri verso l'alto sulla scheda dell'app che desideri spegnere accedendo e spegnendo lo schermo.
4. Riavvia il tuo iPhone 8 e verifica il problema.

Installa gli aggiornamenti per tutte le app, inclusa la posta vocale

Se il problema persiste dopo aver seguito i suggerimenti sopra riportati, la prossima cosa buona da fare è non perdere gli aggiornamenti delle app, in particolare per l'app Voicemail.

Per verificare gli aggiornamenti dell'app:

1. Apri l'app App Store.
2. In basso, tocca la scheda Aggiornamenti.
3. Tocca Aggiorna tutto in alto a destra per aggiornare tutte le app. Se si desidera aggiornare solo l'app Voicemail, toccare il pulsante AGGIORNA a destra.

Installa gli aggiornamenti di sistema

Un altro buon modo per ridurre al minimo gli errori in un sistema è di tenerlo sempre aggiornato. Con un telefono così potente, in questo momento non c'è davvero motivo di tenere aggiornati gli aggiornamenti di sistema. Per impostazione predefinita, gli iPhone devono scaricare e installare gli aggiornamenti iOS automaticamente, ma se lo hai già fatto prima, assicurati di selezionare Impostazioni> Generali> Aggiornamento software .

Ripristina le impostazioni di rete

Per coprire la possibilità che possa esserci un problema di rete che causa il problema, assicurati di ripristinare anche le impostazioni di rete del tuo dispositivo. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni per aprire l'app.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
5. Se richiesto, inserire la password del dispositivo.
6. Conferma l'azione.

Contatta il tuo operatore

Se la tua segreteria telefonica rimane ancora irregolare, hai fatto tutto il possibile per contattare il tuo operatore telefonico e ottenere assistenza da loro. Se non riesci a chiamarli per qualche motivo, prova a fare qualche ricerca per vedere se puoi ottenere assistenza con altri mezzi come email, chat o le loro pagine dei servizi sociali.